Если у вас возникли вопросы‚ предложения‚ жалобы или пожелания‚ связанные с деятельностью органов исполнительной власти Кемеровской области‚ вы можете воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёма и информация о том‚ как оформить обращение.

Официальный сайт

https://www.kemerovo.gov.ru – главный портал администрации области‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и форма онлайн‑обращения.

Горячая линия губернатора

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

• gubernator@kemerovo.gov.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://cabinet.kemerovo.gov.ru. Через кабинет можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Подписываться на рассылку новостей администрации;
• Получать уведомления о предстоящих мероприятиях.

График личного приёма губернатора

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Контактные телефоны отделов администрации

Руководство администрации

• Губернатор Кемеровской области – Иван Петрович Соколов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель губернатора по социальной политике – Алексей Сергеевич Михайлов
• Начальник управления по работе с обращениями граждан – Марина Николаевна Громова

Отделы‚ участвующие в рассмотрении обращений

1. Управление по работе с обращениями граждан
2. Юридический отдел
3. Отдел финансов и бюджетного планирования
4. Отдел экономического развития
5. Отдел социальной политики
6. Пресс‑служба (для публичных разъяснений)

Отзывы и оценки работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных сервисах:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
• Сайт Официальный портал – Отзывы;
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.

Для подачи отзыва достаточно указать номер обращения (если он уже есть) или оформить новое обращение через форму на сайте.

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения – жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
2. Соберите необходимые документы (копии паспортов‚ справок‚ договоров и т.п.).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте;
   • Электронная почта gubernator@kemerovo.gov.ru;
   • Телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
   • Личный кабинет (регистрация обязательна).
4. Укажите полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес).
5. Опишите проблему максимально подробно‚ укажите даты‚ места‚ имена участников.
6. Прикрепите сканы/фото документов (не более 5 МБ каждый).
7. Отправьте обращение и сохраните номер для контроля статуса.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ‚ государственные органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости продления срока вам будет направлено уведомление с указанием новой даты.

Контроль качества работы

Контроль за выполнением обязательств по обращениям осуществляет:

• Управление по работе с обращениями граждан – ведёт реестр и контролирует сроки;
• Отдел внутреннего контроля – проверяет соответствие действий нормативным актам;
• Общественный совет при губернаторе – рассматривает жалобы‚ требующие публичного обсуждения.

Кратко о главных контактах

Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактов информация будет обновлена на официальном сайте.