Транспортное управление Ростовской области (ТУ РО) – государственное учреждение, подведомственное
Правительству Ростовской области. Основная задача управления – координация и контроль
транспортной инфраструктуры региона, обеспечение безопасности дорожного движения,
развитие общественного и грузового транспорта, а также взаимодействие с федеральными
органами в сфере транспорта;

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://transport-rostov.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис – 8 (863) -22‑01‑01
  • Отдел кадров – 8 (863) -22‑01‑02
  • Отдел технического надзора – 8 (863) -22‑01‑03
  • Служба поддержки пользователей личного кабинета – 8 (863) -22‑01‑04
• Электронный адрес: transport@rostov;gov.ru
• Почтовый адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Нижегородская, 20

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного взаимодействия с ТУ РО граждане и юридические лица могут воспользоваться
личным кабинетом. Через ЛК можно:

• Подать заявление или жалобу в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать справки и выписки;
• Оплачивать услуги (лицензирование, регистрация транспортных средств и др.).

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе ТУ РО по адресу: г. Ростов‑на‑Дону,
ул. Нижегородская, 20, кабинет 3. Приём проводится в рамках установленного графика.

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (863) -22‑01‑01 или оформить заявку через личный кабинет;

---

Структура управления (отделы)

1. Отдел дорожного транспорта – контроль за автотранспортом, выдача лицензий, регистрация ТС.
2. Отдел железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «РЖД», вопросы грузоперевозок.
3. Отдел воздушного транспорта – надзор за гражданской авиацией, лицензирование авиаперевозчиков.
4. Отдел транспортной безопасности – профилактика ДТП, проведение экспертиз, обучение водителей.
5. Отдел инфраструктуры и строительства – планирование и контроль за строительством дорог, мостов, терминалов.
6. Отдел международных перевозок – оформление транзитных и международных перевозок.
7. Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, обучение, соцзащита сотрудников.
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ЛК.

---

Руководство

• Заместитель губернатора Ростовской области, министр транспорта – Алена Беликова (на 2026 год).
• Первый заместитель руководителя ТУ РО – Иван Петрович Сидоров.
• Главный специалист по лицензированию – Марина Викторовна Кузнецова.

Контактные данные руководства доступны по запросу в официальном письме или через
общий электронный адрес.

---

Отзывы граждан и организаций

Согласно мониторингу общественного мнения за 2025‑2026 годы, основные темы, поднимаемые в отзывах, включают:

• Положительные отзывы:
  • Быстрое оформление лицензий через личный кабинет;
  • Квалифицированная работа сотрудников приёма граждан;
  • Эффективные мероприятия по снижению количества ДТП.
• Критика и предложения:
  • Необходимость расширения онлайн‑сервисов (например, электронная подпись в заявках);
  • Увеличение количества приёмных дней в летний период из‑за роста туристического трафика;
  • Повышение прозрачности распределения средств на дорожные проекты.

Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@rostov;gov.ru.

---

Как обратиться в Транспортное управление Ростовской области

1. Определите цель обращения (жалоба, запрос информации, подача заявления).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, регистрационные бумаги ТС и т.д.).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефонный звонок – 8 (863) -22‑01‑01;
   • Электронное письмо – transport@rostov.gov.ru;
   • Личный кабинет – https://lk.transport-rostov.ru;
   • Личный приём в офисе (по записи).
4. При обращении в личный приём предъявите оригиналы документов и заполненную форму обращения.
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТУ РО
• Личный кабинет
• Структура управления
• Контактная информация
• Отзывы и предложения

Транспортное управление Ростовской области открыто для диалога с гражданами и бизнесом.
Современные электронные сервисы позволяют решать большинство вопросов без личного визита,
а при необходимости вы всегда можете получить квалифицированную помощь в приёмном отделе.