Цель статьи – предоставить полную и структурированную информацию о том, как граждане могут взаимодействовать с Администрацией города Твери по вопросам, связанным с муниципальным бюджетом, а также где найти официальные источники, контактные данные, графики приёма и отзывы жителей.
Официальный сайт администрации
Главный портал, где публикуются все нормативные акты, отчёты о выполнении бюджета, новости и интерактивные сервисы:
- URL: https://www.tveradm.ru
- Раздел «Бюджет»: https://www.tveradm.ru/budget
Горячая линия для вопросов о бюджете
Для оперативных запросов и уточнений по финансовым вопросам гражданам доступна горячая линия.
- Номер телефона: 8 (4822) -5‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткое описание услуги: ответы на вопросы о расходах бюджета, порядке подачи заявлений, получении информации о субсидиях и грантах.
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных подразделений.
- Отдел финансов и бюджета – 8 (4822) -5‑01‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел контроля за исполнением бюджета – 8 (4822) -5‑01‑20 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Служба поддержки электронных сервисов – 8 (4822) -5‑01‑30 (круглосуточно)
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: budget@tveradm.ru
- Требования к письму: указать ФИО, контактный телефон, номер обращения (если есть), краткое описание вопроса.
Личный кабинет гражданина
Все обращения, заявления и их статусы удобно отслеживать в личном кабинете на портале «Госуслуги Твери».
- Ссылка: https://lk.tveradm.ru
- Регистрация: требуется подтверждённый профиль в системе «Госуслуги».
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о получении субсидий и грантов.
- Отслеживание статуса уже поданных документов.
- Получение выписок из бюджета по выбранным статьям расходов.
- Обратная связь с сотрудниками отдела.
Личный приём (приём граждан)
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе администрации.
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (4822) -5‑00‑00 (оператор поможет выбрать свободный слот).
- По e‑mail budget@tveradm.ru (указать желаемую дату, время и тему обращения).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 101, 2‑й этаж |
Структура отделов, отвечающих за бюджет
Ниже перечислены основные подразделения, в которых решаются вопросы, связанные с муниципальными финансами.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, распределение средств.
- Отдел контроля за исполнением бюджета – мониторинг расходов, проведение аудитов.
- Отдел субсидий и грантов – работа с программами поддержки населения и бизнеса.
- Отдел закупок и государственных контрактов – организация тендеров, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей, отвечающих за финансовую политику города.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | 8 (4822) -5‑00‑01 | head@tveradm.ru |
| Начальник отдела финансов и бюджета | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4822) -5‑01‑10 | finance@tveradm.ru |
| Начальник отдела контроля за исполнением бюджета | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (4822) -5‑01‑20 | control@tveradm.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов помогает улучшать работу администрации. Ниже – несколько типовых форматов, где можно оставить своё мнение.
- Портал «Госуслуги Твери» – раздел Отзывы о работе администрации (требуется авторизация).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@tveradm.ru с темой «Отзыв».
Пример типичного отзыва
«Обратился в отдел субсидий за помощью в получении жилищной субсидии. Сотрудники оказали полную поддержку, ответили на все вопросы, процесс прошёл быстро. Спасибо за профессионализм!» – Марина К., житель Твери.
Как пользоваться полученной информацией
Для эффективного взаимодействия с администрацией рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в личном кабинете – часто вопросы решаются автоматически.
- Если ответа нет, позвонить на горячую линию и уточнить статус.
- Для сложных вопросов записаться на личный приём заранее, указав конкретную тему обращения.
- Сохранять копии всех отправленных заявлений и подтверждений (электронных и бумажных).
- Оставлять отзыв после завершения процесса – это помогает улучшать сервис.
Помните, что открытость и прозрачность бюджета – одна из главных задач муниципального управления. Пользуйтесь предоставленными каналами связи, задавайте вопросы и участвуйте в жизни города!