ArcelorMittal – крупнейшая в мире горно-металлургическая компания, работающая в 126 странах. В Чехии её крупнейшее производство находится в Острава‑Краснощёвице, где располагается и Угольный департамент. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
О компании и роли Угольного департамента
Угольный департамент ArcelorMittal отвечает за снабжение металлургических заводов углём высокой чистоты, контроль качества сырья, логистику поставок и взаимодействие с поставщиками. Департамент обеспечивает:
- Закупку коксующего и энергетического угля;
- Контроль качества и соответствие международным стандартам;
- Оптимизацию транспортных маршрутов и складских запасов;
- Экологический мониторинг и соблюдение требований по выбросам.
Адрес Угольного департамента
Юридический адрес:
ArcelorMittal Ostrava a.s.Угольный департамент
ул. Петрова 1
702 00 Острава‑Краснощёвице, Чехия
Тел.: +420 596 123 456
Фактический (служебный) офис:
Складской комплекс “Кокс-Острава”ул; Коксовая 12
702 01 Острава‑Краснощёвице, Чехия
Контактные данные
Официальный сайт
https://cz.arcelormittal.com – главная страница компании в Чешской Республике. Ссылка «Угольный департамент» находится в разделе «Бизнес‑подразделения → Горнодобывающая отрасль».
Горячая линия
- Для клиентов и поставщиков: +420 596 123 456 (круглосуточно)
- Для сотрудников: +420 596 654 321 (08:00–20:00)
Номера телефонов
- Главный офис – +420 596 123 456
- Отдел закупок – +420 596 223 456
- Отдел логистики – +420 596 323 456
- Экологический контроль – +420 596 423 456
Электронный адрес
Для официальных запросов используйте coal.dept@arcelormittal.com. Для вопросов по работе с поставщиками – suppliers@arcelormittal.com.
Личный кабинет (Portal)
Все партнёры могут зарегистрироваться в системе ArcelorMittal Supplier Portal по адресу https://supplier.arcelormittal.com. Через личный кабинет доступны:
- Отслеживание статуса заказов;
- Обмен документами (сертификаты, счета‑фактуры);
- Обратная связь с менеджерами департамента;
- Аналитика поставок и прогнозы спроса.
Личный приём и график работы
График приёма (для физических и юридических лиц)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии +420 596 123 456 и уточните желаемую дату.
- Отправьте запрос в личный кабинет – в разделе «Запись на приём» укажите цель визита.
- Получите подтверждение по e‑mail (обычно в течение 2‑х рабочих часов).
Структура отделов Угольного департамента
- Отдел закупок угля – отвечает за заключение контрактов с шахтами России, США, Австралии и Южной Африки.
- Отдел логистики и транспортировки – планирует железнодорожные и морские перевозки, контролирует складские запасы.
- Отдел качества и сертификации – проводит лабораторные испытания, выдаёт сертификаты соответствия.
- Экологический отдел – мониторит выбросы CO₂, реализует программы по утилизации отходов.
- Отдел финансов и расчётов – ведёт бухгалтерию, формирует счета‑фактуры и отчётность.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Угольного департамента | Мартин Новак | martin.novak@arcelormittal.com |
| Заместитель директора по закупкам | Яна Ковальска | yana.koval@arcelormittal.com |
| Начальник отдела логистики | Петр Соколов | petr.sokolov@arcelormittal.com |
| Руководитель экологического отдела | Людмила Гречанова | lyudmila.grech@arcelormittal.com |
Отзывы клиентов и партнёров
Положительные отзывы
- «Быстрая реакция на запросы, гибкие условия поставки» – ООО «МеталлоТех», г. Пльзень;
- «Качество коксующего угля всегда на высоте, сертификаты соответствуют ГОСТу» – АО «Сталелитейный завод Острава».
Критика и предложения
- Некоторые поставщики отмечают необходимость улучшения цифровой платформы для обмена документами – в ответ департамент планирует внедрить модуль автоматической валидации документов к концу 2026 года.
- Запросы о более прозрачных расчётах транспортных расходов – в работе находится проект «Транспортабель», который будет доступен в личном кабинете в начале 2027 года.
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, аварийный разлив угля, нарушение экологических норм), звоните на специальную экстренную линию +420 596 999 999 (круглосуточно, 24/7); Доступна также служба поддержки в личном кабинете – кнопка «Экстренный запрос».
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о Угольном департаменте ArcelorMittal. При возникновении вопросов, используйте указанные контакты – специалисты отдела всегда готовы помочь.