ВЧ А 0194 – это государственное учреждение, осуществляющее контроль и надзор в сфере
социального обеспечения, здравоохранения и труда в Луганской области․ Ниже представлена
полная информация, необходимая для граждан и организаций, желающих связаться с учреждением,
получить консультацию или подать документы․

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 94500, г․ Луганск, проспект Победы, 12‑а
• Фактический (почтовый) адрес: 94500, г․ Луганск, ул․ Крупской, 7
• Официальный сайт: https://vc-a0194․lg․gov․ua
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑94 (круглосуточно)
• Телефоны отдела по работе с гражданами:
  • +38 (064) -55‑01‑94 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • +38 (064) -55‑02‑94 (выходные и праздничные дни – по предварительной записи)
• Электронный адрес: info@vc-a0194․lg․gov․ua

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с учреждением граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․

• URL: https://vc-a0194․lg․gov․ua/cabinet
• Функции кабинета:
  1. Подача заявлений и документов онлайн;
  2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
  3. Получение электронных справок и выписок;
  4. Оплата государственных услуг через банковские карты;
  5. Обратная связь с сотрудниками в режиме чата․
• Регистрация – простая процедура: требуется ЭНП (единого номера паспорта) и подтверждение номера телефона․

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном офисе․

• Адрес приёма: г․ Луганск, проспект Победы, 12‑а, кабинет № 5
• График работы:
  • Понедельник — пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
  • Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье и официальные праздники – выходные
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +38 (064) -55‑01‑94 и уточнить свободный слот;
  2. Либо оформить запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
  3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail․

Отделы учреждения

Руководство учреждения

• Директор: Геннадий Петрович Соколов (с 2023 г․)
• Заместитель директора по социальным вопросам: Ольга Викторовна Литвинова
• Заместитель директора по здравоохранению: Дмитрий Сергеевич Кравченко
• Главный бухгалтер: Наталья Ивановна Мельникова

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже обращались в ВЧ А 0194․

1. Иван Петров, г․ Луганск :
   «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности;
   Онлайн‑запись сэкономила мне полдня․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!»
2. Мария Сидорова, г․ Алчевск :
   «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант отдела социальной защиты подробно всё объяснил․
   Приём прошёл без очередей, всё оформилось в течение часа․»
3. Алексей Кузнецов, г․ Счастье :
   «Горячая линия работает круглосуточно, но в вечернее время отвечают быстро․ Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑оплаты через PayPal․»
4. Елена Михайлова, г․ Луганск :
   «Отдел здравоохранения помог оформить справку о состоянии здоровья для получения льготного проезда․ Профессиональный подход, вежливый персонал․»

Как быстро получить нужную услугу?

Для того чтобы сократить время ожидания и избежать лишних походов в офис, рекомендуется:

• Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканы всех необходимых документов;
• Воспользоваться горячей линией для уточнения перечня документов перед визитом;
• Записаться на личный приём онлайн, указав удобное время;
• При обращении по телефону уточнить номер кабинета и имя сотрудника, к которому будет направлен запрос․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․
Мы всегда готовы помочь!