Управление МВД России по Ростовской области (далее – Управление ОВД) является региональным органом внутренних дел, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в пределах Ростовской области․

Контактная информация

Официальный сайт

https://rostov․mvd․ru

Горячая линия

Единый телефон МВД России (для экстренных вызовов): 112
Горячая линия Управления ОВД (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): +7 (863) -12‑00‑01

Номера телефонов подразделений

• Главное управление (центр): +7 (863) -12‑00‑01
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями: +7 (863) -12‑00‑12
• Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (863) -12‑00‑23
• Отдел по работе с общественностью: +7 (863) -12‑00‑34
• Курьерская служба (приём заявлений): +7 (863) -12‑00‑45

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@rostov․mvd․ru
Для подачи жалоб и предложений: complaint@rostov․mvd․ru

Личный кабинет (ЛК «Госуслуги»)

Для получения онлайн‑услуг (запись на приём, проверка статуса заявлений, подача заявлений в электронном виде) необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги;
2. В разделе «Мои услуги» выбрать «Управление МВД России по Ростовской области»;
3. Подтвердить личность через СМС‑код․

После входа в личный кабинет доступны:

• Запись на приём к руководству;
• Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
• Получение справок в электронном виде․

Личный приём граждан

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону +7 (863) -12‑00‑01 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
• через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
• по электронной почте info@rostov․mvd․ru с темой «Запись на приём»․

При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения․

Структура управления (отделы)

• Главное управление – общее руководство и координация деятельности․
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений․
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительной работы․
• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников․
• Отдел внутренней безопасности – противодействие коррупции и внутренним правонарушениям․
• Транспортный отдел – обеспечение автопарка и технической поддержки․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем и кибербезопасность․

Руководство управления

Отзывы граждан

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе Управления ОВД:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
• по электронной почте complaint@rostov․mvd․ru с темой «Отзыв»;
• через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
• по телефону горячей линии +7 (863) -12‑00‑01 (оператор запишет ваш комментарий)․

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по работе с общественностью за оперативную помощь в получении справки о несудимости․ Профессионализм на высоте!»
2. Негативный: «Длительное ожидание в приемной в среду, отсутствие информации о статусе моего заявления․ Требуется улучшить информирование граждан․»
3. Предложение: «Рекомендую внедрить онлайн‑чат с оператором для ускорения ответов на часто задаваемые вопросы․»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ОВД по Ростовской области
• Личный кабинет на портале «Госуслуги» (Управление МВД России по Ростовской области)
• Контактная информация и карта проезда

Адрес управления: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, 45

Время работы приемной: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Управление ОВД по Ростовской области всегда готово помочь․