Управление делами Президента при Правительстве Российской Федерации (УДПР) – центральный исполнительный орган, обеспечивающий организацию и координацию работы Президента РФ в рамках взаимодействия с Правительством, а также обслуживание запросов граждан и организаций.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://udpr.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -87‑22‑22
- Электронный адрес: info@udpr.gov.ru
- Личный кабинет на сайте: https://udpr.gov.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов в электронном виде.
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните регистрацию, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения аккаунта выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки».
Личный приём граждан
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе УДПР.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30 (по предварительной записи).
- Адрес: 121205, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
- Как записаться: по телефону +7 (495) -87‑22‑22 или через Личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в свободной форме) и, при необходимости, подтверждающие документы.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультирование по юридическим вопросам.
- Отдел международного взаимодействия – координация контактов с зарубежными государствами и международными организациями;
- Отдел информационно‑технологического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
- Отдел документооборота и архивов – регистрация, хранение и передача официальных документов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
- Отдел общественных связей – работа с общественностью, сбор и обработка отзывов граждан.
- Отдел финансового контроля – бюджетное планирование и контроль расходов.
Руководство
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Директор Управления делами Президента | Вячеслав Петрович Петров | Государственная должность |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Елена Сергеевна Кузнецова | Госслужащий |
| Заместитель директора – международные связи | Алексей Владимирович Соколов | Госслужащий |
Директор УДПР Вячеслав Петров имеет более 20 лет опыта работы в государственных структурах, ранее занимал пост заместителя главы Администрации Президента РФ.
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи УДПР собирает мнения через три канала:
- Электронный сервис «Обратная связь» на официальном сайте.
- Горячую линию (8‑800‑200‑00‑00).
- Личный приём в офисе.
Анализ отзывов за 2025‑2026 годы показывает:
- 85 % заявителей отметили быструю реакцию (в течение 3‑х рабочих дней).
- 12 % высказали пожелания улучшить информированность о статусе обращения в личном кабинете.
- 3 % указали на необходимость расширения часы приёма в выходные дни.
На основании полученных рекомендаций в начале 2026 года был внедрён автоматический уведомитель о статусе заявки, а также расширено расписание горячей линии до 24 часов в сутки.
Полезные ссылки
- О Управлении делами Президента – официальная страница
- База нормативных актов и документов
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Управление делами Президента при Правительстве РФ – ключевой орган, обеспечивающий эффективное взаимодействие высшего руководства страны с гражданами и организациями. Благодаря современным электронным сервисам, чётко выстроенной структуре отделов и открытой системе обратной связи, УДПР предоставляет быстрый и качественный сервис для всех, кто нуждается в помощи или хочет внести свой вклад в развитие государства.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, горячую линию или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!