Ниже собраны все официальные способы связи с Президентом РФ – от традиционного почтового адреса до современных электронных каналов. Информация актуальна на 28 июня 2026 г.
Почтовый адрес Президента России
Для отправки письма в традиционной форме (бумажный документ, открытка, конверт) используйте один из официальных адресов:
- Основной адрес:
Президент Российской Федерации
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 - Дополнительный адрес (приёмная в Б. Черкасском переулке):
Президент Российской Федерации
109012, г. Москва, Б. Черкасский пер., д. 9
Электронные каналы обращения
Официальный сайт для писем
Все электронные обращения направляются через https://letters.kremlin.ru/. На сайте предусмотрена система аутентификации, после чего Вы можете:
- Отправить письмо непосредственно Президенту;
- Обратиться к должностным лицам Администрации Президента (включая полномочных представителей в федеральных округах);
- Отслеживать статус обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг.
Личный кабинет на портале Госуслуг
После отправки обращения в системе Госуслуги появляется возможность оценить качество полученного ответа. Для доступа необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг;
- Перейти в раздел «Обращения к Президенту РФ»;
- Отправить письмо и сохранить номер заявки.
Форма обратной связи на официальном сайте Президента
На https://kremlin.ru/ в правом верхнем углу размещена кнопка «Обратная связь», где можно быстро задать вопрос или оставить предложение.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑40‑00
- SMS‑служба: отправьте сообщение на номер 880020040
- Телефон информационно‑справочной службы Администрации Президента: +7 -95 606‑36‑36 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронная почта
Для официальных запросов и деловой корреспонденции используйте адрес:
president@kremlin.ru
Письма, отправленные на этот адрес, попадают в Приёмную Президента и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Личный приём (встречи с Президентом)
Личный приём к Президенту проводится только по предварительной записи через официальные каналы.
Как записаться
- Через сайт писем Президенту – в разделе «Запись на личный приём»;
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
- По телефону горячей линии (операторы уточняют необходимые документы);
График приёма
Приёмные часы в Москве (по предварительной записи):
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
- Суббота, воскресенье – выходные.
В регионах график приёма определяется полномочными представителями Президента в соответствующих федеральных округах.
Структура и отделы, отвечающие за обращения
Обращения граждан проходят через несколько подразделений Администрации Президента:
- Управление делами Президента РФ – первичная регистрация и распределение писем;
- Управление информации и пресс‑служба – подготовка публичных ответов и публикаций;
- Управление юридической поддержки – проверка соответствия обращения законодательству;
- Региональные представительства – приём и рассмотрение обращений в федеральных округах (Центральный, Приволжский, Сибирский и др.).
Руководство Администрации Президента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Глава Администрации Президента | Андрей Владимирович Костин |
| Заместитель главы Администрации | Игорь Олегович Щёголев (полномочный представитель Президента в ЦФО) |
| Начальник Управления делами Президента | Сергей Николаевич Киселев |
Отзывы и обратная связь
Все полученные обращения оцениваются гражданами через систему «Оценка качества ответа». Чтобы оставить отзыв:
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг;
- Найдите свою заявку в разделе «Мои обращения»;
- Нажмите кнопку «Оценить ответ» и укажите уровень удовлетворённости.
Кроме того, на сайте kremlin.ru внизу страницы размещён раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий без привязки к конкретному обращению.
Краткая памятка по отправке письма
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон;
- Сформулируйте запрос чётко и без оскорблений;
- При отправке по почте используйте один из официальных адресов (см. пункт 1);
- Для электронных писем прикрепляйте скан подписи (если требуется) и указывайте номер телефона для обратной связи;
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, однако ответ может быть предоставлен не мгновенно – сроки зависят от сложности вопроса;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любой из перечисленных форм связи. Государственная служба стремится обеспечить доступность и прозрачность коммуникации с гражданами.