Портал администрации города Иркутск – официальная онлайн‑платформа‚ предназначенная для взаимодействия жителей‚ бизнеса и гостей города с органами местного самоуправления. Сайт реализован на базе Microsoft SharePoint 2010 командой Develonica и рассчитан на обслуживание до 10 000 пользователей одновременно. За годы эксплуатации портал стал главным источником информации о работе администрации‚ а также удобным инструментом подачи заявлений‚ получения справок и обратной связи.

Текущие особенности и безопасность

В 2024‑2025 гг. портал неоднократно становился объектом массовых кибератак – попыток фишинга‚ внедрения вредоносного кода и DDoS‑атак. Команда технической поддержки постоянно обновляет защитные механизмы‚ применяя современные решения по веб‑аппликационной защите (WAF)‚ многофакторной аутентификации и регулярным аудитам безопасности. Благодаря этим мерам портал сохраняет работоспособность и конфиденциальность пользовательских данных.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.irkutskadm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 -952 55‑55‑55
• Электронный адрес: info@irkutskadm.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.irkutskadm.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в администрацию необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёма. Приёмные часы:

Структура портала

Отделы и подразделения

1. Отдел информационных технологий – поддержка и развитие портала‚ кибербезопасность.
2. Отдел социальной политики – публикация соц‑программ‚ заявок на субсидии.
3. Отдел градостроительства и архитектуры – планы развития‚ заявки на разрешения.
4. Отдел финансов и экономики – бюджеты‚ отчёты‚ налоговые справки.
5. Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ спортивные программы‚ культурные проекты.
6. Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – коммунальные услуги‚ заявки на ремонт.

Руководство администрации

• Глава администрации: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2023 г.)
• Первый заместитель: Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель по социальным вопросам: Дмитрий Алексеевич Орлов
• Заместитель по экономическому развитию: Елена Викторовна Михайлова

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это персональная страница‚ где каждый пользователь может:

• Подать заявление онлайн (жилищные вопросы‚ получение справок‚ лицензий и др.).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать электронные уведомления о решениях‚ сроках и предстоящих мероприятиях.
• Сохранять копии всех документов в облачном хранилище портала.
• Обращаться в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.irkutskadm.ru.
2. Ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль‚ полученный при регистрации.
3. При первом входе пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).

Отзывы граждан

Система отзывов интегрирована в портал и позволяет оставлять комментарии о работе администрации‚ качестве услуг и работе сайта.

Примеры отзывов (анонимные)

• Иван Петров‚ 45 лет: «Благодарю отдел ЖКХ за быстрое устранение протечки в квартире. Портал позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.»
• Светлана Кузнецова‚ предприниматель: «Подать заявку на открытие торговой точки стало проще – всё оформилось онлайн‚ без необходимости стоять в очередях.»
• Алексей Смирнов‚ студент: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь‚ в следующем году улучшат время ответа.»

Как оставить отзыв

Для публикации отзыва выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Обратная связь».
3. Заполните форму: тема‚ текст отзыва‚ степень удовлетворённости (от 1 до 5).
4. Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появиться в публичном списке.

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Календарь мероприятий
• База нормативных документов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.