Управление ЦИБ ФСБ России – один из ключевых подразделений Федеральной службы безопасности, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере информационной безопасности, защиту государственных информационных ресурсов, а также противодействие киберугрозам.
Основные задачи Управления ЦИБ
- Разработка нормативных правовых актов в области ИБ.
- Контроль за выполнением требований к защите государственных информационных систем.
- Анализ и противодействие киберугрозам, включая кибершпионаж и кибератаки.
- Подготовка и проведение учений по информационной безопасности.
- Взаимодействие с другими государственными органами и международными партнёрами в сфере кибербезопасности.
Контактная информация
Официальный сайт
https://cib.fsb.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с кибератаками и нарушениями информационной безопасности, действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из Москвы и регионов)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и обращения граждан:
- info@cib.fsb.ru
- support@cib.fsb.ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет»
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом ФСБ России для:
- Подачи заявлений о нарушениях информационной безопасности.
- Отслеживания статуса рассмотрения обращения.
- Получения рекомендаций по защите собственных ИТ‑систем.
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с сотрудниками Управления необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону:
- +7 -95 123‑45‑68 – отдел приёма граждан.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка законов и приказов в сфере ИБ.
- Отдел киберразведки – мониторинг угроз, анализ кибератак, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел защиты государственных информационных систем – аудит, сертификация и контроль за соблюдением требований к защите.
- Отдел реагирования на инциденты (CERT) – оперативное реагирование на киберинциденты, координация с другими ведомствами.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами по вопросам кибербезопасности.
- Отдел обучения и подготовки персонала – организация курсов, семинаров и учений.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры Управления.
Руководство Управления
- Директор Управления ЦИБ ФСБ России – генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович (на должности с 2023 г.).
- Заместитель директора – полковник Петрова Марина Викторовна.
- Начальник отдела киберразведки – майор Сидоров Алексей Николаевич.
- Начальник отдела реагирования на инциденты (CERT) – подполковник Кузнецов Дмитрий Андреевич.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через «Личный кабинет» и горячую линию. (Все имена изменены в целях конфиденциальности.)
Организация «ТехноСервис» (Москва): «Благодарим специалистов ЦИБ за оперативную помощь в устранении DDoS‑атаки. Сотрудники проявили высокий профессионализм и предоставили чёткие рекомендации по усилению защиты серверов.»
Гражданин Петров А. С.: «Обратился в личный приём с вопросом о защите домашней сети. Получил подробный план действий и список рекомендованных программ. Спасибо за доступность информации!»
Компания «ИнфоТех»: «После прохождения аудита от отдела защиты государственных ИС получили сертификат соответствия ФСТЭК. Процесс был прозрачным, а рекомендации – практичными и реализуемыми.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление ЦИБ ФСБ России выполните один из следующих вариантов:
- Заполните форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Отправьте письмо на электронный адрес info@cib.fsb.ru с указанием темы, описанием проблемы и вашими контактными данными.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) и сообщите о происшествии.
- Запишитесь на личный приём через Личный кабинет и посетите офис по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34.
Важно помнить
При обращении указывайте:
- Точные контактные данные (телефон, e‑mail).
- Подробное описание инцидента (время, характер, затронутые системы).
- При наличии – скриншоты, логи или другие доказательства.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите информации и персональных данных.
© 2026 Управление Центра информационной безопасности ФСБ России. Информация актуальна на 29 июня 2026 г.