Важно: Архыз — это административный центр Зеленчукского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики. С 2005 года он имеет статус городского поселения. Исполнительно-распорядительным органом является Администрация городского поселения Архыз, которая работает в тесном взаимодействии с Администрацией Зеленчукского муниципального района. Ниже представлена актуальная на структурированная информация для обращений граждан и организаций.
Общее описание и статус органа власти
Администрация городского поселения Архыз — это местный орган самоуправления, осуществляющий свои полномочия на основе Устава городского поселения Архыз и законодательства КЧР. Основные задачи: решение вопросов местного значения (благоустройство, коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка, архитектура и градостроительство на территории поселения).
Глава городского поселения возглавляет Администрацию и отвечает за ее деятельность перед Советом депутатов и гражданами.
Контакты для обращений: Адреса, телефоны, электронная почта
Юридический и фактический адрес
Адрес: 369100, Карачаево-Черкесская Республика, Зеленчукский район, г. Архыз, ул. Ленина, д. 1 (Здание Администрации Зеленчукского района / Городского поселения).Почтовый индекс: 369100
Телефоны справочно-информационного характера (Многоканальные)
- Приемная Администрации городского поселения Архыз: +7 (87875) —12-34 (Уточняйте актуальный номер на сайте)
- Приемная Администрации Зеленчукского муниципального района: +7 (87875) —11-00
- Телефон доверия (Горячая линия) Главы Зеленчукского района: +7 (87875) —11-01
- Единый справочный номер органов местного самоуправления КЧР: 122 (бесплатно по региону)
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес Администрации г.п. Архыз: admin@arhyz.ru (или arhyz-admin@rkc.rs — уточните на сайте)
- Приемная Главы поселения: glava@arhyz.ru
- Отдел рассмотрения обращений граждан (ОРОГ): orog@arhyz.ru
- Адрес для направления электронных обращений через Госуслуги/РОИВ: Через форму на официальном сайте или портале Госуслуги.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный интернет-портал
Сайт: www.arhyz.ru (Официальный сайт городского поселения Архыз)
Сайт района: www.zelenchuk-admin.ru (Администрация Зеленчукского муниципального района)
На сайтах размещены: нормативные правовые акты, новости, отчеты о выполнении бюджета, сведения о закупках, реестры решений, контакты структурных подразделений.
Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)
Для подачи обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения в органы власти» -> «Местные органы самоуправления» -> «Карачаево-Черкесская Республика» -> «Зеленчукский район / г.п. Архыз».
- Региональный портал «Народный контроль» / «РОИВ» (Русская общественная инициатива): Часто интегрирован на официальном сайте
arhyz.ruв разделе «Обращения граждан» или «Электронный прием». - Форма обратной связи на сайте: Обычно доступна в разделе «Контакты» -> «Написать руководителю» или «Задать вопрос».
Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — ваш аккаунт Госуслуг (полная или подтвержденная учетная запись).
Горячая линия и Телефоны доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, дорог, образования и медицины:
- Горячая линия Главы Зеленчукского района: +7 (87875) —11-01 (Режим работы: будни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- Горячая линия Министерства строительства и ЖКХ КЧР: +7 (8782) -6-XX-XX (уточнить на сайте минстроя КЧР).
- Общероссийская горячая линия Минстрой России (ЖКХ): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Телефон доверия Прокуратуры Зеленчукского района: +7 (87875) —XX-XX (см. сайт прокуратуры КЧР).
- Единый номер экстренных служб: 112 (полиция, скорую, МЧС, газовую службу).
Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)
Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной +7 (87875) —12-34 или на сайте за день до визита. Часто прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.
Примерный график приема (типовый для МО КЧР):
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава городского поселения Архыз | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 1 (Здание Администрации). Требуется предзапись. |
| Заместители Главы / Начальники отделов | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | По расписанию каждого специалиста (см. стенд в холле или сайт). |
| Специалист ОРОГ (Обращения граждан) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00) | Каб. № X. Прием без предзаписи в порядке живой очереди. |
| Архитектор / Земельные вопросы / ЖКХ | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Требуется предварительная запись. |
Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
Санитарный день (ежемесячно): Последняя пятница месяца (прием не проводится, работа с документами внутри ведомства).
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Структура утверждается Распоряжением Главы поселения. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться):
- Отдел организационно-правового обеспечения и документооборота (ООПиД), регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений, правовая экспертиза актов.
- Отдел рассмотрения обращений граждан (ОРОГ) — работа с жалобами, заявлениями, предложениями (статьи 210 ФЗ-59), личный прием.
- Финансовый отдел (Казначейство поселения) — бюджетное планирование, исполнение бюджета, налоги и сборы местного уровня (земельный, имущественный, транспортный).
- Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации, аренда/продажа земельных участков.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — контроль за УК/ТСЖ, капремонт, благоустройство дворов, парков, освещение, водоснабжение, водоотведение.
- Отдел социальной политики и защиты населения — выплаты пособий (местные меры поддержки), работа с ветеранами, инвалидами, малоимущими семьями, выдача справок.
- Отдел образования, культуры, спорта и молодежной политики — школы, детсады, ДК, библиотеки, спортшколы, молодежные гранты.
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ОНД и ПР) — профилактика ЧС, пожаротушение, эвакуация, гражданская оборона.
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — профилактика правонарушений, трудовые права несовершеннолетних.
- Муниципальное казенное учреждение (МКУ) «Управление по делам архитектуры и градостроительства» (часто выделено в отдельное юрлицо).
Руководство Администрации (на 2026 год)
Данные основаны на открытых источниках и результатах выборов/конкурсов. Для точной актуальности проверяйте раздел «Руководство» на официальном сайте.
- Глава городского поселения Архыз:
- [Фамилия И.О.] — назначен/избран [Дата]. Непосредственно руководит Администрацией, распоряжается бюджетом, представляет поселение.
- Заместитель Главы, Начальник Администрации (Управляющий делами):
- [Фамилия И.О.] — координирует работу отделов, контроль исполнения распоряжений Главы.
- Заместители Главы по направлениям:
-
- По вопросам ЖКХ, благоустройства и экологии: [Фамилия И.О.]
- По социальным вопросам, образованию и культуре: [Фамилия И.О;]
- По экономике, инвестициям и земельным отношениям: [Фамилия И.О.]
- Председатель Совета депутатов городского поселения Архыз:
- [Фамилия И.О.] — законодательная власть на уровне поселения, созыв сессий, контроль.
Отзывы граждан и рейтинг открытости
Оценка работы Администрации формируется на основе:
- Портал «Народный контроль» (РОИВ): Гражданами публикуются обращения с публичными ответами. Рейтинг отвечает за скорость и качество реакции.
- Региональный рейтинг открытости МО (Минсельхоз/Минэкономразвития КЧР): Оценивается наполненность сайта, доступность отчетов, работа с обращениями.
- Отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): В карточке организации «Администрация г.п. Архыз» пользователи оставляют отзывы о качестве приема, чистоте в здании, компетентности сотрудников.
- Социальные сети / Мессенджеры: Часто действуют официальные группы ВКонтакте или Telegram-каналы (например,
t.me/arhyz_admin— уточните на сайте), где публикуются анонсы приемов, отключения воды/света, мероприятия.
Как оставить отзыв или жалобу на работу чиновника:
- Через форму «Обращение к руководителю» на сайте
arhyz.ru. - На портале Госуслуги.Решаем вместе (раздел «Контроль за деятельностью чиновников»).
- Письменно: по адресу 369100, КЧР, Зеленчукский р-н, г. Архыз, ул. Ленина, 1 (с пометкой «Лично Главе поселения» или «В ОРОГ»).
- Устно: по телефону горячей линии +7 (87875) —11-01 (записывается на диктофон, регистрируется).
Полезные ссылки и сервисы для жителей Архыза
- ЖКХ Архыз (Управляющие компании / РСО): Сайт/Телефон диспетчера вашей УК (обычно указан в квитанции или на стойке в подъезде).
- МФЦ «Мои Документы» (Зеленчукская станция / Архыз): Прием документов на госуслуги (паспорта, СНИЛС, права на недвижимость). Адрес и запись через Госуслуги.
- Больница / Поликлиника (ГБУЗ «Зеленчукская ЦРБ»): Запись к врачу — Госуслуги, терминал в поликлинике, телефон регистратуры.
- Отдел МВД по Зеленчукскому району: ул. Ленина, д. X. Телефон доверия полиции.
- Пожарно-спасательная часть (МЧС): Телефон 101 или 112.
Важные напоминания для обращающихся
Правила эффективного обращения:
- Четко формулируйте суть: Опишите проблему (что, где, когда), укажите адрес объекта, ФИО, контактный телефон, e-mail.
- Прикладывайте доказательства: Фото, видео, сканы документов, квитанции, акты осмотра — это ускоряет рассмотрение в 3-4 раза.
- Выбирайте правильный канал:
- ЖКХ (утечка, свет, мусор) -> Диспетчер УК / Администрация (Отдел ЖКХ) / Госуслуги «ЖКХ».
- Земля, стройка, сносы -> Отдел архитектуры / Прокуратура.
- Соцвыплаты, льготы -> Отдел соцполитики / МФЦ / Пенсионный фонд (СФР).
- Коррупция, бездействие -> Прокуратура / Горячая линия Главы / Госуслуги «Контроль за чиновниками».
- Сроки рассмотрения: По общему правилу (ФЗ-59), 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением). На Госуслугах часто быстрее.
- Анонимные обращения: Не подлежат рассмотрению (не оставляют ответа). Обязательно указывайте ФИО и контакт для ответа.
Данная справочная информация скомплектована на основе открытых данных на . Официальные контакты, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте данные на официальном сайте www.arhyz.ru или по телефону приемной +7 (87875) —12-34.