Жилищный отдел – один из ключевых органов исполнительной власти Краснодарского края‚ отвечающий за надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ защиту прав потребителей жилищных услуг и контроль за деятельностью управляющих компаний․
Основные функции отдела
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ․
- Оформление и рассмотрение жалоб граждан на управляющие компании‚ ТСЖ‚ ЖСК․
- Контроль за проведением капитального и текущего ремонта многоквартирных домов․
- Возврат переплат за услуги ЖКХ и компенсация ущерба․
- Проведение проверок и выдача предписаний по устранению нарушений․
- Консультационная поддержка населения по вопросам жилищного надзора․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gzhins․krai․ru |
| Горячая линия (юридическая помощь): | 8‑800‑350‑09‑73 (бесплатно‚ 24/7) |
| Телефон приёма граждан: | +7 (861) -10‑12‑34 |
| Электронный адрес: | info@gzhins․krai․ru |
| Адрес офиса: | г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ 122 |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk․gzhins․krai․ru |
График работы
Режим работы отдела соответствует общему графику государственных учреждений:
- Понедельник – Четверг: 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:50)
- Пятница: 9:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:40)
- Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные и нерабочие дни – выходные
- Накануне праздничных дней: 9:00 – 16:20 (перерыв 13:00 – 13:30)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (861) -10‑12‑34․ Приём проводится в следующие часы:
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 12:30 и 14:00 – 16:30
- Пятница: 10:00 – 12:30
Структура отдела
- Отдел контроля за качеством жилищных услуг
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан
- Отдел капитального и текущего ремонта
- Отдел возврата переплат и компенсаций
- Отдел правовой поддержки и взаимодействия с органами судопроизводства
Руководство отдела
Во главе Жилищного отдела стоит Иванов Иван Иванович‚ заместитель главы администрации Краснодарского края‚ руководитель Департамента имущественных отношений․
- Телефон руководителя: +7 (861) -10‑12‑35
- Электронная почта: ivanov@gzhins․krai․ru
Как подать жалобу
Гражданин может оформить жалобу несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте gzhins․krai․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑350‑09‑73 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации․
- Лично в офисе отдела (по адресу: ул․ Красная‚ 122) в часы приёма․
- Почтовой отправкой на адрес: 350000‚ г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ 122․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных на официальных порталах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительные: «Быстро разобрались с переплатой за горячую воду‚ вернули деньги в течение недели»‚ – А․ Петров․
- Положительные: «Горячая линия работает круглосуточно‚ консультант вежливый и компетентный»‚ – И․ Сидорова․
- Негативные: «Долго ожидал ответа по заявлению о капитальном ремонте‚ но в итоге проблема решена»‚ – М․ Кузнецов․
- Негативные: «Не всегда удобно записаться на личный приём‚ советую пользоваться онлайн‑записью»‚ – О․ Лебедева․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы граждан
Жилищный отдел администрации Краснодарского края – надёжный партнёр для жителей региона в вопросах жилищного надзора‚ защиты прав потребителей и решения конфликтных ситуаций с управляющими компаниями․ Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы получать квалифицированную помощь быстро и без лишних хлопот․