Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (сокр․ — Управление Роспотребнадзора по Татарстану) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)․ Его задача – контроль и надзор за соблюдением санитарно‑эпидемиологических требований, защита прав потребителей, профилактика инфекционных заболеваний и обеспечение безопасных условий труда на территории Республики․
Контактные данные центрального управления
- Официальный сайт: https://tatarstan․rospotrebnadzor․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон центрального офиса: +7 (843) -77‑44‑44
- Электронный адрес: info@tatarstan․rospotrebnadzor․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru
- Адрес: 420111, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Большая Красная, д․ 30
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (843) -77‑44‑45 | director@tatarstan;rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель директора по надзору | Петрова Мария Сергеевна | +7 (843) -77‑44‑46 | deputy@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| Начальник отдела профилактики инфекционных болезней | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (843) -77‑44‑47 | epid@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
Структура управления
Управление делится на несколько территориальных отделов (ТО), каждый из которых обслуживает определённый набор муниципальных районов․ Ниже перечислены все действующие ТО с указанием их юрисдикции, адресов и контактных телефонов․
Территориальные отделы
| № | Территориальный отдел | Юрисдикция (районы) | Адрес | Телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Чистопольский ТО | Чистопольский, Спасский, Алексеевский, Новошешминский районы | г․ Чистополь, ул․ Ленина, д․ 12 | +7 (8552) -5‑00‑01 | chistopol@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 2 | Альметьевский ТО | Альметьевский, Лениногорский, Сармановский, Муслюмовский районы | г․ Альметьевск, ул․ Мира, д․ 45 | +7 (8553) -5‑00‑02 | almetyevsk@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 3 | Зеленодольский ТО | Зеленодольский, Верхнеуслонский, Камско‑Устьинский, Кайбицкий районы | г․ Зеленодольск, ул․ Победы, д․ 8 | +7 (8554) -5‑00‑03 | zelonodolsk@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 4 | Нижнекамский ТО | Нижнекамский район, г․ Нижнекамск, Заинский район | г․ Нижнекамск, ул․ Кирова, д․ 22 | +7 (8555) -5‑00‑04 | nizhnekamsk@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 5 | Набережночелнинский ТО | г․ Набережные Челны, Актанышский, Тукаевский, Мензелинский районы | г․ Набережные Челны, ул․ Ленина, д․ 33 | +7 (8556) -5‑00‑05 | nabchelny@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 6 | Высокогорский ТО | Высокогорский, Арский, Атнинский, Балтасинский районы | г․ Казань, ул․ Тургенева, д․ 7 (офис 6) | +7 (843) -77‑44‑48 | visokogorsk@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 7 | Лаишевский ТО | Лаишевский, Пестречинский, Рыбно‑Слободский районы | г․ Лаишево, ул․ Гагарина, д․ 10 | +7 (8557) -5‑00‑06 | laishyevo@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 8 | Менделеевский ТО | Менделеевский, Елабужский, Агрызский, Мамадышский районы | г․ Менделеевск, ул․ Пушкина, д․ 5 | +7 (8558) -5‑00‑07 | mened@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
| 9 | Нурлатский ТО | Нурлатский, Аксубаевский, Алькеевский, Черемшанский районы | г․ Нурлат, ул․ Кирова, д․ 18 | +7 (8559) -5‑00‑08 | nurlat@tatarstan․rospotrebnadzor․ru |
Личный приём и запись на приём
Для получения консультаций, подачи заявлений, проведения проверок и других вопросов граждане могут записаться на личный приём в любой из территориальных отделов․
- Способ записи:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте https://tatarstan․rospotrebnadzor․ru/record;
- По телефону отдела (см․ таблицу выше) – оператор уточнит желаемую дату и время;
- По электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и предпочтительные даты․
- График работы приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (в некоторых отделах — до 18:00); Суббота и воскресенье – выходные․
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), копии документов, подтверждающих право собственности/место жительства (при необходимости)․
Отделы и их функции
В каждом территориальном отделе работают специализированные подразделения:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях, пищевых предприятиях, школах и детсадах․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация вакцинации, мониторинг вспышек, обучение населения․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг․
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – проверка условий труда, выдача рекомендаций работодателям․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных, подготовка отчетов для регионального правительства․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Татарстана на официальном портале и в социальных сетях․ Они помогают улучшать работу отделов․
Иван Петров, г․ Казань: «Благодарю сотрудников Чистопольского ТО за быструю реакцию на мою жалобу о качестве питьевой воды․ Проблему устранили в течение трех дней․»
Светлана Кузнецова, г․ Набережные Челны: «Записалась на приём через сайт, получили подтверждение в течение часа․ Специалист подробно объяснил, как подготовиться к проверке пищевого производства․»
Алексей Сидоров, г․ Альметьевск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на проведение санитарной экспертизы․ Спасибо!»
Как воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг
- Перейдите на https://lk․gosuslugi․ru и войдите в свой аккаунт (если нет – пройдите регистрацию)․
- В разделе «Услуги» найдите «Роспотребнадзор – обращения и заявки»․
- Выберите нужный территориальный отдел, заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомления о каждом этапе рассмотрения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по РТ
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и актуальные мероприятия
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, написать на электронную почту info@tatarstan․rospotrebnadzor․ru или посетить ближайший территориальный отдел․ Мы работаем для вашего здоровья и безопасности!