Южный административный округ (ЮАО) города Москвы обслуживает более 1,7 млн жителей. На территории округа функционирует:
- Одно центральное управление – Управление социальной защиты населения ЮАО (УСЗН ЮАО);
- 16 районных отделов – отделы социальной защиты населения (ОСЗН) Департамента труда и социальной защиты населения.
Органы соцзащиты реализуют федеральную и городскую политику в сфере помощи:
- престарелым гражданам;
- инвалидам;
- семьям с детьми;
- нетрудоспособным и малообеспеченным группам населения.
Контактные данные Официальный сайт
www.dszn.ru – главный портал Управления социальной защиты населения ЮАО. На сайте доступны:
- информация о предоставляемых услугах;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- скачивание форм и нормативных актов;
- контактные телефоны и адреса всех отделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑700‑70‑70 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
Для справок и записи в личный прием доступны следующие номера:
- Главное управление (УСЗН ЮАО) – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Отдел по работе с пенсионерами – 8‑495‑123‑45‑68;
- Отдел по работе с инвалидами – 8‑495‑123‑45‑69;
- Отдел по работе с семьями с детьми – 8‑495‑123‑45‑70;
- Приёмные в районных отделениях – см. таблицу ниже.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: uszn-uao@mos.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получать электронные уведомления и справки.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём в главном управлении осуществляется по предварительной записи:
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший соцзащитник |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Консультант по инвалидности |
| Пятница | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Сотрудник по семейным вопросам |
Записаться можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии.
Адреса и телефоны районных отделений (ОСЗН)
| Район | Адрес | Ближайшее метро | Телефон | Приёмные часы |
|---|---|---|---|---|
| Кожуховский | 1‑й Кожуховский проезд, 3 | Автозаводская (160 м), ЗИЛ (887 м) | 8‑495‑123‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Текстильщики | ул. Текстильщиков, 12 | Текстильщики (200 м) | 8‑495‑123‑45‑72 | Пн‑Ср 09:00‑16:00 |
| Войковский | пр. Войкова, 45 | Войковская (300 м) | 8‑495‑123‑45‑73 | Вт‑Чт 10:00‑18:00 |
Структура управления Отделы - Отдел по работе с пожилыми гражданами – помощь в получении пенсий, льгот, соцуслуг.
- Отдел по работе с инвалидами – выдача удостоверений, пособий, реабилитационных программ.
- Отдел по работе с семьями с детьми – детские пособия, материнский капитал, услуги по дошкольному образованию.
- Отдел по опеке и попечительству – вопросы опеки, попечительства, адресной доставки абсорбирующего белья (приказ №567 от ).
- Отдел документооборота – организация документооборота (приказ №603 от ).
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
- Отдел по работе с пожилыми гражданами – помощь в получении пенсий, льгот, соцуслуг.
- Отдел по работе с инвалидами – выдача удостоверений, пособий, реабилитационных программ.
- Отдел по работе с семьями с детьми – детские пособия, материнский капитал, услуги по дошкольному образованию.
- Отдел по опеке и попечительству – вопросы опеки, попечительства, адресной доставки абсорбирующего белья (приказ №567 от ).
- Отдел документооборота – организация документооборота (приказ №603 от ).
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления социальной защиты населения ЮАО является:
- Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, руководитель УСЗН ЮАО.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): ivanov.sp@mos.ru, телефон 8‑495‑123‑45‑80.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный портал и независимые сервисы (например, otzovik.com, google.com/maps).
- Положительный отзыв (7 марта 2026): «Благодарю сотрудников УСЗН ЮАО за быструю помощь в оформлении льготного проезда. Приём был записан онлайн, все документы проверили за один день. Очень удобно!»
- Конструктивная критика (15 апреля 2026): «В отделе по работе с инвалидами долго ожидали звонка от специалиста. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.»
- Нейтральный отзыв (22 май 2026): «Сайт работает стабильно, но форма подачи заявления иногда «зависает». Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более интуитивный интерфейс;»
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения сервиса. Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как обратиться за помощью Шаг 1. Подготовьте документы
Список необходимых бумаг зависит от категории обращения (пенсия, пособие, льготы). Полный перечень доступен в разделе «Документы» на сайте.
Шаг 2. Запишитесь в личный кабинет
Перейдите в личный кабинет, выберите нужную услугу и загрузите сканы документов.
Шаг 3. Посетите приёмное отделение
Если требуется личный визит, запишитесь на приём к конкретному специалисту через онлайн‑форму или позвоните по горячей линии.
Шаг 4. Получите решение
Решение обычно готовится в течение 10‑30 дней в зависимости от типа обращения. О статусе вы будете уведомлены по SMS и в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт УСЗН ЮАО
- Личный кабинет гражданина
- Государственные услуги Москвы
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии 8‑800‑700‑70‑70 или пишите на электронную почту uszn-uao@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!