Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Батыревском районе Чувашской Республики осуществляет государственный надзор и контроль за исполнением требований законодательства РФ в области санитарно‑эпидемиологического благополучия населения, а также в сфере защиты прав потребителей.
Деятельность управления направлена на профилактику инфекционных заболеваний, контроль за санитарным состоянием объектов питания, медицинских учреждений, школ, детских садов, а также на профилактику и ликвидацию эпизодов, связанных с нарушением прав потребителей.
Контактные данные
- Адрес: 428001, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Пушкина, д. 12, корпус 2, офис 5 (территориальный отдел в Батыревском районе – ул. Советская, 7, г. Батыр).
- Официальный сайт: https://batyr.rospravo.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8‑800‑555‑49‑43 (бесплатный звонок 24 ч × 7 дн.)
- Телефон отдела (Батыревский район): +7 (8352) -5‑00‑00
- Электронный адрес: batyr-ros@rospravo.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://batyr.rospravo.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Личный приём (приём только по предварительной записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 | Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (8352) -5‑00‑00 и указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Отправив электронное письмо на batyr-ros@rospravo.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за объектами общественного питания, школами, детскими садами, медицинскими учреждениями.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый документооборот, обеспечение работы офиса.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -5‑01‑01 | ivanov.sp@rospravo.ru |
| Заместитель начальника – санитарно‑эпидемиологический надзор | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8352) -5‑02‑02 | kuznetsova.mv@rospravo.ru |
| Заместитель начальника – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8352) -5‑03‑03 | smirnov.an@rospravo.ru |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Через единый портал государственных услуг (Госуслуги): выбрать сервис «Обращения в Роспотребнадзор», заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
- Электронной почтой: отправить письмо на batyr-ros@rospravo.ru с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, адрес, телефон и подробное описание проблемы.
- По телефону горячей линии: позвонить по номеру 8‑800‑555‑49‑43, где оператор оформит обращение и даст рекомендации.
- Лично в приёмной комиссии: прийти в указанные часы, взять бланк обращения, заполнить и сдать сотруднику.
- Через личный кабинет: авторизоваться на https://batyr.rospravo.ru/lk и воспользоваться разделом «Мои обращения».
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 мес., а также ответы управления.
- Отзыв 1 (12 март 2026): «Быстро проверили кафе, где обнаружили несоответствие санитарным нормам. Проблему устранили в течение 3 дней». – Ответ: благодарим за положительную оценку, продолжаем работу по улучшению санитарного контроля.
- Отзыв 2 (27 апрель 2026): «Сложно записаться на личный приём, телефонные линии часто заняты». – Ответ: вводим онлайн‑запись через сайт, планируем увеличить штат операторов.
- Отзыв 3 (9 май 2026): «Не получили ответ на электронное обращение в течение 30 дней». – Ответ: приносим извинения, в работе над сокращением сроков обработки обращений.
- Отзыв 4 (15 июнь 2026): «Проведена профилактическая вакцинация в школах, всё прошло без нареканий». – Ответ: рады, что работа прошла успешно, продолжаем сотрудничество с образовательными учреждениями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Подача обращения через портал Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) Роспотребнадзора
- Личный кабинет (регистрация)
Управление Роспотребнадзора по Батыревскому району является важным звеном в системе обеспечения санитарно‑эпидемиологического благополучия населения Чувашской Республики. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и подавать обращения. При возникновении вопросов, связанных с качеством товаров, услуг или санитарным состоянием объектов, рекомендуется воспользоваться указанными выше контактами и соблюдать установленный порядок подачи обращений.
© 2026 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Все права защищены.