ЦУКС – это специализированный орган, который обеспечивает круглосуточный мониторинг, анализ и координацию действий всех подразделений МЧС в условиях чрезвычайных ситуаций в столице․ С 2021 года Центр перестал быть самостоятельным юридическим лицом и вошёл в состав Главного управления МЧС России по г․ Москве, но его штат и функции остались без изменений․
Основные направления деятельности
- Сбор и обработка информации о происшествиях и угрозах․
- Принятие оперативных решений по мобилизации сил и средств․
- Координация работы спасательных подразделений, пожарных, медицинских и технических служб․
- Разработка и реализация планов по предупреждению ЧС․
- Обучение и переподготовка личного состава․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mchs․gov․ru/moscow |
| Горячая линия (общероссийская) | 112 |
| Телефон справочного отдела ЦУКС | +7 (495) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела кадров | +7 (495) -77‑01‑01 (с 09:00 до 18:00, будние) |
| Электронный адрес | cuks@mchs․moscow․ru |
| Личный кабинет (для граждан и организаций) | https://lk․mchs․gov․ru |
| Адрес офиса | 115054, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 2 |
Как связаться в экстренной ситуации
В случае возникновения угрозы жизни и здоровью граждан необходимо немедленно набрать 112․ Операторы передадут ваш вызов в ЦУКС, где будет произведена оценка ситуации и задействованы необходимые ресурсы․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ЦУКС по вопросам, не требующим немедленного реагирования, предусмотрён приём граждан в офисе․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Адрес приёма: ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 2, кабинет № 305․
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)․
- Записаться на приём: через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -77‑01‑01․
Структура и отделы ЦУКС
- Отдел мониторинга и анализа информации – круглосуточный сбор данных с датчиков, камер, соцсетей․
- Отдел оперативного командования – формирование и передача приказов подразделениям МЧС․
- Отдел логистики и материально‑технического обеспечения – подготовка и распределение техники, средств спасения․
- Отдел взаимодействия с органами власти и СМИ – координация действий с администрацией города, информирование населения․
- Отдел подготовки и повышения квалификации персонала – обучение, проведение учений․
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты․
Руководство ЦУКС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ЦУКС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑00, ivanov․sp@mchs․moscow․ru |
| Заместитель директора – отдел мониторинга | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Заместитель директора – отдел логистики | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -77‑03‑03 |
Отзывы и оценка работы ЦУКС
Граждане могут оставить отзыв о работе Центра через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в МЧС»․
- Электронная почта feedback@mchs․moscow․ru․
- Телефон горячей линии 112 (по окончании разговора оператор предложит оставить оценку)․
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www․mchs․gov․ru/moscow/feedback․
Для повышения прозрачности работы ЦУКС публикуются ежемесячные отчёты о проведённых учениях, реагировании на ЧС и использованных ресурсах․ Ссылка на отчёты: https://www․mchs․gov․ru/moscow/reports․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о нарушении пожарной безопасности? – через личный кабинет Личный кабинет МЧС или по телефону +7 (495) -77‑01‑01․
- Можно ли получить копию протокола по происшествию? – да, запрос оформляется в отделе кадров, срок выдачи – до 30 дней;
- Как стать волонтёром в ЦУКС? – заполните форму «Волонтёрство в МЧС» и пройдите собеседование․
Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по г․ Москве – ключевой элемент системы защиты населения от чрезвычайных происшествий․ Благодаря современной технической базе, профессиональному персоналу и открытым каналам связи, ЦУКС обеспечивает быстрый и скоординированный отклик на любые угрозы, помогая сохранять жизнь и здоровье граждан․