Управление медицинской помощью Саратовской области (УМП САО) – государственный орган, отвечающий за организацию, планирование и контроль предоставления медицинских услуг населению региона. Оно обеспечивает доступность качественной медицинской помощи, координирует работу государственных и частных лечебных учреждений, реализует программы профилактики заболеваний и реализует федеральные и региональные проекты в сфере здравоохранения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.ump-sar.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8452) -5‑22‑11
• Электронный адрес: info@ump-sar.ru
• Личный кабинет для граждан и организаций: https://lk.ump-sar.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.

Структура управления

Отделы и их функции

1. Отдел организации медицинской помощи – планирование размещения медучреждений, распределение бюджетных средств, контроль качества оказания услуг.
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка и реализация программ профилактики заболеваний, мониторинг эпидемиологической обстановки.
3. Отдел медицинского страхования – работа с ФОМС, оформление полисов, контроль за выплатами.
4. Отдел кадров и обучения персонала – набор медицинских кадров, организация повышения квалификации, аттестация.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЭМК, личный кабинет), кибербезопасность.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, работа с жалобами и претензиями.

Руководство управления

• Директор управления: Александров Дмитрий Сергеевич (контакт: +7 (8452) -5‑22‑10, director@ump-sar.ru)
• Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: Кузнецова Марина Ивановна
• Заместитель директора по медицинской политике: Смирнов Алексей Михайлович

График работы управления

Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв на обед – 13:00‑14:00). Выходные и праздничные дни – выходные.

Как записаться на приём через личный кабинет

1. Перейдите на сайт https://lk.ump-sar.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш логин и пароль (при первом входе – регистрация по номеру телефона).
3. В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём».
4. Укажите нужный отдел, дату и время, а также цель обращения.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через официальный сайт и портал «Госуслуги».

• Ирина К. – «Благодарю отдел профилактики за быструю реакцию на эпидемию гриппа. Вакцинацию провели в срок, а персонал был вежлив и профессионален».
• Алексей М. – «Записался через личный кабинет, всё прошло без проблем, но в приёмный кабинет пришёл без предварительного подтверждения – пришлось ждать 30 минут. Надеюсь, улучшат процесс».
• Татьяна С. – «Отдел кадров помог мне пройти переподготовку, предоставив список актуальных курсов. Очень довольна поддержкой».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о состоянии здоровья?

Обратитесь в любой поликлинический пункт, предоставив полис ОМС и паспорт. При необходимости запись через личный кабинет.

Можно ли оформить электронный полис ОМС онлайн?

Да. Через личный кабинет на сайте ump-sar.ru в разделе «Электронные услуги».

Куда обращаться при нарушении прав пациента?

В юридический отдел управления по телефону +7 (8452) -5‑22‑14 или по электронной почте legal@ump-sar.ru.

Управление медицинской помощью Саратовской области постоянно работает над повышением качества медицинских услуг, внедрением новых технологий и улучшением доступа населения к своевременной помощи. Если у вас возникли вопросы – используйте указанные контакты, и специалисты помогут вам решить любую проблему.