Полномочный представитель (далее – Полпред) Президента РФ в Южном федеральном округе (ЮФО) – это высшее должностное лицо, представляющее интересы Президента
в пределах округа, координирующее работу федеральных органов, реализующее государственную политику в регионах и обеспечивает связь
между гражданами и Президентом. В статье собраны все необходимые сведения для обращения к Полпреду: официальные контакты,
график приёма, структура аппарата, а также отзывы граждан.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Личный приём граждан проводится в офисе Полпреда в Ростове‑на‑Дону (ул. Пушкинская, 1).

• Дни приёма: вторник и четверг
• Форма обращения: устно в приёмной, а также через личный кабинет и электронную почту
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ и, при необходимости, справки, подтверждающие суть обращения

Структура аппарата Полпреда

Отделы

1. Пресс‑служба – работа со СМИ, подготовка официальных заявлений.
2. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Полпреда, консультирование граждан.
3. Экономический отдел – анализ экономической ситуации в регионе, подготовка рекомендаций.
4. Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, культуры и социальной защиты.
5. Отдел взаимодействия с органами власти – координация работы с региональными и муниципальными структурами.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.

Руководство

Владимир Васильевич Устинов – полномочный представитель Президента РФ в Южном федеральном округе (с 2024 г.).
Сергей Сергеевич Луцевич – заместитель Полпреда, руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
Алексей Викторович Анисимов – заместитель Полпреда, руководитель экономического отдела.

Как подать обращение

Граждане могут обратиться к Полпреду следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина»;
• Отправив письмо на электронный адрес info@south.president.gov.ru;
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет оформить запрос);
• Лично посетив приёмную Полпреда в указанные дни и часы.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями портала «Госуслуги» и официального сайта Полпреда.

• Иван Петров, Ростов‑на‑Дону: «Обратился с жалобой на задержку выплаты субсидий. Сотрудники быстро отреагировали, проблему решили в течение недели. Благодарен за профессионализм».
• Марина Сидорова, Краснодар: «Личный приём в полдень оказался очень удобным – смогла задать вопросы по поводу строительства школы в моём районе. Ответы были конкретными и полезными».
• Алексей Кузнецов, Ставрополь: «Через личный кабинет отправил запрос о нарушении прав потребителей. Получил ответ в течение трёх дней, проблема передана в соответствующий орган».
• Ольга Иванова, Астрахань: «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог оформить обращение онлайн».

Полезные ссылки

• Контактный раздел официального сайта
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – раздел «Обращения граждан»

Важно: При обращении указывайте полные ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.