Дата актуализации:
Официальный сайт администрации
https://severodvinsk-adm.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением общественного порядка, а также для получения справок в режиме реального времени, действует горячая линия администрации:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная главы администрации: +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы: 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел экономического развития: +7 (495) -23‑45‑71
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@severodvinsk-adm.ru
Для обращений к Главе администрации: glava@severodvinsk-adm.ru
Для юридических вопросов: legal@severodvinsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте severodvinsk-adm.ru доступен Личный кабинет (раздел «Гражданин онлайн»). Через него можно:
- Отправлять обращения и заявления в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от сотрудников администрации;
- Заполнять формы для получения справок, лицензий и разрешений.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый номер мобильного телефона и электронную почту.
Личный приём (приёмная главы)
Адрес приёмной: г. Северодвинск, ул. Советская, 1, офис 302.
Этаж: 3‑й этаж, кабинет главы администрации.
Время приёма: пн‑пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел социального развития – работа с семьёй, пенсионерами, социальными программами.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, проектирования, благоустройства.
- Отдел финансов и экономики – бюджетные вопросы, субсидии, поддержка предпринимательства.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | glava@severodvinsk-adm.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova@severodvinsk-adm.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov@severodvinsk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑75 | petrova@severodvinsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://severodvinsk-adm.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@severodvinsk-adm.ru;
- Горячая линия (см. пункт 2) – оператор фиксирует ваш комментарий.
Пример типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Благодарю администрацию за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт квартиры. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Негативный: «Долго ожидал ответа по заявке в отдел ЖКХ. Прошу ускорить процесс обработки обращений.»
- Предложение: «Рекомендую создать онлайн‑чат с юристом для быстрых консультаций по правовым вопросам.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется включать в него следующие сведения:
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (улица, дом, квартира) или иной идентифицирующий объект;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости;
- Удобное время для обратного звонка или встречи.
Обращения, отправленные через Личный кабинет, автоматически получают номер регистрации, по которому вы сможете отслеживать статус.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://severodvinsk-adm.ru Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7) Приёмная главы: +7 (495) -23‑45‑68 Э‑mail общий: info@severodvinsk-adm.ru Э‑mail глава: glava@severodvinsk-adm.ru Личный кабинет: https://severodvinsk-adm.ru/cabinet Адрес приёмной: г. Северодвинск, ул. Советская, 1, офис 302
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше каналов связи.