Адрес: г. Тверь, площадь Святого Благоверного князя Михаила Тверского, 1 (офис в здании Аппарата Правительства).
Также указано в некоторых источниках: Советская улица, 44, Тверь.
О подразделении
Управление документационного обеспечения (УДО) – ключевое подразделение Аппарата Правительства Тверской области. Оно отвечает за:
- Организацию делопроизводства в органах исполнительной власти региона;
- Ведение электронного документооборота (ЭДО) и архивного хранения;
- Методическое руководство и контроль за соблюдением нормативных актов в сфере документооборота;
- Подготовку и согласование нормативных правовых актов, связанных с документационным обеспечением;
- Поддержку информационных систем, используемых в работе с документами.
Управление действует в соответствии с Постановлением Губернатора Тверской области от № 10‑ПГ «Об отдельных вопросах организационного и документационного обеспечения деятельности Правительства Тверской области, министерств, ведомств, государственных служб».
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.tver.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (4822) -5‑03‑04, +7 (4822) -5‑03‑05 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | udo@gov.tver.ru |
| Личный кабинет (ЭДО) | https://edo.gov.tver.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://gov.tver.ru/appointment |
График приёма граждан
Приём граждан в Управление осуществляется по предварительной записи:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
- В праздничные дни – приём не осуществляется.
Структура управления (отделы)
- Отдел делопроизводства – ведение входящей и исходящей корреспонденции, регистрация документов.
- Отдел электронного документооборота – внедрение и поддержка систем ЭДО, обучение персонала.
- Отдел архивного дела – хранение, классификация и выдача архивных материалов.
- Отдел правового обеспечения – разработка методических рекомендаций, контроль за соблюдением законодательства в сфере документооборота.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, обеспечение кибербезопасности систем документооборота.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, подготовка ответов, работа с отзывами.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Управления документационного обеспечения.
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Викторовна.
- Главный специалист по ЭДО – Морозов Алексей Сергеевич.
Как добраться
Для удобства граждан на сайте размещена интерактивная карта. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты:
Показать на карте
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована через онлайн‑форму и телефонную горячую линию. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные):
- «Благодарю сотрудников УДО за быстрое оформление запроса по получению копии акта. Всё сделали в течение одного рабочего дня.» – житель Твери, 34 г.
- «Служба поддержки ЭДО помогла решить проблему с загрузкой документов в систему. Профессиональный подход.» – сотрудник муниципального учреждения.
- «Необходимо улучшить работу приёма в часы обеда – часто возникают очереди. Предлагаю вводить онлайн‑запись на каждый 15‑минутный интервал.» – житель Тверского района.
Все отзывы учитываются при формировании планов по повышению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Страница Управления на официальном портале
- Текст постановления № 10‑ПГ от
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактный блок (для быстрого копирования):
Официальный сайт: https://gov.tver.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 Телефон приёмной: +7 (4822) -5‑03‑04, +7 (4822) -5‑03‑05 Электронная почта: udo@gov.tver.ru Личный кабинет (ЭДО): https://edo.gov.tver.ru Запись на личный приём: https://gov.tver.ru/appointment
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Управление документационного обеспечения готово помочь каждому жителю Тверской области.