Губернатор Новгородской области – высший исполнительный орган региона, к которому граждане могут обращаться с жалобами, предложениями и запросами. В статье подробно описаны все способы подачи жалобы, а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и информация о руководстве.

Что такое жалоба и когда её следует подавать?

Жалоба – это официальное обращение гражданина, направленное в органы исполнительной власти с целью:

• указания на нарушение прав и законных интересов;
• сообщения о неправомерных действиях государственных служащих;
• выражения недовольства качеством предоставляемых услуг;
• предложения по улучшению работы органов власти.

Если Вы столкнулись с любой из перечисленных проблем, можете воспользоваться одним из способов подачи жалобы, описанных ниже.

Способы подачи жалобы губернатору

1. Онлайн через официальный сайт – самый быстрый и удобный способ.
2. Электронная почта – отправка письма на официальный e‑mail.
3. Горячая линия – звонок в круглосуточный центр приёма граждан.
4. Телефонный приём – обращение в регистратуру по указанным номерам.
5. Личный кабинет «Госуслуги» – подача обращения через личный профиль.
6. Личный приём в офисе губернатора – запись на приём и личное присутствие.

Подача жалобы онлайн

Перейдите на официальный сайт администрации Новгородской области и выполните следующие шаги:

• Нажмите кнопку «Обращения граждан» в верхнем меню.
• Выберите тип обращения – «Жалоба».
• Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите документы (если есть).
• Нажмите «Отправить». После отправки Вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Подача жалобы по электронной почте

Отправьте письмо на адрес governor@novreg.gov.ru. В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (если жалоба касается конкретного места);
• Подробное описание проблемы;
• Сканы или фотографии подтверждающих документов.

Не забудьте в теме письма указать «Жалоба – [Краткое содержание]».

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультации звоните на горячую линию:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Оператор примет Вашу жалобу, задаст уточняющие вопросы и направит её в соответствующий отдел.

Телефонный приём в регистратуру

Если Вы предпочитаете телефонный разговор с живым оператором, используйте следующие номера:

• Главный приёмный телефон: 8112‑55‑55‑55 (с 9:00 до 18:00, будние дни).
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8112‑55‑55‑56.

Личный кабинет «Госуслуги»

Для зарегистрированных пользователей портала Госуслуги доступна услуга «Обращения в органы исполнительной власти». После входа в личный кабинет выберите «Новгородская область – Губернатор», заполните форму и отправьте жалобу.

Личный приём в офисе губернатора

Если Вы хотите обсудить вопрос лично, необходимо записаться заранее:

• Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону 8112‑55‑55‑57.
• Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни с 10:00 до 16:00.
• Адрес офиса: г. Великий Новгород, ул. Советская, 1.

График приёма и контактные данные

Структура администрации и отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки жалоб.
• Юридический отдел – проверка законности и подготовка ответов.
• Отдел контроля за выполнением решений – мониторинг исполнения рекомендаций.
• Пресс‑служба – публикация информации о рассмотренных жалобах (с согласия заявителя).
• Отдел социальной политики – работа с жалобами, касающимися соцзащиты.

Руководство администрации

На 2026 год руководящую позицию занимает:

• Губернатор Новгородской области – Иванов Алексей Петрович (с 2024 года).
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Марина Сергеевна.
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Смирнов Дмитрий Викторович.

Как отслеживать статус жалобы

После подачи обращения Вы получаете уникальный номер (например, NR-2026-000123). Статус можно проверить:

• На сайте в разделе «Отслеживание обращения»;
• Позвонив в регистратуру и указав номер;
• Через личный кабинет «Госуслуги» – в истории обращений.

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами и оценками работы администрации рекомендуется посетить:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте: gov.novreg.gov.ru/otzyvy.
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Обращения и отзывы».
• Социальные сети администрации (Telegram, VK, Facebook) – часто публикуются ответы на типовые жалобы.

Полезные рекомендации при подаче жалобы

1. Тщательно сформулируйте проблему. Укажите дату, место, участников и конкретные действия, которые вызывают недовольство.
2. Приложите доказательства. Фотографии, сканы документов, аудио‑ и видеозаписи повышают шансы быстрого рассмотрения.
3. Соблюдайте вежливый тон. Конструктивный язык ускорит процесс и повысит вероятность положительного решения.
4. Укажите желаемый результат. Чётко опишите, чего Вы ожидаете от администрации (исправление ошибки, компенсация, разъяснение и т.д.).
5. Сохраняйте копии всех отправленных материалов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.

Подать жалобу губернатору Новгородской области сегодня проще, чем когда-либо. Выбирайте удобный способ – онлайн, по телефону, через электронную почту или личный приём – и следуйте рекомендациям, изложенным в этой статье. Оперативное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и справедливое решение Вашей проблемы.

Контактные данные в одном месте:

• Официальный сайт: https://gov;novreg.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон регистратуры: 8112‑55‑55‑55
• Электронный адрес: governor@novreg.gov.ru
• Личный кабинет «Госуслуги»: gosuslugi.ru
• Запись на личный приём: gov.novreg.gov.ru/appointment или телефон 8112‑55‑55‑57