Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия), его руководстве, контактах, режиме работы и порядке обращения граждан. Данные актуальны на 28 июня 2026 года.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия).
Статус: Является территориальным органом Федеральной службы (Роспотребнадзора) и осуществляет свою деятельность на территории Республики Саха (Якутия).
Основные функции: государственный санитарно-эпидемиологический надзор, надзор за защитой прав потребителей, контроль за качеством и безопасностью продукции, мониторинг санитарно-эпидемиологического благополучия населения региона.
Реквизиты (по данным ЕГРЮЛ):
- ИНН: 1435157898
- ОГРН: 1051402059631
- ОКПО: 72349576
- Учредитель: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Руководство Управления
Наивысшим должностным лицом Управления является Главный государственный санитарный врач по Республике Саха (Якутия) — Руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).
Текущий руководитель (на 2026 год):
ФИО: Игнатьева Маргарита Егоровна
Должность: Руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия), Главный государственный санитарный врач по Республике Саха (Якутия).
ИНН физлица (по открытым источникам): 141700049837
Примечание: В открытых источниках ранее встречалась информация о Протодьяконове Артуре Павловиче, однако на текущий момент официальными источниками и реестрами подтверждено руководство Маргариты Егоровны Игнатьевой.
Заместители руководителя:
- Борисова Наталья — Заместитель руководителя Управления (курирует вопросы микробиологической безопасности, лабораторной диагностики и др.).
- Другие заместители курируют направления: надзор за потребительским рынком, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовые вопросы, административная и хозяйственная деятельность.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес:
677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ойунского, д. 9
Телефоны горячих линий и консультационных центров:
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы / Назначение |
|---|---|---|
| Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора | ###-###-#### | Круглосуточно / Бесплатно по всей России. Прием сообщений о нарушениях прав потребителей, санитарного законодательства. |
| Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)» | 7 (4112) -4-61-58 | График: Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–17:00. Консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам, питанию, воде, почве. |
| Консультационный центр по защите прав потребителей (Управление) | 7 (4112) -4-61-58 | Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–17:00. Вопросы возврата товаров, услуг, нарушений ЗоЗПП. |
| Телефон доверенного лица / Канцелярия Управления | 7 (4112) -2-XX-XX (уточняйте на сайте) | Рабочие часы Управления. Для официальных запросов, СМИ, взаимодействия с ведомствами. |
Электронные адреса (E-mail):
- Официальный адрес Управления (для писем, запросов):
rpn14@rospotrebnadzor.ru(стандартный формат для регионального управления №14) — рекомендуется уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты». - Прием обращений через интернет (Госуслуги / Сайт Роспотребнадзора): Форма «Написать в Роспотребнадзор» на rospotrebnadzor.ru.
- Эл. почта ФБУЗ «ЦГиЭ в РС(Я)»:
cge_jakutia@mail.ru(или аналогичный домен @cge14.ru — уточняйте на сайте Центра).
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальные веб-ресурсы:
- Сайт Управления Роспотребнадзора по РС(Я): https://rpn14.ru (или поддомен на rospotrebnadzor.ru —
https://rospotrebnadzor.ru/region/14).
На сайте размещены: нормативные акты, результаты проверок, реестры объектов надзора, новости, сведения о доходах руководителя, вакансии. - Сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)»: https://cge14.ru — лабораторные услуги, гигиеническое обучение, мониторинг среды.
- Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru.
Личный кабинет (для юрлиц и ИП — госфункции/надзор):
- Кабинет субъекта надзора (КСН): Доступен через ЕСИА (Госуслуги) на портале rospotrebnadzor.ru → «Личный кабинет субъекта надзора». Предназначен для подачи уведомлений о начале деятельности, отчетов, взаимодействия с инспекторами.
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): Для подажи жалоб на качество товаров/услуг, нарушения санитарных правил, через раздел «Жалобы и заявления» на gosuslugi.ru (выбирается ведомство: Роспотребнадзор / Управление по РС(Я)).
Личный прием граждан и График приема
График работы Управления (канцелярия, приемная):
Понедельник – Пятница: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.
Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Личный прием Руководителя и Заместителей:
- Руководитель (Игнатьева М.Е.): Обычно проводится по предварительной записи в определенные дни недели (часто среда или четверг). Необходимо звонить в приемную/канцелярию по телефону 7 (4112) -2-XX-XX (уточняйте на сайте) для записи на консультацию.
- Заместители руководителя: Принимают граждан по вопросам своего профиля (потребительский рынок, санитарный надзор, правовые вопросы) также по предварительной записи.
- Порядок записи: Телефоном приемной, через форму на сайте (раздел «Прием граждан»), через портал Госуслуги (сервис «Запись на прием к руководителю ведомства»).
Прием в Консультационном центре (ул. Ойунского, 9 или филиалы):
График совпадает с телефонным: Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–17:00. Обращения рассматриваются в порядке живой очереди или по записи.
Структура и Отделы Управления
Управление включает функциональные отделы (департаменты) и подведомственные организации. Основные структурные подразделения:
- Отдел надзора за защитой прав потребителей и благополучием человека (работа с жалобами, проверки торговли, услуг, тарифов).
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (надзор за объектами окружающей среды, водоснабжением, почвой, воздухом, облучением).
- Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров (продовольственная безопасность, непищевые товары, сертификация, декларирование).
- Отдел организационно-правовой работы и рассмотрения обращений (правовое обеспечение, ответы на обращения, взаимодействие с прокуратурой, судами).
- Отдел административной и хозяйственной деятельности / Кадровый отдел.
- Секретariat / Канцелярия Руководителя.
- Пресс-служба / Отдел информации и аналитики (взаимодействие со СМИ).
Подведомственные / Аффилированные организации:
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» (г. Якутск, ул. Ойунского, 9/1 или смежное здание) — лабораторная база, гигиеническое обучение, мониторинг.
- Территориальные отделения (инспекции) в улусах (районах) и городах республики (Нерюнгри, Мирный, Алдан, Вилюйск, Ленск и др.) — осуществляют надзор на местах.
Важная информация для СМИ и обращений
Обращения СМИ: Рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О средствах массовой информации». Запросы направляйте в Пресс-службу Управления.
Использование материалов: При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) ссылка на Управление обязательна.
Актуальная аналитика (пример): По данным Управления, доля нарушений по микробиологии в республике (7,2%) вдвое выше среднероссийского уровня (3,4%). Доля нестандартной местной продукции по микробиологии составила 11,1% (данные за отчетный период, комментировала зам. руководителя Наталья Борисова).
Отзывы и репутация
На публичных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Отзовик) Управление и Консультационный центр имеют смешанные оценки (обычно 3.5 – 4.0 из 5.0).
Основные темы отзывов граждан:
- Позитивные: Компетентность специалистов Консультационного центра по вопросам питания, воды, бытовой химии; помощь в составлении претензий продавцам; оперативные ответы по телефону 44-61-58.
- Негативные: Длительное рассмотрение жалоб (законные сроки до 30 дней), сложность дозвониться по горячей линии в часы пик, бюрократичность процедуры проверки продавцов, редкие случаи невежливости операторов.
- Отзывы бизнеса: Жалобы на частоту плановых проверок (хотя сейчас введены раторий/ограничения), на сложность взаимодействия через Личный кабинет субъекта надзора (КСН).
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор (поиск по адресу: ул. Ойунского, 9).
- 2ГИС Якутск.
- Портал Госуслуги.Решение проблем (раздел «Оценка деятельности ведомства»).
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
| Ваша проблема / Цель | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива / Доп. информация |
|---|---|---|
| Плохой товар / услуга / возврат денег | Тел.: ###-###-#### (Федеральная линия) или 7 (4112) -4-61-58 (Местный центр) | Подача жалобы через Госуслуги (роспотребнадзор.ru → «Написать в ведомство») |
| Отравление / качество воды / питания в школе/саду | Тел.: 7 (4112) -4-61-58 (ЦГиЭ / Консульт. центр) | Вызов скорой, затем заявление в Управление (ул. Ойунского, 9) |
| Вопросы по COVID-19, прививкам, эпид. обстановке | Сайт cge14.ru или тел. 44-61-58 | Федеральная линия ###-###-#### |
| Подача уведомления о начале деятельности (ИП/ООО) | Личный кабинет субъекта надзора (КСН) на rospotrebnadzor.ru (через ЕСИА) | Бумажный вариант — в Управление (ул. Ойунского, 9) — не рекомендуется |
| Личный прием Руководителя (Игнатьевой М.Е.) | Запись через приемную: уточняйте тел. на сайте rpn14.ru | Письменное обращение через сайт / Госуслуги / Почту России |
| Жалоба на действия/бездействие инспектора | Руководителю Управления (Игнатьевой М.Е.) / Прокуратуре РС(Я) | Через форму «Обращение к руководителю» на сайте Управления |
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по адресу г; Якутск, ул. Ойунского, 9 является ключевым органом государственного контроля за соблюдением санитарного законодательства и прав потребителей в регионе. Руководитель — Игнатьева Маргарита Егоровна (Главный госсанитарный врач республики).
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать Единую горячую линию ###-###-#### или Консультационный центр 7 (4112) -4-61-58 (Пн-Пт 9:00–17:00 с перерывом 13:00–14:00). Официальная информация, реестры проверок и возможность подать электронное обращение доступны на официальном сайте rpn14.ru (или региональном разделе rospotrebnadzor.ru).
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны и графики приема могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по телефону приемной.