Название «Зеленоградский округ» (или «Зеленоградский административный округ») относится к двум разным субъектам Российской Федерации. В связи с этим контактная информация, структура и руководство принципиально отличаются. Ниже представлена подробная статья, разделенная по двум основным направлениям:

1. Управление МЧС России по Зеленоградскому административному округу (ЗелАО) г. Москвы.
2. Подразделения Главного управления МЧС России по Калининградской области, осуществляющие деятельность на территории Зеленоградского муниципального округа (г. Зеленоградск и район).

Управление МЧС России по Зеленоградскому административному округу (г. Москва)

Это структурное подразделение Главного управления МЧС России по г. Москве, отвечающее за гражданскую оборону, пожарную безопасность и спасательные работы на территории Зеленограда.

Официальный сайт и онлайн-ресурсы

• Официальный сайт ГУ МЧС по Москве (раздел ЗелАО): moscow.mchs.gov.ru/…/upravlenie-mchs-po-zelao
• Портал госуслуг (МЧС): gosuslugi.ru (для электронных обращений, записи на прием, получения услуг).
• Сайт Зеленограда (справочник организаций): zelenograd.ru/catalog/directory/11655/

Контакты: адреса, телефоны, электронная почта

Главное здание Управления (Приемная, руководство, штат)

• Адрес: г. Зеленоград, микрорайон 6, корпус 611А.
• Телефон приемной / справочный: 8 (499) -44-83-93 (добавочные номера уточняйте у оператора).
• Режим работы организации: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00; Пятница: 09:00–16:45; Перерыв: 13:00–14:00; Суббота, Воскресенье — выходные.
• Проезд: Остановка «Озерная аллея» (автобусы 1, 2, 7; маршрутки 419м, 720м, 903) или «Центр «Ювелир»» (автобусы 1, 2, 6, 7, 10, 19; маршрутки 419м, 720м, 903).

Отдел надзорной деятельности и профилактической работы (ЗелАО)

• Адрес: г. Зеленоград, улица Новокрюковская, дом 2, строение 1.
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00; Пятница: 09:00–16:45; Перерыв: 13:00–14:00.
• Проезд: Остановка «Храм Александра Невского» или «Корпус 1471» (маршрутка 416м).
• Задачи: Проведение проверок, профилактических обходов, рассмотрение жалоб на нарушение пожарной безопасности.

Горячие линии и экстренные номера (Москва/ЗелАО)

• Единый номер экстренных служб (с мобильного): 112
• Пожарная служба / Спасатели (с городского/мобильного): 101
• Горячая линия ГУ МЧС по Москве: 8 (495) -37-22-22 (круглосуточно).
• Телефон доверия (психологическая помощь): +7 (495) -89-50-50.

Руководство Управления по ЗелАО (по данным открытых источников)

• Начальник Управления: Полковник внутренней службы Мусаелян Сергей Александрович.
• Первый заместитель начальника: (Данные актуализируются на официальном сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители начальника: Курируют оперативное управление, профилактическую работу, логистику и кадры.

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальный список с фото и биографиями доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

• Оперативно-управляющий отдел (ОУО): Круглосуточное управление силами и средствами, прием сообщений о ЧС/ПЧ.
• Отдел надзорной деятельности и профилактической работы: Надзор за соблюдением требований пожарной безопасности, лицензирование.
• Отдел по защите населения от чрезвычайных ситуаций: Гражданская оборона, эвакуация, уведомление населения.
• Пожарно-спасательные части (ПСЧ): Непосредственное тушение пожаров и проведение спасательных работ (находятся в подчинении Управления).
• Отдел логистики и финансового обеспечения.
• Кадровый отдел.

Личный прием граждан (График приема руководством)

Личный прием граждан начальником Управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Зеленоград, микрорайон 6, корпус 611А (главное здание).
• Запись на прием: По телефону приемной 8 (499) -44-83-93 или через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Типовой график: Обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в первой половине дня. Точную дату и время подтверждайте заранее.
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, копии для оставления в деле.

Личный кабинет и электронные обращения

• Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для подачи электронных обращений, жалоб, заявлений на лицензии, получения справок о состоянии пожарной безопасности. Требуется подтвержденная учетная запись.
• Сайт МЧС (feedback): Раздел «Обращения граждан» на moscow.mchs.gov.ru.
• Электронная почта ГУ МЧС по Москве: Обычно указывается в разделе «Контакты» официального сайта (форма обратной связи); Прямой e-mail руководителя не публикуется в открытую, обращения идут через систему делопроизводства.

Отзывы граждан (обобщение по открытым источникам)

На сайте zelenograd.ru и картах (2ГИС, Яндекс.Карты) присутствуют отзывы о работе Управления и ПСЧ:

• Позитивные: Высокая оперативность выезда спасателей (примеры 2009, 2013, 2017 гг.), внимательное отношение диспетчеров и сотрудников ПСЧ, профессионализм при оказании помощи в лесу и при ДТП.
• Замечания: Иногда упоминаются сложности с дозвоном до справочного телефона в нерабочее время (решается звонком по 101/112), ожидание ответа на официальные письма (срок до 30 дней).
• Оценка на картах: Обычно 4.5 – 5.0 баллов.

Подразделения МЧС на территории Зеленоградского муниципального округа (Калининградская область, г. Зеленоградск)

На территории Зеленоградского городского округа и района функционирует Отдел надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Калининградской области. Прямого «Управления МЧС по Зеленоградскому округу» как отдельного юридического лица здесь нет — это территориальный орган ГУ МЧС по области.

Официальный сайт

• ГУ МЧС России по Калининградской области: 39.mchs.gov.ru
• Раздел «Профилактическая работа и контрольно-надзорная деятельность» (контакты отдела): Ссылка на раздел контактов
• Администрация МО «Зеленоградский муниципальный округ» (Отдел по делам ГО и ЧС): zelenogradsk.com/go-i-chs/

Контакты: Отдел надзорной деятельности и профилактической работы (Зеленоградск, Пионерский, Светлогорск, Янтарный)

• Адрес: г. Зеленоградск, Калининградская область, 238326, Железнодорожная улица, 38а.
• Телефон (справочный / дежурный): Уточняйте на сайте 39.mchs.gov.ru или 2ГИС (номер часто скрыт, доступен по запросу на карте).
• Режим работы: Открывается в 08:00 (стандартный рабочий день: Пн-Пт 08:00-17:00/18:00, перерыв 13:00-14:00, Сб-Вс выходные). Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.

Администрация МО «Зеленоградский муниципальный округ», Отдел по делам ГО, ЧС и охраны окружающей среды

Это муниципальный орган, взаимодействующий с МЧС по вопросам гражданской обороны на уровне района.

• Начальник отдела: Колкин Эдуард Борисович.
• Телефон: 4-22-38 (городской, код региона 4012).
• Дежурная единая диспетчерская служба администрации (круглосуточно, бесплатно): Номер указан на сайте администрации (раздел «Горячие линии»).

Горячие линии и экстренные номера (Калининградская область)

• Единый номер экстренных служб: 112
• Пожарная служба / Спасатели: 101
• Горячая линия ГУ МЧС по Калининградской области: Указана на сайте 39.mchs.gov.ru (обычно 8 (4012) -8-XX-XX или 8-800-XXX-XX-XX).
• Горячая линия администрации Зеленоградского округа: Список на сайте администрации.

Руководство (Калининградская область)

• Начальник ГУ МЧС по Калининградской области: (Актуальное ФИО публикуется на сайте 39.mchs.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Начальник Отдела надзорной деятельности по Зеленоградскому направлению: ФИО уточняйте по телефону отдела (Железнодорожная ул., 38а).
• Глава Зеленоградского городского округа / Администрация: Информация на сайте zelenogradsk.com.

Структура и отделы (Территориальные)

• Отдел надзорной деятельности и профилактической работы (Железнодорожная ул., 38а): Надзор, проверки, профилактика.
• Пожарно-спасательные части (ПСЧ): Находятся в г. Зеленоградск и соседних городах (Светлогорск, Пионерский), подчинены ГУ МЧС по области.
• Единая диспетчерская служба (ЕДС) округа: Прием сигналов о ЧС на территории муниципального образования.

Личный прием граждан (Калининградская область)

• В ГУ МЧС по области (г; Калининград): По предварительной записи через сайт 39.mchs.gov.ru или по телефону приемной.
• В Отделе надзорной деятельности (г. Зеленоградск): По вопросам проверок, предписаний, лицензирования — в часы работы отдела (Пн-Пт, уточняйте часы приема посетителей).
• В Администрации округа (Отдел ГО и ЧС): По вопросам гражданской обороны, планов эвакуации, уведомления, к Колкину Э.Б. (тел. 4-22-38) в часы приема администрации.

Личный кабинет и электронные сервисы

• Портал Госуслуг (Госуслуги): Единая точка входа для всех электронных услуг МЧС (лицензии, уведомления, обращения).
• Сайт ГУ МЧС по области (39.mchs.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
• Сайт администрации округа: Раздел «Обратная связь» / «Электронный прием».

Отзывы и репутация (Зеленоградск/Калининградская область)

• На картах (2ГИС, Яндекс) у Отдела на Железнодорожной улице, 38а отзывов мало (специфический профильный отдел).
• Основные обращения касаются: прохождения проверок, получения заключений по пожарной безопасности, оформления документов на взрывчатые вещества/пожароопасные вещества.
• Работу ПСЧ Зеленоградска жители и гости города оценивают высоко (оперативность в туристический сезон, помощь при наводнениях, пожарах сухой травы).

Сводная таблица для быстрого выбора нужного контакта

Важные рекомендации

1. Уточняйте актуальность: Телефоны добавочных номеров, график личного приема и состав руководства меняются. Всегда проверяйте данные на официальных сайтах (moscow.mchs.gov.ru или 39.mchs.gov.ru) перед визитом или звонком.
2. Используйте 112 / 101: Во всех экстренных случаях звоните только по этим номерам. Они работают бесплатно и круглосуточно из любой сети.
3. Госуслуги — основной канал: Для получения справок, лицензий, подачи жалоб, записи на прием используйте портал Госуслуг — это быстрее и оставляет юридически значимый след.
4. Не путайте адреса: В Москве Управление находиться в микрорайоне 6 (корпус 611А), а Отдел надзора — на Новокрюковской. В Зеленоградске (Калининградская обл.) профильный отдел, на Железнодорожной улице, 38а.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (источники: официальные сайты МЧС России, порталы Госуслуг, справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, сайты администраций) по состоянию на 2026 год.