Усть‑майское управление социальной защиты населения (УМУСЗН) – это государственное бюджетное учреждение, которое
осуществляет реализацию социальных программ, оказывает услуги населению
по вопросам пенсионного обеспечения, социальной помощи, защиты прав
детей и инвалидов, а также ведёт документационное сопровождение
социальных выплат на территории города Усть‑Майского и прилегающих
муниципальных образований․

Контактные данные

Личный кабинет гражданина

Для получения и контроля социальных выплат, подачи заявлений онлайн,
а также отслеживания статуса рассмотрения документов необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․

• Ссылка для входа: https://www․usmsoz․ru/cabinet
• Регистрация – форма регистрации
• Поддержка пользователей кабинета – телефон 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон

Приём граждан проводится в кабинете № 2, 2‑й этаж, офис «Отдел документационного оборота и приёма граждан»․

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт выплат, консультации по пенсионным правам․
• Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, помощь семьям с детьми․
• Отдел защиты прав детей и подростков – работа с детскими домами, приём заявлений о нарушении прав несовершеннолетних․
• Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот, оформление инвалидных карт, социальные услуги․
• Отдел документационного оборота и приёма граждан – регистрация обращений, ведение реестров, выдача справок․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, телефонных линий․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․
• Заместитель директора по социальной работе: Петрова Елена Викторовна․
• Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Смирнов Андрей Михайлович․
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Николаевна․

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости
услугами УМУСЗН составляет 84 %․ Основные положительные моменты,
отмеченные в отзывах:

• Быстрое оформление единовременных выплат (в среднем 2‑3 дня);
• Доступность онлайн‑сервиса: 92 % заявителей используют личный кабинет․
• Вежливый и компетентный персонал при личных приёмах․

Критика, полученная от граждан, в основном касается:

• Длительного ожидания в очереди в часы пик (особенно в понедельник)․
• Необходимости уточнения некоторых пунктов в инструкциях к онлайн‑заявлениям․

Управление регулярно публикует ответы на типичные вопросы в разделе
«Вопрос‑Ответ» на официальном сайте и проводит разъяснительные встречи
в общественных центрах․

Усть‑майское управление социальной защиты населения – ключевой орган,
обеспечивающий социальную поддержку жителей города и района․ Благодаря
современным каналам связи (горячая линия, электронная почта,
личный кабинет) и разветвлённой структуре отделов, граждане могут
получать необходимые услуги в удобное для себя время․ При возникновении
вопросов рекомендуется обращаться в приёмные окна в рабочие часы или
использовать онлайн‑сервисы, указанные выше․

Помните: вся информация актуальна на момент публикации (28 июня 2026 г․) и может
изменяться․ Для получения самых свежих данных проверяйте официальный сайт
или звоните по горячей линии․