На территории Кондинского района Ханты-Мансийского автономного округа — Югры функции по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Урай и Кондинском районе. Данное структурное подразделение находится в ведении Главного управления Роспотребнадзора по автономному округу. Ниже представлена подробная информация для обращения граждан и организаций.

Общее описание и статус

Территориальный отдел — это основное звено ведомства на муниципальном уровне. Его ключевые задачи:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор и надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
• Профилактическая работа по предотвращению заболеваний и отравлений.
• Рассмотрение обращений, жалоб и заявлений граждан и юридических лиц.
• Проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках полномочий), профилактических посещений и рейдовых мероприятий.
• Экспертиза проектной документации, заключениях санитарно-эпидемиологических экспертиз.

Важно: Физически офис отдела, обслуживающего Кондинский район, расположен в городе Урай.

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и юридический адрес

628285, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Урай, ул. Чехова, д. 9

Именно по этому адресу принимаются личные обращения, направляется почтовая корреспонденция и находятся рабочие кабинеты специалистов.

Телефоны справочно-консультационного центра (горячая линия отдела)

Основной номер для консультаций по вопросам санитарного законодательства, прав потребителей, эпидемиологической обстановки, питания, воды и т.д.:

• 8 (34676) —48-80

Режим работы телефонов: по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00). В субботу и воскресенье — выходной.

Дополнительные контакты (Отдел надзорной деятельности)

В открытых источниках также указывается контактный телефон отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Кондинскому району (код города 34677):

• 34-159 (телефон/факс)

Примечание: Уточните у оператора, относится ли данный номер к структуре Роспотребнадзора или МЧС, так как в справочниках он иногда ассоциируется с надзорной деятельностью МЧС по району.

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (через который обрабатываются обращения с территории Кондинского района):

• adm@yugrarospotrebnadzor.ru (актуальный адрес регионального управления)

Рекомендуется дублировать обращение на федеральный портал (см. раздел «Личный кабинет»).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, сайт Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре:

• https://khmao;rospotrebnadzor.ru/

На сайте размещены:

• Нормативные правовые акты регионального уровня.
• Сведения о проверках (планы, отчеты).
• Информация об эпидемиологической обстановке в округе и по муниципалитетам.
• Рекомендации для населения и бизнеса (питание, вода, бытовая химия, COVID-19, грипп и др.).
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).

Горячая линия (Единый консультационный центр)

Помимо локального номера отдела в Урае, действует федеральная единая горячая линия Роспотребнадзора:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: круглосуточно / в рабочее время операторов (обычно 09:00–18:00 по Москве). Здесь можно получить консультацию по любым вопросам профиля ведомства, а также пожаловаться на качество товаров, услуг, работу медицинских организаций, питание в школах и садах.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для подачи жалоб, заявлений, получения справок и отслеживания статуса рассмотрения обращений рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отправить обращение с юридической силой, прикрепить фото/документы, получить ответ в личном кабинете.
2. Сайт Роспотребнадзора (Федеральный): rospotrebnadzor.ru, раздел «Обращения граждан» (вход через ЕСИА).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для быстрой отправки сигналов о нарушениях (санитарное состояние территорий, качество питания, цены, маски и т.д.).

Личный прием граждан и график приема

Прием руководителя Территориального отдела (г. Урай, ул. Чехова, 9)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы отдела:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по тел. 8 (34676) —48-80 для подтверждения актуального графика и уточнения, к какому специалисту нужно обратиться (эпидемиолог, гигиенист, юрист по защите прав потребителей и т.д.).

Прием руководства Управления по ХМАО-Югре (г. Ханты-Мансийск)

Если вопрос не решен на уровне Территориального отдела, можно обратиться к руководству Главного управления (г; Ханты-Мансийск, ул. Мира, 15). График личного приема руководителя и его заместителей публикуеться на сайте khmao.rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием». Обычно прием проводится 1 раз в месяц по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной Управления.

Структура и отделы (основные направления работы отдела в Урае)

Территориальный отдел структурно включает специалистов по следующим ключевым направлениям (функциональным зонам):

• Отдел (сектор) надзорной деятельности и профилактической работы: планирование и проведение проверок, профилактических посещений, рассмотрение жалоб на нарушения санитарного законодательства.
• Эпидемиологический отдел (сектор): учет и анализ инфекционных заболеваемости, управление вакцинальной профилактикой, расследование очагов инфекций, выдача заключений о контактах.
• Гигиенический отдел (сектор): государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов, контроль за качеством водоснабжения, питания, условий труда, безопасности продукции.
• Сектор по защите прав потребителей: разбор жалоб на качество товаров/услуг/работ, нарушение сроков, гарантий, удаленную торговлю, туризм, ЖКХ.
• Канцелярия / Секретарь: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, прием личных обращений, выдача справок.

Руководство

Напрямую Кондинским районом управляет Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Урай и Кондинском районе.

Руководитель Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (высшее руководство ведомства в регионе): Главный государственный санитарный врач ХМАО-Югры (ФИО актуализируется на сайте Управления).

Для уточнения актуального ФИО начальника Территориального отдела в Урае рекомендуется:

• Позвонить по тел. 8 (34676) —48-80.
• Посмотреть раздел «Структура и руководство» на сайте khmao.rospotrebnadzor.ru.

Отзывы о работе

На платформах «Яндекс.Карты», «2ГИС», «Отзовик» и на портале «Госуслуги» (в карточке организации) можно найти отзывы граждан о работе Территориального отдела в Урае.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Компетентные консультации по телефону 8 (34676) —48-80, помощь в составлении жалобы на качество услуг/товаров, оперативная реакция на жалобы на питание в школах/детсадах, выдача справок для бассейна/книжки здоровья (через ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»).
• Негативные/Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней), сложность дозвониться в часы пик (обеденное время, утро понедельника), необходимость личного визита в Урай для жителей отдаленных поселков Кондинского района (Белоярский, Коммунарский, Лянтор и др.) для сдачи анализов или получения заключений.

Как оставить отзыв или пожаловаться на работу сотрудника:

1. Через форму «Обращения граждан» на сайте khmao.rospotrebnadzor.ru.
2. На портале Госуслуги.ру (жалоба на действия/бездействие чиновника).
3. Письменно по адресу: 628285, г. Урай, ул. Чехова, 9 (на имя Начальника Территориального отдела).

---

Важные дополнения для жителей Кондинского района

Ключевые моменты:

• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» (филиал в Урае): За взятием анализов воды, почвы, пищевой продукции, выдачей санитарно-эпидемиологических заключений, справок на работу (книжек здоровья) часто отвечает именно лаборатория Центра гигиены, а не непосредственно Роспотребнадзор. Уточняйте адрес лаборатории по телефону 8 (34676) —48-80.
• Жалобы на ЖКХ (водоснабжение, отопление, уборка дворов): Роспотребнадзор проверяет санитарное состояние (качество воды, микроклимат в квартире), а тарифы и качество выполнения работ — прокуратура и Жилищная инспекция.
• Потребительские споры: Перед обращением в суд рекомендуется направить претензию продавцу/исполнителю. Образцы претензий и консультации по заполнению — по телефону горячей линии отдела.
• Электронная очередь: Проверьте на сайте khmao.rospotrebnadzor.ru или по телефону, внедрена ли запись на прием через «Госуслуги» для Территориального отдела в Урае.

---

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Контактные данные (телефоны, часы приема, ФИО руководителей) могут меняться. Рекомендуется верифицировать актуальную информацию по телефону 8 (34676) —48-80 или на официальном сайте khmao.rospotrebnadzor.ru перед визитом или отправкой обращения.