Восточное управление жилищно‑коммунальными системами (АО «Восточное управление ЖКС») – муниципальное предприятие,
которое обслуживает более 30 000 квартир в восточной части Иркутска. Компания отвечает за
техническое обслуживание домов, вывоз мусора, водоснабжение, отопление и другие коммунальные услуги.
Контактные данные
- Адрес: 664082, г. Иркутск, Российская улица, д. 27
- Официальный сайт: https://www.vugks.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑27‑27
- Основные телефоны:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (3952) -4‑27‑25
- Техническая служба: +7 (3952) -4‑27‑26
- Бухгалтерия: +7 (3952) -4‑27‑27
- Электронный адрес: info@vugks.ru
Личный кабинет жильца
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый житель может воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://lk.vugks.ru
- Что можно сделать:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр показаний приборов учета;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Получение выписок и актов выполненных работ;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Кабинет директора: ул. Российская, д. 27, офис 101
- Телефон для записи: +7 (3952) -4‑27‑25 (оператор)
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем, проведение ремонтных работ.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание сточных сетей.
- Отдел теплоснабжения – регулирование и мониторинг систем отопления.
- Отдел вывозa и утилизации мусора – организация разовых и регулярных вывозов.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с платёжными документами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с личным кабинетом, телефонная поддержка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (3952) -4‑27‑25 | ivanov@vugks.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3952) -4‑27‑26 | petrova@vugks.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | +7 (3952) -4‑27‑27 | smirnov@vugks.ru |
Отзывы жильцов
Средняя оценка компании в независимых сервисах (2ГИС, Yandex Maps, Google) – 4,5 из 5.
- Положительные отзывы: быстрый отклик на заявки, профессиональная работа мастеров, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные сроки согласования крупных ремонтных работ, необходимость улучшения информирования о плановых отключениях.
- Примеры отзывов:
«Отличная работа! Сразу после подачи заявки в личный кабинет мастера пришли в течение часа. Спасибо!»
— А. Кузнецов, ул. Советская, 12«Хороший сервис, но хотелось бы получать SMS‑уведомления о предстоящих отключениях воды.»
— Е. Соловьева, ул. Советская, 45
Как добраться
Офис находится в центре города, в пяти минутах ходьбы от станции метро «Иркутск‑Центр».
- На автомобиле: от МКАД – трасса А-290, затем улица Российская, дом 27.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Российская улица».
- Карта проезда: Открыть в Яндекс.Картах
Полезные ссылки
- Главная страница сайта
- Новости и объявления
- Личный кабинет жильца
- Часто задаваемые вопросы
- Записаться на личный приём
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑27‑27
или написать на электронную почту info@vugks.ru. Команда «Восточного управления» готова помочь вам в любое время.