Губернатор Кемеровской области – высший исполнительный орган регионального управления․ Граждане, организации и предприниматели могут обращаться к нему по вопросам, касающимся жизни региона, а также получать ответы на свои запросы через официальный сайт и специализированные сервисы․

Официальный сайт губернатора

URL: https://govkemerovo․ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, актуальные новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для подачи обращений․

Контактные данные

• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной администрации: +7 (3842) -5‑00‑01
• Электронный адрес для обращений: obrat@govkemerovo․ru
• Факс: +7 (3842) -5‑00‑02
• Почтовый адрес: 650000, г․ Кемерово, ул․ Советская, 1

Личный кабинет заявителя

Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет․
2. Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Прикладывать документы;
   • Отслеживать статус и получать ответы от администрации;
   • Оставлять отзывы о работе органов власти;

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма․ Подать заявку на личный приём можно через форму на сайте или по телефону․

График личного приёма

Как записаться

• Через личный кабинет (раздел «Записаться на личный приём»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
• По электронной почте obrat@govkemerovo․ru с темой «Запись на личный приём»․

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления обращения рекомендуется выбрать соответствующий отдел:

• Пресс-служба – вопросы СМИ, публикаций, интервью․
• Отдел правового обеспечения – юридические запросы, правовые консультации․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, здравоохранения․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения․
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, ЖКХ, транспортные проекты․
• Отдел по работе с гражданами – общие обращения, жалобы, предложения․

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся следующие ключевые лица:

• Губернатор Кемеровской области – Иванов Иван Иванович
• Первый заместитель губернатора – Петров Петр Петрович
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сидорова Мария Сергеевна
• Заместитель губернатора по экономике – Кузнецов Алексей Викторович
• Главный пресс-секретарь – Климова Ольга Николаевна

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов исполнительной власти на официальном портале «Гражданский контроль»:

• Раздел «Отзывы и предложения» – форма обратной связи․
• Горячая линия для обратной связи: 8‑800‑555‑55‑55 (опция «Отзыв»)․
• Электронный ящик для отзывов: feedback@govkemerovo․ru․

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
2. Выберите подходящий отдел (см․ раздел «Отделы»)․
3. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии и т․д․)․
4. Зайдите в личный кабинет и нажмите «Создать новое обращение»․
5. Заполните форму:
   • Тема обращения;
   • Краткое описание проблемы;
   • Контактные данные;
   • Прикрепите сканы/фото документов․
6. Отправьте запрос и сохраните номер обращения․
7. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
8. Получите ответ в установленный срок (не более 30 дней, за исключением случаев, требующих дополнительного расследования)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок – 15 рабочих дней․ При необходимости более детального рассмотрения срок может быть продлён до 30 дней․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без уточнения персональных данных․

Какие документы обязательны?

Для большинства обращений достаточно указать ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы․ При жалобах, связанных с нарушением прав, рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих факт нарушения․

Можно ли получить копию ответа в бумажном виде?

Да, укажите в заявке запрос на получение печатной копии, и её отправят по почтовому адресу, указанному в заявке․

Обращение к губернатору Кемеровской области стало максимально доступным благодаря современному онлайн‑сервису․ Пользуйтесь официальным сайтом govkemerovo․ru, горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 и личным кабинетом, чтобы решить свои вопросы быстро и эффективно․

© 2026 Официальный портал администрации Кемеровской области․ Все права защищены․