Департамент цен и тарифов Москвы (часто упоминается как ДЭПиР) – это подразделение Департамента экономической политики и развития города Москвы, которое осуществляет государственное регулирование цен (тарифов) на коммунальные услуги, транспорт, связь и другие регулируемые виды деятельности в пределах столицы.
Основные функции департамента
- Разработка и согласование тарифных политик в соответствии с федеральным законодательством и нормативными актами города;
- Рассмотрение дел об установлении, изменении и отмене тарифов;
- Контроль за соблюдением утверждённых тарифов регулируемыми организациями;
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для органов власти.
Регламент работы
В соответствии с приказом ДЭПиР от № 47‑ПР (с изменениями от ) действует Регламент рассмотрения дел об установлении цен (тарифов). Он определяет порядок:
- Открытия дел по инициативе регулируемой организации или по инициативе самого департамента;
- Сбор и проверку материалов, предусмотренных нормативными актами;
- Экспертизу и вынесение решений о тарифах.
Руководство департамента
| Руководитель | А. Э. Сибрииа |
| Первый заместитель | И. В. Кузнецов |
| Контактный телефон руководства | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Электронная почта руководства | director@mos.ru |
Структура департамента (ключевые отделы)
- Отдел тарифного регулирования водоснабжения и водоотведения – контроль за тарифами ЖКХ.
- Отдел тарифного регулирования теплоснабжения – формирование тарифов на теплоэнергетику.
- Отдел тарифного регулирования транспортных услуг – тарифы на общественный транспорт, такси, метро.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка экономических обоснований.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и согласование с федеральными органами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://tarif.mos.ru/
Горячая линия (тарифные вопросы): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67, пн‑пт 09:00‑18:00
Электронный адрес: tarif@mos.ru
Личный кабинет для юридических и физических лиц: https://tarif.mosreg.ru/ – позволяет подавать документы онлайн, отслеживать статус дел и получать справки.
Личный приём (приём граждан)
| Место проведения | ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Чт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00; Пт — 10:00‑13:00 |
| Необходимые документы |
|
| Запись на приём | По телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете. |
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения и заявки» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), краткое описание проблемы и приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете; при необходимости вам позвонят для уточнения деталей.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзыв Москвы», за последние 12 мес. департамент получил более 1 200 отзывов:
- Положительные: оперативность ответа (в среднем 2‑3 дня), удобный онлайн‑сервис.
- Отрицательные: иногда требуется уточнение документов, длительность экспертизы (до 30 дней).
Средний рейтинг – 4,3 из 5 звёзд.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Регламент рассмотрения дел об установлении цен (тарифов)
- Департамент государственного регулирования тарифов (федеральный уровень)
- АИС «Тариф» – онлайн‑сервисы
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.