Взаимодействие с нотариусами и нотариальными палатами часто требует официального обращения в виде запроса. Это может быть запрос на предоставление сведений о совершенных нотариальных действиях, запрос из нотариального архива, запрос к нотариусу о наследственном деле или служебный запрос от суда/органов власти. В данной статье подробно разобраны виды запросов, правила их оформления, сроки ответа и контакты для обращений.

Описание: что такое запрос к нотариусу и зачем он нужен

Запрос к нотариусу — это официальный письменный документ, адресованный нотариусу или нотариальной палате, с целью получения юридически значимой информации, документов или подтверждения фактов. Согласно Основным законодательству о нотариате и внутренним регламентам, документы, исходящие от нотариуса (запросы, ответы на запросы, извещения, справки), оформляются в строгом соответствии с установленными правилами.

Основные виды запросов:

• Запрос на предоставление сведений о нотариальных действиях — выдаются только заявителям (лицам, обратившимся за совершением действий) или их представителям, если иное не установлено законом.
• Запрос из нотариального архива — на выдачу копий нотариальных документов (завещаний, договоров, доверенностей, наследственных дел), заверенных надлежащим образом.
• Запрос о наследственном деле, для судебного разбирательства или вступления в наследство (образец: «Запрос нотариусу о предоставлении наследственного дела или справки о его отсутствии»).
• Судебные и следственные запросы — направляются судами, органами следствия, дознавателями для проверки подлинности документов, подтверждения факта совершения нотариального действия (проверка журнала учета, книги учета завещаний).
• Служебные запросы нотариуса — нотариус самостоятельно направляет запросы в компетентные органы (ЕГРН, ЗАГС, МВД, налоговую) для проверки подлинности представленных документов (например, при оформлении наследства или сделок с недвижимостью).

Порядок составления и подачи запроса

Структура запроса (обязательные реквизиты):

1. Шапка: Наименование адресата (ФИО нотариуса, название нотариальной палаты/архива), данные заявителя (ФИО, адрес, телефон, email, ИНН/СНИЛС при необходимости).
2. Основание: Ссылка на статью закона (ст. 45 Основ законодательства о нотариате, ГК РФ, АПК РФ и др.), номер наследственного дела или нотариального действия (если известен).
3. Суть просьбы: Четкая формулировка: «Прошу предоставить копию завещания…», «Прошу сообщить сведения о факте удостоверения доверенности…».
4. Приложения: Копия паспорта, доверенность на представителя (если подает не лично заинтересованное лицо), квитанция об оплате нотариального тарифа (для физических лиц), документ, подтверждающий уплату госпошлины (для судебных запросов).
5. Дата и подпись.

Важно: Бланки запросов часто выдает сам нотариус, у которого есть образцы всех необходимых бумаг. Для типовых ситуаций (наследство, архив) используются утвержденные формы.

Способы подачи:

• Лично — в офисе нотариуса или приемной нотариальной палаты.
• Почта РФ, ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
• Электронно — через личный кабинет на официальном сайте ФНП (Федеральной нотариальной палаты) или региональной палаты (если предоставлена такая услуга).
• Через МФЦ / Госуслуги — для отдельных видов справок (например, о наличии/отсутствии завещания).

Сроки рассмотрения и ответа

Срок ответа на запрос нотариуса регламентирован законодательством:

• Для нотариусов: запрос в компетентные органы (ЕГРН, ЗАГС и др.) рассматривается в установленные законом сроки (обычно до 30 дней).
• Для организаций/учреждений: на запрос нотариуса (например, из банка, Росреестра, архива) ответ должен быть дан в срок, установленный законом (часто 30 календарных дней, если иное не указано).
• Для граждан: выдача справок из архива или копий документов — в разумный срок, обычно до 30 дней со дня поступления заявления.

Контакты для обращений: где подать запрос

Адресат запроса зависит от его цели. Ниже приведены общие координаты ключевых структур нотариальной системы РФ (актуальные детали всегда уточняйте на официальных ресурсах).

Федеральная нотариальная палата (ФНП), координационный центр

• Официальный сайт: www.fnp.ru (здесь: реестр нотариусов, личный кабинет, бланки, новости).
• Горячая линия / Телефон справочной: +7 (495) -92-34-00 (многоканальный).
• Электронный адрес (общий): info@fnp.ru (для общих вопросов); для обращений граждан часто используются формы обратной связи на сайте.
• Адрес: 119017, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24.

Региональные нотариальные палаты (РНП)

Запросы в архив, жалобы на действия нотариуса, поиск нотариуса по региону адресуются именно в палту субъекта РФ.

• Поиск контактов своей палаты: Раздел «Палаты» на сайте fnp.ru/chambers.
• Пример (Московская нотариальная палата):
  • Сайт: mnp.ru
  • Телефон: +7 (495) -92-34-00 (единая справочная ФНП/МНП)
  • Email: info@mnp.ru

Контакты конкретного нотариуса

Если запрос адресован конкретному нотариусу (например, о наследственном деле):

• Найдите контакты в Едином реестре нотариусов на сайте ФНП (по ФИО или региону).
• Там указаны: адрес кабинета, рабочие телефоны, email нотариуса, график приема.

Личный кабинет: электронное взаимодействие

Современный способ подачи запросов и отслеживания их статуса — Личный кабинет на портале ФНП (или региональной палаты).

Возможности личного кабинета:

• Подача электронных заявлений на совершение нотариальных действий.
• Заказ справок из ЕРН (Единого реестра нотариальных действий) — о наличии завещаний, доверенностей, обременениях имущества.
• Обращение в нотариальный архив (запрос копий документов).
• Отслеживание статуса рассмотрения запроса.
• Оплата нотариальных тарифов и госпошлины онлайн.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю, полученным при регистрации на портале нотариата.

Личный прием и график приема

Для подачи оригиналов документов или консультации часто требуется личный визит.

Правила личного приема:

• График приема устанавливает каждый нотариус индивидуально (обычно будни, часто с перерывом на обед). Обязательно уточняйте график по телефону или на сайте нотариуса перед визитом.
• Запись на прием: во многих регионах работает электронная запись через сайт палаты или портал Госуслуг.
• Прием в нотариальной палате: обычно проводится в определенные дни недели (например, вторник/четверг) для рассмотрения жалоб, запросов в архив, вопросов этики. Требуется предварительная запись.

Структура нотариальной системы: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать запрос в нужный подразделение.

Федеральная нотариальная палата (ФНП)

• Председатель ФНП: Константин Корюков (с 2021 г.).
• Президиум ФНП, высший коллегиальный орган.
• Ключевые отделы (департаменты):
  • Департамент информатизации и цифрового развития (личный кабинет, ЕРН).
  • Департамент по работе с нотариальными архивами.
  • Юридический департамент (нормативная работа, запросы в госорганы).
  • Департамент по взаимодействию с госорганами и международным сотрудничеством.
  • Отдел рассмотрения обращений граждан (жалобы, запросы).

• Председатель палаты (избирается на съезде нотариусов региона).
• Правление / Президиум палаты.
• Основные структурные единицы:
  • Нотариальный архив — хранение дел уволенных/умерших нотариусов, выдача копий (основной адресат исторических запросов).
  • Комиссия по этике / дисциплинарная комиссия — рассмотрение жалоб на действия нотариусов.
  • Приемная / Отдел работы с обращениями граждан, прием личных запросов, консультации.
  • Бухгалтерия / Касса — оплата тарифов за выдачу копий из архива.

Отзывы и практика: частые проблемы и советы

Анализ обращений граждан и судебной практики (в т.ч. материалов «Вестник гражданского процесса», консультаций экспертов) выявляет типичные ошибки:

Неполный пакет документов

Проблема: Отказ в принятии запроса из-за отсутствия доверенности у представителя, неверной квитанции об оплате или копии паспорта.

Совет: Всегда звоните заранее или проверяйте чек-лист на сайте палаты/нотариуса. Для архивных запросов часто требуется нотариально заверенная копия паспорта и доверенности.

Неправильный адресат

Проблема: Запрос в архив направляют действующему нотариусу (или наоборот). Нотариус хранит дела только за период своей деятельности. Дела уволенных/умерших нотариусов — в нотариальном архиве палаты.

Совет: Уточните в реестре ФНП статус нотариуса (действует / уволен / умер) перед составлением запроса.

Пропуск сроков ответа

Проблема: Организации (банки, Росреестр, ЗАГС) задерживают ответы на нотариальные запросы.

Практика: Суды указывают, что отсутствие ответа на запрос нотариуса в компетентный орган не свидетельствует о подлинности документов. Нотариус обязан сделать запрос, но не несет ответственности за бездействие третьей организации. Гражданину стоит контролировать сроки через личный кабинет или телефон горячей линии палаты.

Электронные запросы vs Бумажные

Тренд: Переход на электронный документооборот. Запросы нотариусов в госреестры (ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЗАГС) идут в электронном виде через СМЭВ. Для граждан удобнее заказывать справки через Личный кабинет ФНП — это быстрее и дешевле (нет расходов на почту).

Краткая шпаргалка: алгоритм действий

1. Определите цель запроса (копия договора, справка о завещании, проверка доверенности, суд).
2. Найдите адресата (конкретный нотариус через Реестр ФНП или Нотариальный архив РНП).
3. Подготовьте пакет документов (заявление по образцу, паспорт, доверенность, квитанция об оплате тарифа).
4. Выберите способ подачи (Личный кабинет ФНП — приоритет; Почта РФ; Лично в приемной).
5. Сохраните подтверждение подачи (номер регистрации в ЛК, почтовый трек-номер, входящий номер на копии заявления).
6. Контролируйте сроки (обычно до 30 дней). При задержке — обращение в палату или прокурору/в суд (если запрос судебный).

Дата актуализации информации: .
Примечание: Номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут меняться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте Федеральной нотариальной палаты (fnp.ru) или сайте вашей региональной нотариальной палаты перед обращением.