Управление информации (УИ) – специализированный орган администрации Воронежа, отвечающий за сбор, обработку, хранение и распространение официальной информации о деятельности органов местного самоуправления. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, организаций и СМИ.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://info.voronezh.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёма |
|
| Электронный адрес | info@voronezh.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.info.voronezh.ru – регистрация и подача заявлений онлайн. |
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения копий документов граждане могут воспользоваться
личным приёмом в Управлении информации. Приём проводится по предварительной записи.
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите услугу «Запись на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждающее письмо (если требуется).
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Управление информации состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел информационной политики – разработка и реализация стратегии публичных коммуникаций.
- Отдел медиа‑связи – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑релизов.
- Отдел электронных услуг – поддержка портала «Госуслуги», развитие онлайн‑сервисов.
- Отдел архивного дела – хранение и предоставление доступа к официальным документам.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -34‑12‑34 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (473) -34‑12‑35 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с общественностью | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -34‑12‑36 доб. 103 |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Управление информации собирает обратную связь через несколько каналов.
Как оставить отзыв
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, благодарность, предложение).
- Прикрепите необходимые документы (по желанию).
- Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела медиа‑связи за оперативную подготовку пресс‑конференции. Профессионализм на высоте!»
- Жалоба: «Не удалось записаться на личный приём через личный кабинет – система выдаёт ошибку 503. Прошу исправить.
- Предложение: «Рассмотрите возможность внедрения чат‑бота в Telegram для быстрых ответов на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления информации
- Личный кабинет (Госуслуги)
- База нормативных актов и публичных документов
- Новости и пресс‑релизы
- Обратная связь и отзывы
Статья актуальна на март 2026 года. Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте.