Управление делами администрации города Нижнего Новгорода — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее организационно-техническое, документарное, материально-техническое и иное обеспечение деятельности администрации города, главы города и аппарата администрации. Управление играет центральную роль в координации работы подведомственных учреждений и контроле за исполнением распоряжений руководства города.

Описание и основные функции

В своей деятельности Управление делами руководствуется Конституцией РФ, федеральными законами, законодательством Нижегородской области, правовыми актами органов местного самоуправления города Нижнего Новгорода и утвержденным Положением об Управлении.

Ключевые задачи и полномочия:

• Документационное обеспечение: организация делопроизводства, контроль за исполнением поручений и распоряжений главы города и руководителя аппарата, ведение архивов.
• Материально-техническое снабжение: обеспечение администрации помещениями, транспортом, коммунальными услугами, канцелярскими принадлежностями и иным имуществом.
• Управление подведомственными организациями: осуществление функций учредителя в отношении муниципальных казенных учреждений (за исключением функций, отнесенных к компетенции главы администрации).
• Организация приема граждан: координация работы по рассмотрению обращений граждан, организация личного приема руководства и специалистов.
• Информационное взаимодействие: взаимодействие с Управлением информационной политики для размещения актуальной информации на официальном сайте.

Структура и штатная численность Управления утверждаются правовым актом администрации города Нижнего Новгорода.

Руководство

На актуальной дате (по данным открытых источников на 2026 год) директором Управления делами является:

• Сурина Людмила Александровна — Директор Управления делами администрации города Нижнего Новгорода.

Руководитель Управления несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач и функций, а также за правомерность и обоснованность принимаемых решений.

Контакты для обращений

Основной юридический и фактический адрес Управления дел (включающего Архив и Автохозяйство):

Телефоны горячей линии и справочного бюро

• Основной телефон (справочный/приемная): +7 (831) -12-19-90
• Факс: +7 (831) -12-19-90

Примечание: Единый городской номер горячей линии администрации для общих обращений граждан: +7 (831) -33-20-20 (или короткий номер 005 с городских телефонов). Через этот номер можно связаться с нужным отделом Управления дел.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail Управления дел / Архива: arhiv@nnmail.ru

Для направления электронных обращений руководителю администрации или в конкретные отделы рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном портале.

Официальный сайт

Информация об Управлении делами, его структуре, нормативных актах и подведомственных организациях размещается на официальном портале администрации города:

• Главный портал: https://нижнийновгород.рф
• Раздел «Подведомственные организации / Управление делами»: https://нижнийновгород.рф/Municipalitet/subordinate/3

На сайте доступны реестры нормативных документов, сведения о закупках, отчеты о деятельности и контактные данные структурных подразделений.

Личный кабинет / Электронные сервисы

Напрямую «Личный кабинет Управления дел» для граждан не существует как отдельный сервис. Взаимодействие с администрацией в электронном виде осуществляется через единые региональные и федеральные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для получения муниципальных услуг, подачи обращений и отслеживания их статуса.
2. Портал «Решение вопросов» / «Городской портал»: форма электронного обращения на сайте нижнийновгород.рф (раздел «Обращения граждан»).
3. Электронная приемная Главы города: доступна через официальный сайт администрации.

Личный прием граждан

Прием граждан руководителями и специалистами Управления дел организован в соответствии с утвержденным графиком. Обычно прием ведется по предварительной записи.

График приема (типовый для структурных подразделений администрации):

Важно: Точный график приема директора Управления дел (Суриной Л.А.) и начальников отделов необходимо уточнять по телефону +7 (831) -12-19-90 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Для записи на прием часто используется онлайн-запись на портале Госуслуг или по телефону приемной.

Структура и отделы (Структурные подразделения)

Структура Управления дел формируется исходя из выполняемых функций. Типичные отделы, входящие в его состав (согласно типовым положениям и данным о подведомственных организациях):

• Отдел делопроизводства и контрольного обеспечения — организация работы с входящей/исходящей корреспонденцией, контроль исполнения поручений.
• Отдел архива и документационного обеспечения — формирование архивных фондов, выдача справок, копий документов (расположен по адресу: ул. Бекетова, 8а).
• Отдел материально-технического снабжения и эксплуатации имущества — обеспечение администрации транспортом, мебелью, техникой, ремонт помещений.
• Отдел организационно-кадровой работы, кадровый учет, трудовые отношения внутри аппарата.
• Секретариат / Приемная директора — обеспечение деятельности руководителя Управления.
• Бюджетный / Финансовый сектор — формирование и исполнение бюджета Управления.

Подведомственные организации (МКУ):

1. Муниципальное казенное учреждение «Архив администрации города Нижнего Новгорода» (ул. Бекетова, 8а, тел. 412-19-90).
2. Муниципальное казенное учреждение «Автохозяйство управления делами администрации города Нижнего Новгорода» — обеспечение транспортными средствами.

Отзывы о работе Управления дел

Поскольку Управление делами является внутренним структурным подразделением (бэк-офисом), прямые отзывы граждан о его работе встречаются реже, чем о территориальных администрациях районов или МФЦ. Однако можно выделить общие тенденции, основанные на практике взаимодействия:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность архива: граждани высоко оценивают работу архива по ул. Бекетова при выдаче справок о трудовом стаже, зарплатах за советский период и копий документов — работают быстро, по предварительной записи, выдают официальные документы с печатями.
• Цифровизация: активный переход на электронный документооборот (ЭДО) ускоряет прохождение бумаг внутри администрации.
• Транспортное обеспечение: Автохозяйство оперативно решает вопросы перевозки сотрудников и грузов для нужд администрации.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Сложность дозвона: телефон 412-19-90 часто бывает занят, так как это единственный номер для справочной, архива и приемной.
• Бюрократические задержки: как и в любом органе власти, иногда наблюдаются задержки в исполнении поручений вышестоящих инстанций или ответах на межведомственные запросы.
• Ограниченный личный прием: прием граждан ведут не все специалисты, а только руководители отделов по графику, что требует предварительной записи.

Где оставить отзыв или предложение:

• На официальном сайте нижнийновгород.рф в разделе «Обращения граждан» (выбирать адресата: «Администрация города» -> «Управление делами»).
• Через портал Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»).
• По почте: 603057, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 8а (Управление делами администрации города Нижнего Новгорода).
• На картах (2ГИС, Яндекс.Карты), карточка организации «Управление делами администрации города Нижнего Новгорода» (ул. Бекетова, 8а).

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Управление делами администрации города Нижнего Новгорода
• Директор: Сурина Людмила Александровна
• Адрес: 603057, Нижний Новгород, ул. Бекетова, 8а
• Телефон / Факс: +7 (831) -12-19-90
• E-mail: arhiv@nnmail.ru
• Официальный сайт: нижнийновгород.рф/Municipalitet/subordinate/3
• Режим работы (административный): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт до 17:00. Сб–Вс: выходной.
• Подведомственные МКУ: Архив администрации, Автохозяйство УД.

Информация актуальна на дату публикации статьи (июнь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные контакты и график приема на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода.