МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) обеспечивает безопасность населения, предупреждает и ликвидирует чрезвычайные ситуации различного характера.
Управление МЧС по Восточному административному округу (далее – Управление) является региональным подразделением, отвечающим за координацию спасательных и профилактических мероприятий в 12‑м округах Восточного административного округа города Москвы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow.mchs.gov.ru/eao
- Горячая линия МЧС России (круглосуточно): 101
- Телефон Управления (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: eao@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru (регистрация через ЕГРН)
Личный прием (приём граждан)
Для обращения с документами, заявлениями и вопросами, требующими личного присутствия, предусмотрён приём по адресу:
Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 3 (здание Управления МЧС по ВАО)Этаж: 2-й этаж, кабинет № 207
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет. При себе необходимо иметь паспорт и документы, относящиеся к заявлению.
Структура Управления
Управление МЧС по ВАО делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Разработка программ профилактики пожаров и наводнений.
- Проведение обучающих семинаров для населения.
- Отдел спасательных операций
- Координация действий спасательных подразделений.
- Организация реагирования на стихийные бедствия.
- Отдел технического обеспечения
- Обеспечение подразделений необходимой техникой и оборудованием.
- Техническое обслуживание спасательных средств.
- Отдел кадров и обучения
- Подбор и подготовка персонала.
- Проведение аттестаций и повышения квалификации.
- Отдел информационно-аналитической поддержки
- Сбор и анализ данных о ЧС в округе.
- Подготовка отчетов и рекомендаций для руководства.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mchs.gov.ru |
| Заместитель управляющего по оперативной работе | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@mchs.gov.ru |
| Заместитель управляющего по профилактике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov.an@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе Управления собираются через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронный адрес feedback@eao.mchs.gov.ru;
- Горячая линия 101 (можно оставить отзыв в конце разговора).
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела спасательных операций за оперативную помощь в ночное время. Пожар в квартире был быстро локализован, ущерб минимален.» – житель района Перово, 2024 г.
«Проведённый в школе семинар по действиям при землетрясении был очень полезен. Дети теперь знают, как себя вести в экстренной ситуации.» – учитель начальных классов, 2023 г.
«Сложно дозвониться в личный кабинет, но в целом работа Управления оставляет положительное впечатление. Спасибо за профессионализм!» – житель района Сокольники, 2022 г.
Как воспользоваться услугами Управления
Для получения помощи или консультации выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по горячей линии 101 – оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
- Отправьте электронное письмо на eao@mchs.gov.ru с указанием темы обращения и контактных данных.
- Зайдите в личный кабинет на https://lk.mchs.gov.ru и заполните форму обращения.
- Запишитесь на личный приём по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес места происшествия (если речь о ЧС);
- Краткое описание ситуации и требуемую помощь.
После получения вашего запроса специалисты Управления свяжутся с вами в течение 24 часов (вне рабочего времени – в течение 48 часов).
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты Управления
- Календарь мероприятий и обучающих семинаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – безопасность жителей Восточного административного округа – наш приоритет!