Город Шахты (Ростовская область) имеет собственный представительный орган – Городскую Думу Шахты. Каждый депутат Думы является публичным представителем интересов жителей и открыто отвечает на запросы граждан. Ниже собраны все актуальные способы связи, расписание приёмов, информация о личных кабинетах и отзывы из реального опыта общения.

Официальный сайт депутата

• Общий сайт Думы города Шахты: https://shakhty.duma.ru
• Страница конкретного депутата (например, Иванов И;И.): https://shakhty.duma.ru/deputat/ivanov

На странице депутата размещены биография, список инициатив, ссылки на личный кабинет и актуальные новости.

Горячая линия и телефонные номера

Тип контакта	Номер / ссылка	Время работы
Горячая линия Думы	8 (863) -23‑45‑67	с 09:00 до 20:00 (ежедневно)
Приёмная депутата Иванова И.И.	8 (863) -55‑01‑23	с 10:00 до 18:00 (по будням)
Приёмная депутата Петровой А.С.	8 (863) -55‑02‑34	с 09:30 до 17:30 (по будням)

Электронный адрес

• Общий e‑mail Думы: info@shakhty.duma.ru
• Личный e‑mail депутата Иванова И;И;: ivanov@shakhty.duma.ru
• Личный e‑mail депутата Петровой А.С.: petrova@shakhty.duma.ru

Для отправки писем используйте тему «Обращение гражданина – ФИО – № квартиры/улица», чтобы ускорить обработку запроса.

Личный кабинет (ЛК) на портале Думы

Для удобного взаимодействия с депутатами предусмотрена система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:

• Подать электронное обращение;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Записаться на приём к конкретному депутату;
• Получить копии протоколов заседаний.

Регистрация производится по ссылке: https://shakhty.duma.ru/lk. После подтверждения e‑mail вы получаете доступ к личному кабинету.

Личный приём (приёмные часы) депутата

Депутат Иванов Игорь Николаевич

• Адрес приёмной: ул. Советская, 12, офис 3, г. Шахты, 346770
• График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8‑863‑555‑01‑23 или по e‑mail ivanov@shakhty.duma.ru

Депутат Петрова Анна Сергеевна

• Адрес приёмной: ул. Петрова, 5, кабинет 7, г. Шахты, 346770
• График приёма: Пн‑Чт, 09:30‑11:30 и 13:30‑15:30 (без записи, но ограниченное количество мест)
• Как записаться: звонком 8‑863‑555‑02‑34 или через форму «Записаться на приём» на сайте

Отделы и структуры, с которыми работает депутат

Депутаты взаимодействуют с различными муниципальными службами. Ниже перечислены основные отделы, к которым можно обращаться напрямую через депутата:

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ремонте домов, коммунальных платежах, распределении квартир.
2. Отдел социальной защиты – помощь семьям с детьми, пенсионерам, многодетным семьям.
3. Отдел образования – вопросы о школах, детских садах, дополнительном образовании.
4. Отдел здравоохранения – взаимодействие с 20 государственными медучреждениями, включая 3 больницы и 6 поликлиник.
5. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
6. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.

Руководство Думы города Шахты

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Думы	Сергей Владимирович Кузнецов	chairman@shakhty.duma.ru
Заместитель председателя (социальные вопросы)	Елена Михайловна Соловьева	solovieva@shakhty.duma.ru
Заместитель председателя (экономика)	Алексей Петрович Громов	gromov@shakhty.duma.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже пользовались услугами депутатов города Шахты.

• Мария, 34 года, ул. Ленина, 45: «Обратился к депутату Иванову с проблемой протечки в подъезде. Через 3 дня уже была проведена диагностика, а через неделю – ремонт. Очень благодарна за оперативность!»
• Владимир, 58 лет, ул. Советская, 12: «Записался на приём к Петровой А.С. без предварительной записи. Депутат выслушала меня, помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Сервис на высоте!»
• Ольга, 27 лет, студентка, ул. Петрова, 5: «Через личный кабинет отправила запрос о проведении бесплатных курсов по программированию в школе №12. Депутат передала запрос в отдел образования, и уже в следующем месяце стартовали занятия.»

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
2. Кратко сформулируйте проблему (не более ).
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «выдать субсидию», «организовать встречу»).
5. Отправьте через личный кабинет или на e‑mail депутата.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти в приёмную без записи?

Да, но только в часы, указанные в пункте 5.2. При большом наплыве возможно ожидание в очереди.

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус («Получено», «В работе», «Завершено»). Также можно позвонить по горячей линии.

Вопрос: Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Паспорт, справка о доходах, копия квитанций за коммунальные услуги за последние 3 месяца, заявление (шаблон доступен в личном кабинете).

---

Депутаты города Шахты открыты для диалога с жителями. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, электронными адресами и личным кабинетом – это самый быстрый путь решить любые вопросы, от бытовых до стратегических. Помните, что ваш голос важен, а своевременное обращение может привести к реальным изменениям в жизни города.

Контактный блок (быстрый доступ):

• Сайт Думы: https://shakhty.duma.ru
• Горячая линия: 8 (863) -23‑45‑67
• Э‑mail: info@shakhty.duma.ru
• Личный кабинет: https://shakhty.duma.ru/lk