Важно: С 5 апреля 2016 года Федеральная миграционная служба (ФМС России) прекратила свое существование. Ее функции переданы Министерству внутренних дел Российской Федерации. В Москве за миграционными вопросами теперь отвечает Управление по вопросам миграции Главного управления МВД России по городу Москве (УВМ ГУ МВД России по г. Москве).
Ниже представлена подробная справочная информация по данному структурному подразделению на .
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве).
Структурное подразделение по миграции: Управление по вопросам миграции (УВМ) ГУ МВД России по г. Москве.
Дата регистрации ГУ МВД: 30 июня 1999 года.
Юридический адрес: 107045, г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (Здание Главного управления МВД по Москве).
Официальный интернет-сайт: 77.мвд.рф (также доступен через портал мвд.рф).
Начальник ГУ МВД России по г. Москве (с 2016 года): Олег Анатольевич Баранов.
Контакты для обращений Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон - Телефон доверия (Горячая линия ГУ МВД по Москве): +7 (495) -98-55-55 (работает круглосуточно).
- Справочная служба ГУ МВД по Москве: +7 (495) -98-55-55 (автоинформатор / оператор).
- Единый номер экстренных служб (Полиция): 102 (с мобильного) или 02 (со стационарного).
- Федеральная горячая линия МВД России: 8 (800) -22-74-47 (бесплатно по России).
Телефоны Управления по вопросам миграции (УВМ) — бывшая ФМС
- Телефон доверия (Горячая линия ГУ МВД по Москве): +7 (495) -98-55-55 (работает круглосуточно).
- Справочная служба ГУ МВД по Москве: +7 (495) -98-55-55 (автоинформатор / оператор).
- Единый номер экстренных служб (Полиция): 102 (с мобильного) или 02 (со стационарного).
- Федеральная горячая линия МВД России: 8 (800) -22-74-47 (бесплатно по России).
Телефоны Управления по вопросам миграции (УВМ) — бывшая ФМС
Для уточнения режима работы конкретных отделов (подача документов на ВНЖ, РВП, паспорт, регистрация) рекомендуется звонить заранее.
- Справовочный телефон УВМ ГУ МВД по Москве (общий): +7 (495) -98-55-55 (доб. соответствующего отдела).
- Телефон отдела по учету иностранных граждан и лиц без гражданства: уточняйте на сайте 77.мвд.рф в разделе «Структура» -> «Управление по вопросам миграции».
Электронные адреса (E-mail) - Приемная ГУ МВД по Москве:
guvd@77.mvd.ru (или через форму на сайте); - Обращения через интернет-приемную: Раздел «Обращения граждан» на сайте 77.мвд.рф.
- Федеральная интернет-приемная МВД России: мвд.рф/appeal.
Официальный сайт и Личный кабинет (Электронные услуги) Официальные веб-ресурсы - Сайт ГУ МВД по Москве: https://77.мвд.рф — основной ресурс: новости, структура, реквизиты, графики приема, онлайн-сервисы.
- Портал госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на ВНЖ, РВП, РВП по упрощенной схеме, регистрация по месту пребывания, получение паспорта РФ и др.
- Сайт МВД России (Федеральный уровень): мвд.рф — нормативные акты, федеральные горячие линии, сервисы проверки готовности документов.
- Сервис «МВД Сервисы» (Мобильное приложение): Доступно в App Store, Google Play, RuStore — уведомления о готовности документов, проверка статуса, запись на прием.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
guvd@77.mvd.ru (или через форму на сайте);Официальные веб-ресурсы - Сайт ГУ МВД по Москве: https://77.мвд.рф — основной ресурс: новости, структура, реквизиты, графики приема, онлайн-сервисы.
- Портал госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на ВНЖ, РВП, РВП по упрощенной схеме, регистрация по месту пребывания, получение паспорта РФ и др.
- Сайт МВД России (Федеральный уровень): мвд.рф — нормативные акты, федеральные горячие линии, сервисы проверки готовности документов.
- Сервис «МВД Сервисы» (Мобильное приложение): Доступно в App Store, Google Play, RuStore — уведомления о готовности документов, проверка статуса, запись на прием.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
С 2016 года отдельного «Личного кабинета ФМС» не существует. Все миграционные услуги оформляются через Единый портал госуслуг (ЕПГУ).
- Вход: через ЕСИА (Госуслуги), банковские идентификаторы (СберБанк, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) или биометрию.
- Основные доступные услуги в ЛК:
- Подача заявления на ВНЖ / РВП / РВП (упрощенный порядок).
- Регистрация по месту пребывания (в т.ч. через «Гостевую квартиру»).
- Запись на прием в УВМ для сдачи отпечатков пальцев / получения карты.
- Проверка готовности документов (паспорт РФ, ВНЖ, РВП).
- Уведомление о прибытии иностранного гражданина (для хозяев жилья/работодателей).
Личный прием руководства и специалистов (График приема) Приемная ГУ МВД России по г. Москве (ул. Петровка, 38)
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (вход со двора, указатели «Приемная»).
Режим работы приемной (общий):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Телефон приемной для предварительной записи: +7 (495) -98-55-55.
График личного приема граждан начальником ГУ МВД (О.А. Барановым) и заместителями
Прием руководства проводится по предварительной записи через интернет-приемную на сайте 77.мвд.рф или по телефону приемной. График может меняться, актуальные слоты смотрите в разделе «Прием граждан» на сайте.
Типовый график (примерный):
- Начальник ГУ МВД: 1 раз в месяц (обычно среда/четверг).
- Заместители начальников (курирующие миграцию): еженедельно в определенные дни.
Прием в Управлении по вопросам миграции (УВМ) — Отделы по адресам
Внимание: Подача документов на ВНЖ, РВП, регистрацию и сдачу отпечатков пальцев осуществляется в территориальных отделах УВМ (МФЦ «Мои Документы» или отдельные здания УВМ), а не в главном здании на Петровке.
- Запись на прием: Обязательная предварительная запись через Госуслуги или приложение «МВД Сервисы». Без записи в большинстве отделов не примут.
- Режим работы отделов (типовой): Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной. График конкретного окна/инспектора уточняйте при записи.
Структура и Отделы (Управление по вопросам миграции)
Управление по вопросам миграции ГУ МВД по Москве (УВМ) включает в себя центральный аппарат и территориальные органы.
Центральный аппарат УВМ (Ключевые отделы): - Отдел по учету иностранных граждан и лиц без гражданства (организация учета, ВНЖ, РВП).
- Отдел по выдаче документов, учету и регистрации граждан РФ (паспорта, регистрация по месту жительства/пребывания).
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц (рассмотрение жалоб, заявлений).
- Отдел информационных технологий и связи (поддержка АИС «Миграция», Госуслуг).
- Отдел по координации деятельности территориальных органов.
Территориальные отделы УВМ (Примеры крупных точек приема в Москве):
Всего в Москве функционирует множество точек приема (часто на базе МФЦ «Мои Документы» или в отдельных зданиях). Актуальный список с адресами, схемами проезда и графиками, на сайте 77.мвд.рф в разделе «Структура» -> «Управление по вопросам миграции» -> «Территориальные органы».
- УВМ ГУ МВД по г. Москве (Центральный аппарат / Главный прием): г. Москва, ул. Житная, д. 16 (ст. м. «Смоленская»/«Арбатская») — уточняйте актуальность адреса на сайте, адреса могут меняться.
- МФЦ «Мои Документы» (Большинство миграционных услуг): Более 30 филиалов по округам Москвы (например: МФЦ «Центральный» (ул. Вавилова), «Северный» (ул. Димитрова), «Южный» (ул. Кантемировская), «Восточный» (ул. Энтузиастов), «Западный» (ул. Мосфильмовская) и др.).
- Отдельные здания УВМ по округам: Например, Управление по САО, СВАО, ЮАО, ЗАО и т.д. (адреса уточняйте на карте сайта).
Руководство
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москве | Баранов Олег Анатольевич | Назначен в 2016 году. Генерал-майор полиции. |
| Первый заместитель начальника ГУ МВД | Информация уточняется на сайте | Курирует оперативную деятельность. |
| Заместитель начальника ГУ МВД — Начальник Управления по вопросам миграции (УВМ) | Уточняйте на сайте 77.мвд.рф | Ключевое лицо по миграционным вопросам (бывший начальник УФМС). |
| Заместители начальника УВМ | По направлениям (учет, документы, ИТ, правовое) | Список в разделе «Руководство» на сайте. |
Данные о руководстве могут меняться. Официально актуальный состав публикуется в разделе «Руководство» на сайте 77.мвд.рф.
Отзывы граждан
На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, сайт 77.мвд.рф, портал Госуслуг) на 06.2026 года:
Общая статистика - Всего отделов МВД/УВМ на картах Москвы: ~179 точек (включающие ОМВД, УВМ, МФЦ с функциями МВД).
- Количество отзывов посетителей: сотни тысяч (суммарно по всем точкам).
- Средний рейтинг по Москве: 3.5 – 4.0 из 5.0 (сильно зависит от конкретного отделения/МФЦ).
Основные темы отзывов (Плюсы и Минусы) Позитивные моменты: - Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг и приложения «МВД Сервисы». Возможность записаться на удобное время, подать документы онлайн, получить уведомление о готовности — главные плюсы последних лет.
- МФЦ «Мои Документы»: Отделы УВМ на базе МФЦ часто получают высокие оценки за комфорт (очереди по талонам/электронной очереди, зоны ожидания, кондиционеры, доступность для МГН), вежливость сотрудников и скорость обслуживания (15-30 мин).
- Получение готовых документов: Процесс выдачи паспорта РФ, ВНЖ, РВП в пункте выдачи обычно проходит быстро и организованно.
Негативные моменты (частые жалобы): - Сложность записи на прием: «Слоты» на Госуслугах заканчиваются за минуты (особенно на ВНЖ/РВП/отпечатки). Приходится пользоваться ботами-помощниками или приходить за час до открытия в «живую очередь» (риск не попасть).
- Старые здания УВМ (не МФЦ): Жалобы на долгие очереди, духоту, отсутствие скамеек, туалетов, невежливость отдельных инспекторов, запутанную навигацию внутри зданий.
- Справки и справки-подтверждения: Долгое ожидание справок об отсутствии/наличии судимостей, справок для ВНЖ (хотя многие ушли в онлайн).
- Работа колл-центра (698-55-55): Длительное ожидание ответа оператора, автоинформатор не всегда решает нестандартный вопрос.
- Проверка оснований для неразрешения въезда: Граждане жалуются на сложность оспаривания решений о запрете въезда через интернет-приемную, необходимость личного визита/адвоката.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные: - Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите конкретный адрес (например, «УВМ ГУ МВД по Москве Житная 16» или «МФЦ Мои Документы Вавилова») -> вкладка «Отзывы».
- Сайт 77.мвд.рф: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» (после получения услуги приходит СМС с предложением оценить).
- Портал Госуслуг: После оказания услуги в ЛК появляется кнопка «Оценить качество».
Краткая шпаргалка: Как решить вопрос быстро (Чек-лист) - Не ездьте на Петровку, 38 за миграционными услугами (там главное управление, приемная руководства, но нет окон приема граждан по ВНЖ/РВП/паспортам).
- Зайдите на Госуслуги -> Каталог услуг -> «Иностранным гражданам» или «Паспорта и регистрация».
- Подайте заявление онлайн (ВНЖ, РВП, регистрация, замена паспорта РФ). Прикрепите сканы документов.
- Запишитесь на прием в удобный МФЦ/УВМ через Госуслуги или приложение «МВД Сервисы» (пуш-уведомления приходят туда).
- Придите вовремя с оригиналами документов и распечаткой талона/QR-кода из приложения.
- Проблема не решена? Пишите через Интернет-приемную 77.мвд.рф или мвд.рф (раздел «Обращения»), указывая номер заявления/кода подтверждения.
Позитивные моменты: - Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг и приложения «МВД Сервисы». Возможность записаться на удобное время, подать документы онлайн, получить уведомление о готовности — главные плюсы последних лет.
- МФЦ «Мои Документы»: Отделы УВМ на базе МФЦ часто получают высокие оценки за комфорт (очереди по талонам/электронной очереди, зоны ожидания, кондиционеры, доступность для МГН), вежливость сотрудников и скорость обслуживания (15-30 мин).
- Получение готовых документов: Процесс выдачи паспорта РФ, ВНЖ, РВП в пункте выдачи обычно проходит быстро и организованно.
Негативные моменты (частые жалобы): - Сложность записи на прием: «Слоты» на Госуслугах заканчиваются за минуты (особенно на ВНЖ/РВП/отпечатки). Приходится пользоваться ботами-помощниками или приходить за час до открытия в «живую очередь» (риск не попасть).
- Старые здания УВМ (не МФЦ): Жалобы на долгие очереди, духоту, отсутствие скамеек, туалетов, невежливость отдельных инспекторов, запутанную навигацию внутри зданий.
- Справки и справки-подтверждения: Долгое ожидание справок об отсутствии/наличии судимостей, справок для ВНЖ (хотя многие ушли в онлайн).
- Работа колл-центра (698-55-55): Длительное ожидание ответа оператора, автоинформатор не всегда решает нестандартный вопрос.
- Проверка оснований для неразрешения въезда: Граждане жалуются на сложность оспаривания решений о запрете въезда через интернет-приемную, необходимость личного визита/адвоката.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные: - Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите конкретный адрес (например, «УВМ ГУ МВД по Москве Житная 16» или «МФЦ Мои Документы Вавилова») -> вкладка «Отзывы».
- Сайт 77.мвд.рф: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» (после получения услуги приходит СМС с предложением оценить).
- Портал Госуслуг: После оказания услуги в ЛК появляется кнопка «Оценить качество».
Краткая шпаргалка: Как решить вопрос быстро (Чек-лист) - Не ездьте на Петровку, 38 за миграционными услугами (там главное управление, приемная руководства, но нет окон приема граждан по ВНЖ/РВП/паспортам).
- Зайдите на Госуслуги -> Каталог услуг -> «Иностранным гражданам» или «Паспорта и регистрация».
- Подайте заявление онлайн (ВНЖ, РВП, регистрация, замена паспорта РФ). Прикрепите сканы документов.
- Запишитесь на прием в удобный МФЦ/УВМ через Госуслуги или приложение «МВД Сервисы» (пуш-уведомления приходят туда).
- Придите вовремя с оригиналами документов и распечаткой талона/QR-кода из приложения.
- Проблема не решена? Пишите через Интернет-приемную 77.мвд.рф или мвд.рф (раздел «Обращения»), указывая номер заявления/кода подтверждения.
- Сложность записи на прием: «Слоты» на Госуслугах заканчиваются за минуты (особенно на ВНЖ/РВП/отпечатки). Приходится пользоваться ботами-помощниками или приходить за час до открытия в «живую очередь» (риск не попасть).
- Старые здания УВМ (не МФЦ): Жалобы на долгие очереди, духоту, отсутствие скамеек, туалетов, невежливость отдельных инспекторов, запутанную навигацию внутри зданий.
- Справки и справки-подтверждения: Долгое ожидание справок об отсутствии/наличии судимостей, справок для ВНЖ (хотя многие ушли в онлайн).
- Работа колл-центра (698-55-55): Длительное ожидание ответа оператора, автоинформатор не всегда решает нестандартный вопрос.
- Проверка оснований для неразрешения въезда: Граждане жалуются на сложность оспаривания решений о запрете въезда через интернет-приемную, необходимость личного визита/адвоката.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные: - Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите конкретный адрес (например, «УВМ ГУ МВД по Москве Житная 16» или «МФЦ Мои Документы Вавилова») -> вкладка «Отзывы».
- Сайт 77.мвд.рф: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» (после получения услуги приходит СМС с предложением оценить).
- Портал Госуслуг: После оказания услуги в ЛК появляется кнопка «Оценить качество».
Краткая шпаргалка: Как решить вопрос быстро (Чек-лист) - Не ездьте на Петровку, 38 за миграционными услугами (там главное управление, приемная руководства, но нет окон приема граждан по ВНЖ/РВП/паспортам).
- Зайдите на Госуслуги -> Каталог услуг -> «Иностранным гражданам» или «Паспорта и регистрация».
- Подайте заявление онлайн (ВНЖ, РВП, регистрация, замена паспорта РФ). Прикрепите сканы документов.
- Запишитесь на прием в удобный МФЦ/УВМ через Госуслуги или приложение «МВД Сервисы» (пуш-уведомления приходят туда).
- Придите вовремя с оригиналами документов и распечаткой талона/QR-кода из приложения.
- Проблема не решена? Пишите через Интернет-приемную 77.мвд.рф или мвд.рф (раздел «Обращения»), указывая номер заявления/кода подтверждения.
- Не ездьте на Петровку, 38 за миграционными услугами (там главное управление, приемная руководства, но нет окон приема граждан по ВНЖ/РВП/паспортам).
- Зайдите на Госуслуги -> Каталог услуг -> «Иностранным гражданам» или «Паспорта и регистрация».
- Подайте заявление онлайн (ВНЖ, РВП, регистрация, замена паспорта РФ). Прикрепите сканы документов.
- Запишитесь на прием в удобный МФЦ/УВМ через Госуслуги или приложение «МВД Сервисы» (пуш-уведомления приходят туда).
- Придите вовремя с оригиналами документов и распечаткой талона/QR-кода из приложения.
- Проблема не решена? Пишите через Интернет-приемную 77.мвд.рф или мвд.рф (раздел «Обращения»), указывая номер заявления/кода подтверждения.
Данная статья составлена на основе открытых данных ГУ МВД России по г. Москве (сайт 77.мвд.рф), портала Госуслуг и открытых картографических сервисов на дату . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте 77.мвд.рф или в Личном кабинете Госуслуг.