Самое главное: все указанные ниже данные актуальны на 29 июня 2026 года․ При обращении к органам местного самоуправления используйте только официальные каналы связи․

Официальный сайт

https://tamob․gov․ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и личный кабинет гражданина․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты)․
Приём звонков осуществляется в режиме «живой оператор» в течение 30 секунд после набора․

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: 8 422 2‑00‑00
• Отдел гражданских вопросов (приём граждан): 8 422 2‑01‑01
• Отдел финансов и бухгалтерии: 8 422 2‑02‑02
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 422 2‑03‑03
• Отдел социальной защиты: 8 422 2‑04‑04
• Экстренный телефон (служба «Горячая линия» для неотложных вопросов): 112

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@tamob․gov․ru․
Для вопросов, связанных с документами, используйте doc@tamob․gov․ru․
При отправке писем указывайте в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»․

Личный кабинет

На официальном сайте tamob․gov․ru в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет»․ После регистрации гражданин получает доступ к:

• Электронной подаче заявлений и жалоб;
• Отслеживанию статуса рассмотрения обращения;
• Получению справок в формате PDF;
• Записи на приём к руководителям отделов․

Личный приём (приём граждан)

Кабинет приёма граждан: ул․ Советская, д․ 1, офис 5․
Ответственный сотрудник: старший специалист Иванова Мария Петровна․
Телефон для записи: 8 422 2‑01‑01 (рабочие часы, см․ ниже)․

График приёма

Структура администрации (отделы)

1. Управление делами граждан – работа с обращениями, документами, регистрацией актов․
2. Управление финансов – бюджет, налоговая политика, контроль за расходами․
3. Управление ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения, электроэнергии․
4. Управление социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих․
5. Управление экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса․
6. Управление культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
7. Управление градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство․

Руководство администрации

• Глава администрации города Тамбова – Губернатор Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
• Первый заместитель – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель по финансовым вопросам – Смирнов Алексей Михайлович
• Заместитель по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Сергеевна
• Заместитель по экономическому развитию – Морозов Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города на официальном портале и в социальных сетях․

• Иван К․ (28 мес․) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к горячему водоснабжению․ Сотрудники вежливы, процесс онлайн‑записи сэкономил мне время»․
• Мария Л․ (12 мес․) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется подождать 5‑10 минут․ В целом, сервис на уровне»․
• Сергей П․ (6 мес․) – «Не удалось получить справку о доходах через личный кабинет – система выдавала ошибку․ Обратился по телефону, проблему решили в течение дня»․
• Наталья В․ (3 мес․) – «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ․ Оценка работы – 5 из 5»․

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки)․
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте;
   • Электронное письмо на info@tamob․gov․ru;
   • Звонок на горячую линию 8 800 555‑55‑55;
   • Личный приём в кабинете по записи․
4. Укажите в теме письма/звонка «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»․
5. Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот)․
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на официальный e‑mail․ Администрация города Тамбова стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей․