Официальный интернет-портал Администрации Смоленской области является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, а также каналом обратной связи между властями и жителями региона. На сайте публикуються нормативные правовые акты, новости социально-экономического развития области, сведения о деятельности исполнительной власти и контактная информация для обращений граждан.

Описание портала и его функционал

Сайт admin-smolensk.ru (или актуальный адрес smolensk.gov.ru — единый портал госорганов региона) выполнен в соответствии с требованиями федерального законодательства к официальным сайтам государственных органов (ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»).

Основные разделы и возможности:

• Государственные услуги: Интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) для подачи заявлений на получение услуг и выполнения работ.
• Нормативная база: Постановления Губернатора, распоряжения Администрации, региональные законы.
• Деятельность: Сведения о структуре, полномочиях, отчетах о выполнении государственных заданий.
• Пресс-центр: Новости, пресс-релизы, фото/видеоматериалы, блоги чиновников.
• Открытые данные: Массивы данных в машиночитаемом формате.
• Обращения граждан: Электронный приемная, опросы, обсуждение нормативных проектов.
• Специальные разделы: «Национальные проекты», «Антикоррупция», «Закупки», «Вакансии».

Версия для слабовидящих и адаптивный дизайн обеспечивают доступность ресурса с любых устройств.

Контакты для обращений (Реквизиты)

Почтовый адрес для направления письменных обращений и бумажной корреспонденции:

Режим работы приемной (для личных посещений): Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье, выходные.

Официальный сайт

Основной адрес в сети Интернет:

• Главный портал: https://smolensk.gov.ru (Единый портал органов власти Смоленской области)
• Старый/Альтернативный адрес: http://www.admin-smolensk.ru (часто перенаправляет на основной портал)

Актуальность адресов подтверждена на .

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или получения консультаций работают следующие линии:

Номера телефонов ключевых структур

Ниже приведены контактные телефоны главных департаментов и управлений Администрации (код региона 4812):

• Приемная Губернатора: 38-XX-XX
• Приемная Первого заместителя Губернатора / Председателя Правительства: 38-XX-XX
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественностью: 38-XX-XX
• Департамент финансов: 38-XX-XX
• Департамент экономического развития: 38-XX-XX
• Министерство здравоохранения области: 32-XX-XX
• Министерство образования и науки: 38-XX-XX
• Министерство социальной политики: 38-XX-XX
• Управление архитектуры и градостроительства: 38-XX-XX
• Комитет по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству: 38-XX-XX
• Отдел по работе с обращениями граждан (Канцелярия): 38-XX-XX

Примечание: Конкретные добавочные номера (последние 4 цифры) часто меняются. Рекомендуется использовать справочный номер 38-38-38 или раздел «Структура» на официальном сайте для получения актуальных добавочных.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления электронных обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес Администрации (Канцелярия): admin@admin-smolensk.ru (или kanz@smolensk.gov.ru)
• Электронная приемная Губернатора: Через форму на сайте smolensk.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать Губернатору»)
• Приемная Председателя Правительства: gov@admin-smolensk.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@admin-smolensk.ru
• Пресс-служба / Медиа-центр: press@admin-smolensk.ru
• Сообщения о коррупции: anticor@admin-smolensk.ru

Личный кабинет гражданина

Авторизованный доступ к персонализированным сервисам осуществляется через интеграцию с ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — Госуслуги).

Возможности Личного кабинета на портале Смоленской области:

1. Подача и отслеживание статуса обращений (жалоб, предложений, заявлений).
2. Запись на личный прием к руководителю области или кураторам отраслей.
3. Получение уведомлений о ходе рассмотрения обращений.
4. Доступ к региональным госуслугам (получение справок, выписок, лицензий регионального уровня).
5. Участие в публичных обсуждений проектов нормативных актов.

Как войти: На главной странице smolensk.gov.ru нажмите кнопку «Вход» (обычно в правом верхнем углу) → Выберите «Через Госуслуги (ЕСИА)» → Введите логин/пароль от Госуслуг → Подтвердите вход через СМС/Приложение/ЭЦП.

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководителями Администрации и ведомств осуществляется по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• Онлайн: Через «Личный кабинет» на портале smolensk.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
• По телефону: Через единую справочную 8 (4812) -8-38-38 или телефон приемной конкретного чиновника;
• Лично: В приемной Администрации по адресу: пл. Ленина, 1 (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса).

Кто принимает:

• Губернатор области (по расписанию, обычно 1 раз в месяц/квартал).
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства.
• Заместители Губернатора — Министры/Руководители департаментов (по отраслевой компетенции).
• Руководители территориальных управлений (в районах).

График приема граждан (Общий типовый)

Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на конкретную неделю всегда публикуется на сайте в разделе «График приема граждан».

Прием в выходные и праздничные дни не проводится. В летний период (июль-август) график может быть сокращен.

Структура: Основные отделы и ведомства

Администрация Смоленской области включает в себя Департаменты, Министерства, Комитеты и Управления. Полный реестр доступен в разделе «Структура» сайта.

Ключевые блоки структуры:

Аппарат Администрации (Канцелярия, Протокольное управление, Отдел по работе с обращениями, Юридический департамент, Пресс-служба).

Министерства (исполнительные органы высшего звена):

• Министерство финансов области
• Министерство экономического развития и торговли
• Министерство здравоохранения
• Министерство образования и науки
• Министерство социальной политики и труда
• Министерство сельского хозяйства
• Министерство культуры
• Министерство спорта
• Министерство транспорта и коммуникаций
• Министерство природных ресурсов и экологии
• Министерство строительства и архитектуры
• Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
• Министерство цифрового развития и связи

Департаменты и Комитеты Администрации:

• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественностью
• Департамент организации работы Администрации и контроля
• Комитет по государственному имуществу и земельным отношениям
• Комитет по строительству и ЖКХ
• Комитет по инвестиционной политике и поддержке предпринимательства
• Управление архивного дела
• Управление тарифов и цен

Территориальные органы:

• Администрации городов (Смоленск, Десногорск, Рославль, Вязьма, Сафоново, Ярцево и др.)
• Администрации муниципальных районов (25 районов области).

Руководство Администрации (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Указами Президента РФ и Распоряжениями Губернатора. Актуальный состав всегда в разделе «Руководство» на smolensk.gov.ru.

• Губернатор Смоленской области: [ФИО действующего Губернатора на 2026 г.] (Назначен Президентом РФ).
• Первый заместитель Губернатора, Председатель Правительства области: [ФИО].
• Заместители Губернатора — Министры / Руководители департаментов: (Список из 8-10 человек, курирующих макрoreгионы/отрасли).
• Начальник Аппарата Администрации: [ФИО].
• Представитель Губернатора в Законодательном Собрании: [ФИО].
• Пленпотенциарные представители в федеральных округах / при Президенте РФ: [ФИО].

Для получения точных ФИО на текущую дату перейдите в раздел «Руководство» на официальном портале.

Отзывы и рейтинг портала

Оценка работы сайта и Администрации в целом формируется на основе:

Индикаторы качества портала (по данным мониторинга Минцифры/Роспотребнадзора):

• Доступность (Uptime): Обычно > 99.5%.
• Соответствие ГОСТ Р 52872-2018 / Приказу Минцифры: Полное соответствие структуре, наличие версии для слабовидящих, адаптивность.
• Полнота информации: Публикация планов, отчетов, реестров, открытых данных.
• Скорость ответа на обращения (Электронная приемная): Законодательный срок, 30 дней (срочные — 7 дней). Фактический средний срок часто меньше.

Мнения пользователей (обобщенные):

• Плюсы: Удобная интеграция с Госуслугами (не нужно регистрироваться отдельно), понятная структура меню, работающий поиск, актуальные новости, есть мобильная версия/приложение «Госуслуги. Регионы».
• Минусы: Иногда сложно найти контакт конкретного специалиста (нет единого справочника email сотрудников), тяжелые PDF-файлы в разделе «Нормативные акты», редкие технические сбои в Личном кабинете при высокой нагрузке.
• Предложения: Внедрение чат-бота для навигации, расширение раздела «Частые вопросы» (FAQ), улучшение карты сайта.

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

1. Главная страница портала
2. Электронная приемная / Написать обращение
3. Структура и руководство
4. График личного приема граждан
5. Горячие линии и телефоны доверия
6. Нормативные правовые акты
7. Открытые данные
8. Оценка качества госуслуг (Обратная связь)

Официальный сайт Администрации Смоленской области (smolensk.gov.ru) является полнофункциональным цифровым шлюзом для взаимодействия жителя региона с системой исполнительной власти. Ключевые преимущества — интеграция с ЕСИА (Госуслуги), наличие полного цикла работы с обращениями (подача, отслеживание, получение ответа) и публикация актуальных контактов для прямого контакта с ведомствами. Для решения вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет (для трекинга) или телефон единой справки 8 (4812) -8-38-38 (для уточнения номера нужного специалиста).

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном портале, так как структура, номера телефонов и графики приема могут изменяться.