Администрация города Волжск Республики Марий Эл — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы жизнедеятельности города. Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация для обращения в муниципальные органы: официальные телефоны, адреса, режим работы, контакты отделов, сведения о руководстве и порядок личного приема граждан.

Описание и общие сведения

Администрация городского округа «Город Волжск» осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом городского округа и законодательством РФ. Основные направления работы: социальная политика, хозяйственная деятельность, градостроительство, образование, культура, физическая культура и спорт, а также взаимодействие с общественностью.

Обращение в администрацию возможно по различным вопросам: ЖКХ, благоустройство, земельные отношения, социальные выплаты, строительство, архитектура, образование и многое другое.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.voljsk-adm.ru — основной информационный ресурс. Здесь публикуются нормативные акты, новости, отчеты, сведения о закупках, контакты структурных подразделений.
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): Большинство муниципальных услуг (запись на прием, подача заявлений, получение справок) оцифровано и доступно через Единый портал госуслуг (Госуслуги). Рекомендуется использовать личный кабинет на Госуслугах для удаленного обращения.
• Электронная приемная / Обратная связь: На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» работает форма для отправки электронного обращения (жалоба, предложение, заявление).

Телефоны администрации города Волжск

Важно: Номера телефонов могут меняться. Ниже приведены актуальные на момент публикации справочные данные. Для гарантированного соединения рекомендуется уточнять номер на официальном сайте.

Горячая линия / Диспетчерская / Справочное бюро

• Единая справочно-информационная служба (справочное бюро): 8 (83631) —13-13 — основной номер для справок по структуре, телефонам отделов и режиму работы.
• Горячая линия администрации (прием обращений по телефону): 8 (83631) —14-94 (режим работы уточняйте у оператора).
• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба ЖКХ — круглосуточно): 8 (83631) —16-06 или 112 (единый номер экстренных служб).

Телефоны руководства и главных отделов (код региона 83631)

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации (канцелярия): adm@voljsk-adm.ru (или voljsk-adm@marilel.ru — уточняйте на сайте).
• Приемная главы города: часто дублируется через общий адрес или форму на сайте.
• Отдельные отделы: могут иметь свои функциональные почтовые ящики, указанные в разделе «Структура» на официальном сайте.

Адрес и личный прием граждан

Почтовый и юридический адрес

425000, Республика Марий Эл, город Волжск, улица Ленина, дом 57.

Здание администрации находится в центре города. Вход для посетителей, как правило, со стороны улицы Ленина (основной вход с металлодетектором).

График приема граждан (Личный прием руководства и специалистов)

Внимание: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте день и время визита по телефону справочного бюро 8 (83631) —13-13 или через запись на Госуслугах.

Типовой режим работы администрации (для посетителей):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Прием главы города (Мэра) и заместителей:

• Осуществляется по предварительной записи.
• Запись: по телефону канцелярии 8 (83631) —12-01 или через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Обычно дни приема: среда или четверг (уточняйте актуальный график на сайте в разделе «Прием граждан»).

Прием специалистов отделов:

• Каждый специалист имеет свой график приема посетителей (обычно 1-2 раза в неделю в определенные часы).
• Графики вешаются на информационных стендах в холле администрации и публикуются на сайте в карточках структурных подразделений.

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые структурные единицы, с которыми гражданам чаще всего приходится взаимодействовать:

1. Канцелярия главы города и администрации — документооборот, контроль поручений, прием обращений.
2. Финансовое управление — бюджет, налоги, казначейство, гранты;
3. Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений, разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки, схема территориального планирования.
4. Управление хозяйственной деятельности и ЖКХ, управление муниципальным имуществом, тарифы ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство.
5. Отдел социальной политики — пособия, субсидии, опека, ветераны, инвалиды, كبارнеграждане;
6. Отдел образования — школы, детские сады, доп. образование, питание, транспорт.
7. Отдел культуры — библиотеки, ДК, музеи, художественные школы, праздники.
8. Отдел физической культуры и спорта — спортшколы, стадионы, спортивные мероприятия, ГТО.
9. Отдел по делам молодежи — молодежная политика, волонтерство, гранты Росмолодежи.
10. Управление гражданской обороны и ЧС, защита населения, пожарная безопасность, АДС.
11. Отдел экономического развития и инвестиций, поддержка бизнеса, предпринимательство, ярмарки.
12. Юридический отдел, правовая экспертиза, судебные иски, нормативные акты.

Руководство администрации (Основные лица)

• Глава города Волжск (Мэр): Кузнецов Игорь Викторович (с 2022 года, переизбран в 2024 году).
• Первый заместитель главы города — руководитель администрации: Должность вводится/заполняется по решению главы (уточняйте актуальное ФИО на сайте).
• Заместители главы города: Курируют блоки: экономика/финансы, социальная сфера/ЖКХ, градостроительство/экология, организационная работа.
• Советников главы города: По вопросам Cossack, молодежной политики, ветеранов и др.

Полный и актуальный состав руководства с распределением полномочий всегда доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте voljsk-adm.ru.

Порядок обращения и отзывы

Как обратиться в администрацию:

1. Через портал Госуслуг (рекомендуется): Раздел «Обращения» -> «Написать в администрацию МО». Обеспечивает учет, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете.
2. На официальном сайте: Форма «Электронной приемной» (обычно кнопка «Написать обращение» на главной странице);
3. По почте (Почта России): 425000, г. Волжск, ул. Ленина, д. 57, Администрация городского округа «Город Волжск».
4. Лично: В канцелярии (каб. уточняйте в холле) в часы приема или через терминал электронной очереди (если установлен).
5. По телефону: Горячая линия 8 (83631) —14-94 или справочное бюро 3-13-13.

Сроки рассмотрения:

• Заявления, предложения, жалобы — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).
• Запросы, не требующие изучения материалов — до 7 дней.

Отзывы о работе администрации

Оценка работы органов власти субъективна. Основные каналы, где оставляют отзывы жители Волжска:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация города Волжск» (ул. Ленина, 57). Там можно поставить оценку и написать комментарий.
• Сайт «Рейтинг МО» / «Народный контроль»: Региональные порталы оценки работы чиновников.
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте администрации (vk.com/voljsk_adm) — в комментариях к постам и личных сообщениях группы.
• Портал Госуслуг: После закрытия обращения система предлагает оценить качество предоставленной услуги/ответа.

Типичные темы отзывов: качество уборки снега/листвы, состояние дорог и дворов, работа ЖКХ (отопление, вода), очереди в отделах образования/соцзащиты, скорость ответов на обращения.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера