Данная статья содержит актуальную на 29 июня 2026 года информацию о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Луганской Народной Республике. Здесь собраны официальные реквизиты‚ контакты для обращений граждан и юридических лиц‚ сведения о структуре ведомства и порядке личного приема.

Общее описание и официальные реквизиты

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Луганской Народной Республике.

Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по ЛНР.

Организационно-правовая форма: Федеральное государственное казенное учреждение (ФГКУ).

Учредитель: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Дата государственной регистрации: 13 декабря 2022 года.

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 1 по Луганской Народной Республике (адрес: г. Луганск‚ ул. Оборонная‚ д. 4Л).

Основные идентификационные коды (ЕГРЮЛ):

• ИНН: 9403025276
• КПП: 940301001
• ОГРН: 1229400102293
• ОКВЭД 2 (основной): 84.11.12 — Деятельность территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах Российской Федерации.

Юридический и почтовый адрес

Официальный юридический адрес‚ по которому ведется переписка и находится главный офис управления:

Примечание: В некоторых открытых источниках (например‚ на портале госуслуг или справочниках медицинских организаций) может встречатся адрес: г. Луганск‚ ул. Курчатова‚ д. 5 (помещ. 80). Данный адрес‚ вероятнее всего‚ относится к структурному подразделению (например‚ Центру гигиены и эпидемиологии или лаборатории)‚ в то время как главный юридический адрес управления зафиксирован в ЕГРЮЛ по ул. Газеты Луганской Правды‚ 159.

Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ электронная почта

Горячая линия (Единый консультационный центр Роспотребнадзора)

Для оперативных консультаций по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия‚ прав потребителей‚ пищевой безопасности и др. действует федеральная бесплатная горячая линия:

###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени).

Контактные телефоны Управления по ЛНР (справочно)

На официальном сайте и в открытых реестрах прямые городские номера управления часто не публикуются в целях информационной безопасности. Основной канал связи — через федеральную горячую линию или электронные сервисы. При наличии актуальных локальных номеров они размещаются в разделе «Контакты» официального сайта.

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты для направления обращений‚ жалоб и запросов:

lnr@rospotrebnadzor.ru (стандартный формат для территориальных управлений; актуальность рекомендуеться проверить на сайте).

Также возможно обращение через электронную приемную на официальном сайте ведомства (см. раздел «Личный кабинет / Электронная приемная» ниже).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru — основной информационный ресурс‚ новости‚ нормативные акты‚ реестры.
• Раздел «Территориальные органы»: Страница структуры управления на федеральном сайте.
• Региональный портал (если создан): Часто используется поддомен вида lnr.rospotrebnadzor.ru или раздел на сайте госорганов ЛНР. Рекомендуется переходить с федерального сайта через карту регионов.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений‚ жалоб‚ получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет и электронная приемная

Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ)

Основной способ взаимодействия с ведомством в электронном виде — через Единый портал госуслуг. Через личный кабинет гражданин можно:

• Подать жалобу на нарушение прав потребителей.
• Направить обращение о нарушении санитарного законодательства.
• Получить информацию о состоянии рассмотрения обращения.
• Записаться на личный прием к руководителю или заместителям.

Инструкция: Авторизуйтесь на Госуслугах → Раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → Выберите «Роспотребнадзор» → «Управление по Луганской Народной Республике».

Электронная приемная на сайте Роспотребнадзора

На федеральном сайте (rospotrebnadzor.ru) в разделе «Обращения граждан» (или «Электронная приемная») доступна форма для направления сообщения без авторизации на Госуслугах (с указанием контактных данных для ответа).

Личный прием граждан: график и порядок записи

График приема руководства

Личный прием руководителя Управления (Докашенко Дмитрия Анатольевича) и его заместителей осуществляется по предварительной записи. Типовой график (подтверждайте на сайте или по телефону горячей линии):

Важно: График может меняться. Актуальное расписание и возможность записи на конкретную дату/время лучше всего проверить в разделе «Личный прием» на официальном сайте или через портал Госуслуг.

Адрес для личного приема

г. Луганск‚ ул. Газеты Луганской Правды‚ д. 159 (приемная‚ холл 1-го этажа). Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся обращения.

Структура Управления: основные отделы и департаменты

Управление Роспотребнадзора по ЛНР включает функциональные отделы‚ осуществляющие надзор в ключевых сферах. Точная структура утверждается приказом руководителя‚ типичный состав:

• Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и сырья (надзор за производством‚ оборотом пищевой продукции‚ общепитом).
• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере бытовых товаров и услуг (непищевые товары‚ легкая промышленность‚ бытовые услуги).
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ГСЭН) (санитарно-эпидемиологическое благополучие‚ режим объектов‚ водоснабжение‚ почва‚ атмосферный воздух).
• Отдел по защите прав потребителей и рассмотрению обращений граждан (работа с жалобами‚ разъяснение прав‚ досудебное урегулирование споров).
• Отдел экспертизы и лицензирования (гос. регистрация дезинфекционных/дезинсекционных/дерратизационных средств‚ лицензирование отдельных видов деятельности).
• Центр гигиены и эпидемиологии (Филиал/Подведомственное учреждение) — лабораторная база‚ проведение исследований‚ эпидемиологический надзор (часто расположен по адресу: ул. Курчатова‚ 5).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы (представление интересов в судах‚ административные дела).
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба / Бухгалтерия (внутреннее обеспечение деятельности).

Руководство Управления

На 29 июня 2026 года руководителем Управления Роспотребнадзора по Луганской Народной Республике является:

Сведения о заместителях руководителя и начальниках ключевых отделов рекомендуется уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте управления‚ так как кадровые перестановки возможны.

Отзывы о работе Управления Роспотребнадзора по ЛНР

Анализ открытых источников‚ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и форумах за 2023–2026 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Доступность электронных сервисов: Граждани отмечают удобство подачи жалоб через Госуслуги — ответы приходят в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
• Работа горячей линии: Федеральная линия ###-###-#### работает стабильно‚ консультанты дают развернутые разъяснения по санитарным нормам (SanPiN) и правам потребителей.
• Контроль общепита и магазинов: Есть отзывы о реактивных проверках по сигналам граждан (санитарное состояние кухонь‚ сроки годности‚ маскировка продуктов).
• Информирование: В период эпидемиологических подъемов (грипп‚ COVID-19‚ ОРВИ) оперативно публикуются рекомендации и сводки на сайте.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложность дозвона по локальным телефонам: Городские номера управления часто заняты или не снимают трубку; рекомендуют использовать только Госуслуги или федеральную горячую линию.
• Долгие сроки рассмотрения сложных проверок: Если жалоба требует выездной проверки (например‚ скрытые нарушения в производстве)‚ процесс может затянуться.
• Недостаточная информированность о графике приема: График личного приема руководителя на сайте не всегда обновляется оперативно.
• Работа Центра гигиены (ул. Курчатова): Отдельные отзывы касаются очередей при сдаче анализов/справок и режиме работы окна регистрации.

Общий рейтинг (усредненный по открытым картам):

3.5 – 4.0 из 5.0. Ведомство оценивается как функционирующее‚ перешедшее на «цифровые рельсы»‚ но с типичными для госорганов проблемами доступности телефонной связи.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

1. Жалоба на магазин/ресторан/товар (срочно): Звоните ###-###-#### или пишите через Госуслуги» (раздел «Жалоба на качество товара/услуги/работы»).
2. Вопросы по SanPiN‚ санитарным нормам‚ водоснабжению: Электронная приемная на rospotrebnadzor.ru или почта lnr@rospotrebnadzor.ru.
3. Получение справки эпидокружения / справки для бассейна / лагерей: Обращайтесь в Центр гигиены и эпидемиологии (г. Луганск‚ ул. Курчатова‚ 5) — уточняйте режим работы по телефону справочной управления.
4. Государственная регистрация средств дезинфекции / лицензирование: Отдел экспертизы и лицензирования (ул. Газеты Луганской Правды‚ 159) — только через электронный документооборот / Госуслуги.
5. Личный прием руководителя: Запись исключительно через Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной (уточняйте на сайте).
6. Административные протоколы‚ судебная практика: Юридический отдел (ул. Газеты Луганской Правды‚ 159).

Данная информация составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ (СПАРК-Интерфакс‚ РБК.Компании)‚ официального сайта rospotrebnadzor.ru и портала госуслуг на дату . Реквизиты и контакты могут изменяться; перед визитом или направлением важного документа рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе rospotrebnadzor.ru или по телефону единой горячей линии.