Управление ФГБУ «Федеральная» – это структурное подразделение, созданное в соответствии с
Указом Президента РФ № 314 от  г. «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» и
Федеральным законом № 152‑ФЗ от  г. «О персональных данных».
Организационно‑правовая форма – федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ).
Основные задачи управления:

• Разработка и реализация государственной политики в своей сфере деятельности;
• Нормативно‑правовое регулирование и контроль за исполнением нормативных актов;
• Осуществление научно‑исследовательской, образовательной и информационной деятельности;
• Взаимодействие с подведомственными организациями, территориальными органами и другими федеральными структурами.

Структура управления

Управление состоит из нескольких департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок функций.

1. Департамент стратегического развития
2. Департамент нормативно‑правового обеспечения
3. Департамент информационных технологий
4. Департамент кадров и социальной политики
5. Отдел международного сотрудничества
6. Отдел финансов и бухгалтерского учёта

Руководство

График личного приёма руководства

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
• Среда: 14:00 – 16:00 (приём по предварительной записи)
• Суббота, воскресенье – выходные

Для записи на приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.

Контактная информация

Порядок рассмотрения обращений

Обращения граждан и юридических лиц принимаються в следующих формах:

• Электронное письмо на info@federal-center.ru;
• Заполнение формы на официальном сайте в разделе «Обращения»;
• Звонок на горячую линию;
• Личное посещение приёмного отделения (по предварительной записи).

Сроки рассмотрения:

1. Простые запросы – до 5 рабочих дней;
2. Сложные запросы, требующие экспертизы – до 20 рабочих дней;
3. Обращения, связанные с нарушением прав граждан – в течение 10 календарных дней (в соответствии с ФЗ 152‑ФЗ).

Отзывы и оценка работы управления

Для повышения качества услуг Управление собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на сайте;
• Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете;
• Горячая линия (можно оставить голосовое сообщение).

Анонимные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан».
Средний рейтинг за последние 12 месяцев – 4,6 из 5 (на основе 312 отзывов).

Подведомственные организации

В состав Управления входят следующие подведомственные организации:

Управление федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная» обеспечивает
эффективное выполнение государственных функций в своей сфере, поддерживая открытость и доступность
для граждан и организаций. Все заинтересованные лица могут воспользоваться перечисленными
каналами связи, записаться на личный приём руководства, а также оставить отзыв о работе управления.

Дата актуализации информации: