Управление городского хозяйства (УГХ) Пермского края — это региональная организация, отвечающая за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами: водоснабжение, водоотведение, уличное освещение, вывоз мусора, содержание дорожной сети и благоустройство территорий.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ugkh.permkrai.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (342) -55‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@ugkh.permkrai.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.ugkh.permkrai.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения спорных вопросов граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Адрес: г. Пермь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3‑го этажа
- Телефон записи: +7 (342) -55‑01‑24
- Электронная форма записи: https://ugkh.permkrai.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества воды
- Ремонт и эксплуатация сетей
- Вопросы тарифов и расчётов
- Отдел уличного освещения
- Монтаж и обслуживание световых колонн
- Энергоэффективные решения
- Отдел вывоза и утилизации бытовых отходов
- Организация маршрутов вывоза
- Сортировка и переработка мусора
- Отдел благоустройства и озеленения
- Поддержание парков, скверов и детских площадок
- Работы по озеленению улиц
- Отдел дорожного хозяйства
- Ремонт и содержание дорог
- Контроль за выполнением дорожных работ
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов
- Развитие цифровой инфраструктуры
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -55‑01‑10 | ivanov@ugkh.permkrai.ru |
| Заместитель главы (водоснабжение) | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (342) -55‑01‑11 | kuznetsova@ugkh.permkrai.ru |
| Заместитель главы (мусоропереработка) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (342) -55‑01‑12 | smirnov@ugkh.permkrai.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Сергеевна | +7 (342) -55‑01‑13 | petrova@ugkh.permkrai.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества услуг.
- Ирина К. (г. Пермь, ): «Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативный ремонт протечки. Приехали в течение часа после вызова, работа выполнена качественно.
- Алексей М. (г. Березники, ): «Тарифы на вывоз мусора слишком высоки. Просьба рассмотреть возможность снижения стоимости для малоимущих семей.
- Ольга С. (г. Кудымкар, ): «Уличные фонари в районе улицы Ленина часто выходят из строя. Пожалуйста, ускорьте их ремонт.
- Дмитрий В. (г. Пермь, ): «Отличная работа отдела благоустройства – недавно отремонтированный парк стал любимым местом для прогулок с детьми.
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: https://ugkh.permkrai.ru/feedback.
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена система электронных обращений:
- Перейдите на страницу подачи обращения.
- Войдите в личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения и ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней.
Важно: При обращении указывайте точный адрес объекта, контактный телефон и удобное время для связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги? – На сайте в разделе Тарифы публикуются актуальные цены.
- Можно ли оплатить услуги через интернет? – Да, через личный кабинет, а также через банковские сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Касса Плюс».
- Куда обращаться в случае аварийного отключения воды? – По горячей линии 8‑800‑555‑33‑44, а также через приложение «УГХ Пермь» (раздел «Аварийные вызовы»).
- Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора? – Через форму «Крупногабаритный мусор» в личном кабинете.
Контактная информация в виде vCard
BEGIN:VCARD VERSION:3.0 FN:Управление городского хозяйства Пермского края ORG:УГХ Пермский край TEL;WORK:+7 (342) -55-01-23 TEL;WORK,VOICE:+7 (342) -55-01-24 TEL;FAX:+7 (342) -55-01-25 EMAIL:info@ugkh.permkrai.ru URL:https://ugkh.permkrai.ru ADR;WORK:;;ул. Пушкина, д.12;Пермь;;614000;Россия END:VCARD
Все вышеперечисленное поможет вам быстро связаться с Управлением городского хозяйства Пермского края, получить необходимую информацию и решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами.