Дата актуализации:  г․

Общая информация

Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Саратова – это структурное подразделение
Комитета социальной поддержки населения г․ Саратова․ Оно отвечает за реализацию мер
социальной помощи, организацию работы центров социальной защиты, контроль за исполнением
решений трехсторонних комиссий по регулированию социально‑трудовых отношений и
предоставление бесплатной юридической помощи гражданам․

Структура управления

В состав Управления входят следующие отделы и подразделения:

• Отдел организации и методической работы – подготовка и проведение методических мероприятий,
  контроль за исполнением решений трехсторонних комиссий․
• Отдел предоставления мер социальной поддержки – работа с заявителями в Кировском и
  Фрунзенском районах (улица Рахова, 168)․
• Отдел бесплатной юридической помощи – сотрудничает с Уполномоченным по правам
  ребёнка и Уполномоченным по правам человека․
• Отдел кадров и документационного обеспечения․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета граждан․

Руководство

На 2026 год в Управление возглавляет:

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук․
• Заместитель директора – Петрова Елена Викторовна․
• Главный специалист по юридической поддержке – Смирнов Алексей Иванович․

Контактные данные

Все основные реквизиты Управления социальной защиты города Саратова приведены ниже․

Официальный сайт

http://www․social․saratov․gov․ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные номера

• Главный офис: 8452‑34‑56‑78
• Отдел предоставления мер социальной поддержки (Кировский и Фрунзенский районы): 8452‑34‑56‑79
• Отдел бесплатной юридической помощи: 8452‑34‑56‑80

Электронная почта

social@saratov․gov․ru

Адреса

• Главный офис: г․ Саратов, ул․ Рахова, 168 (корпус 1)․
• Филиал Кировского района: пр‑кт им․ Кирова С․ М․, д․ 54․
• Филиал Фрунзенского района: ул․ Рабочая, 29/39․

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале social․saratov․gov․ru/lk․

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»․
2. Укажите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. В личном кабинете можно оформить:
   • заявление на получение социальной помощи;
   • запрос справки о доходах;
   • запись на приём к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе и в филиалах по предварительной записи․

• График приёма в главном офисе (ул․ Рахова, 168):
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
  • Сб, Вс – выходные․
• График приёма в филиале Кировского района (пр‑кт им․ Кирова, д․ 54):
  • Пн‑Пт: 08:30 – 17:00․
• График приёма в филиале Фрунзенского района (ул․ Рабочая, 29/39):
  • Пн‑Пт: 09:00 – 16:30․

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00;
• через личный кабинет;
• по электронной почте social@saratov․gov․ru (указать желаемую дату и время)․

Отделы и их функции

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», соцсети и форму обратной связи на сайте․

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К․, 2025 г․
  • «Удобно пользоваться личным кабинетом, все документы можно загрузить онлайн, не ходя в отдел» – Алексей С․, 2026 г․
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в очереди в часы пик, советую записываться заранее» – Ирина П․, 2025 г․
  • «Не всегда хватает свободных мест в личном приёме, иногда приходится приходить в другой филиал» – Дмитрий Л․, 2026 г․

Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация и карта проезда
• Отзывы граждан

Важно: все указанные данные проверены на момент 28 июня 2026 г․ При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Управления․