Система управления в Новгородской области – это совокупность государственных органов, информационных ресурсов и сервисов, направленных на обеспечение эффективного функционирования региона, реализацию государственных программ и предоставление услуг населению.
Общая характеристика
Система управления построена на принципах открытости, цифровизации и ориентированности на граждан. Ключевые задачи включают:
- Координацию деятельности исполнительных органов власти.
- Контроль за исполнением бюджетных и инвестиционных программ.
- Обеспечение доступа к публичным услугам через электронные сервисы.
- Сбор и анализ статистических данных для принятия управленческих решений.
Структура системы
Основные органы
- Губернатор Новгородской области – высшее должностное лицо, определяющее стратегию развития региона.
- Губернаторский аппарат – координационный центр, включающий департаменты и управления.
- Департамент экономического развития, Департамент социальной политики, Департамент инфраструктуры и транспорта и др.
Информационные ресурсы
- Официальный портал региона – https://novreg.gov.ru.
- Электронный кабинет граждан – сервис «Личный кабинет», позволяющий подавать заявления онлайн.
- Система мониторинга государственных услуг – открытая статистика выполнения заявок.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8162) -5‑01‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8162) -5‑01‑02 |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8162) -5‑01‑03 |
Отделы и их функции
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьям с детьми, социальными выплатами.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, развитие общественного транспорта.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и контроль за соблюдением законодательства.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://novreg.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации:
- Телефон: +7 (8162) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- SMS‑служба: отправьте слово INFO на номер 7777
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | +7 (8162) -5‑10‑10 | social@novreg.gov.ru |
| Отдел экономического развития | +7 (8162) -5‑20‑20 | economy@novreg.gov.ru |
| Отдел инфраструктуры и транспорта | +7 (8162) -5‑30‑30 | transport@novreg.gov.ru |
| Отдел ИТ | +7 (8162) -5‑40‑40 | it@novreg.gov.ru |
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@novreg.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»:
- Ссылка: https://lk.novreg.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через мобильный номер.
- В кабинете доступны: заявления о получении субсидий, запись к врачу, запросы в органы соцзащиты, оплата штрафов и др.
Личный приём (приёмные часы)
Губернаторский аппарат принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Великий Новгород, Новгородская область, 173000
- График приёма: понедельник‑четверг, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 (8162) -5‑01‑01
График приёма в отделах
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Время работы |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Социальная политика | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 09:00‑18:00 |
| Экономическое развитие | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 09:00‑17:30 |
| Инфраструктура и транспорт | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 08:30‑17:00 |
| Информационные технологии | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 09:00‑19:00 |
Отзывы граждан
Система управления активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные из открытых источников):
- Иван Петров, г. Боровичи: «Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик по вопросу субсидии на развитие малого бизнеса. Всё оформилось за 5 дней!»
- Мария Сидорова, г. Великий Новгород: «Через личный кабинет я смогла записаться к врачу‑терапевту без очереди. Удобно и быстро.»
- Алексей Кузнецов, г. Псков: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения земельного участка. Оперативный и вежливый оператор.»
- Ольга Никитина, г. Кольчугино: «Сайт портала иногда «зависает», но в целом информация доступна и понятна. Нужно улучшить мобильную версию.»
Перспективы развития
К 2027 году планируется:
- Внедрение единой цифровой платформы для всех государственных услуг региона.
- Расширение возможностей электронного документооборота в органах власти.
- Создание центра аналитики больших данных для более точного планирования бюджетных расходов.
- Увеличение количества мобильных приложений (например, «НовГос» – сервис для оплаты коммунальных услуг).
Система управления в Новгородской области представляет собой современный, ориентированный на граждан набор институтов и цифровых сервисов. Благодаря открытой структуре, широкому спектру контактов и возможности получения обратной связи, регион успешно решает задачи социально‑экономического развития, а жители получают быстрый и удобный доступ к государственным услугам.
Контактная информация (всегда актуальна):
- Официальный сайт: https://novreg.gov.ru
- Горячая линия: +7 (8162) -5‑00‑00
- Электронная почта: info@novreg.gov;ru
- Личный кабинет: https://lk.novreg.gov.ru