Администрация Шиловского муниципального района — это главный орган местного самоуправления‚ обеспечивающий жизнедеятельность района‚ решение вопросов социальной поддержки‚ благоустройства‚ образования‚ здравоохранения и взаимодействия с гражданами․ Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация для обращения в администрацию: от телефонов и адресов до графика личного приема руководителей и работы отделов․

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Администрация Шиловского муниципального района Рязанской области․
Краткое наименование: Администрация Шиловского района․
Юридический и фактический адрес: 391500‚ Рязанская область‚ г․ Шилово‚ ул․ Ленина‚ д․ 56․
ИНН / КПП: 6235017822 / 623501001
ОГРН: 1046203003458
Режим работы администрации (общий): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье․

Важно: График работы отдельных структурных подразделений (отделов‚ управлений) может отличаться от общего графика администрации․ Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы нужного отдела по телефону или на официальном сайте․

---

Контакты для обращений (Сводная таблица)

Вид связи	Контактная информация	Примечание
Главный телефон (Справочное бюро)	+7 (49137) —12-12	Автоинформатор‚ перевод на отделы
Приемная главы администрации / приемная руководителя	+7 (49137) —13-83	Запись на личный прием‚ контроль поручений
Горячая линия (Доверительный телефон)	+7 (49137) —14-92	Сообщения о коррупции‚ нарушениях‚ неудовлетворительной работе
Факс администрации	+7 (49137) —13-83	Для официальных документов
Официальный сайт	www․admshilovo․ru	Электронные услуги‚ новости‚ нормативные акты
Электронная почта (общая)	adm@admshilovo․ru	Для официальной переписки
Почта для обращений главе	glava@admshilovo․ru	Прямые обращения главе района
Госуслуги (Личный кабинет)	Портал Госуслуг	Подача заявлений онлайн‚ отслеживание статуса

---

Официальный сайт: admshilovo․ru

Официальный интернет-портал администрации является основным источником актуальной информации․ На сайте доступны:

• Раздел «Обращения граждан»: форма онлайн-обращения‚ реестр обращений‚ часто задаваемые вопросы․
• Раздел «Деятельность»: структура администрации‚ нормативные правовые акты‚ отчеты‚ планы развития․
• Раздел «Муниципальные услуги»: перечень услуг‚ предоставляемых в электронном виде‚ административные регламенты․
• Раздел «Контакты»: актуальные телефоны всех отделов‚ адреса‚ графики приема․
• Новостная лента: оперативная информация о ЧС‚ ремонте дорог‚ социальных выплатах‚ вакцинации и т․д․

Сайт адаптирован для слабовидящих (версия для слабовидящих доступна в шапке сайта)․

---

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях‚ фактах коррупции‚ некачественном оказании муниципальных услуг или проблемах ЖКХ действуют следующие линии:

1. Горячая линия Администрации Шиловского района: +7 (49137) —14-92 (рабочее время)․
2. Телефон доверия Главы администрации: +7 (49137) —13-83 (приемная)․
3. Единый общероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно)․
4. Горячая линия Минобороны РФ (призыв‚ военная служба): ###-###-####․
5. Телефон доверия Прокуратуры Рязанской области: +7 (4912) -5-96-96․
6. Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (с мобильного и стационарного)․

---

Номера телефонов ключевых отделов и управлений

Код города: +7 (49137)․ При звонке с мобильного набирайте: +7 -9137 XXX-XX-XX․

Управление и контрольная деятельность

• Глава администрации (Глава района): 2-13-83 (приемная)
• Заместитель главы администрации: 2-13-83 (приемная)
• Главный специалист-эксперт (контроль поручений): 2-12-12 (доб․ по справочнику)
• Отдел организационно-контрольной работы и делопроизводства: 2-12-12 (справочное бюро)

Социальная политика и защита населения

• Управление социальной защиты населения (УСЗН), Шиловский районный отдел: 2-15-62‚ 2-15-63
• Отдел по делам молодежи и спорта: 2-14-72
• Отдел образования: 2-13-52
• Отдел культуры: 2-13-42
• Отдел архива: 2-13-62

Экономика‚ финансы и имущество

• Финансовое управление: 2-13-72
• Управление экономического развития и торговли: 2-14-82
• Имущественный отдел: 2-14-52
• Отдел по взаимодействию с инвеститорами и поддержке предпринимательства: 2-14-82

Благоустройство‚ ЖКХ‚ транспорт и АПК

• Управление архитектуры‚ строительства‚ ЖКХ и транспорта: 2-14-32
• Отдел сельского хозяйства (АПК): 2-14-22
• Отдел по делам ГО и ЧС (гражданская оборона‚ чрезвычайные ситуации): 2-14-12
• Диспетчерская служба ЖКХ (аварийно-диспетчерская): 2-12-12 (круглосуточно) или 2-14-32

Землеустройство‚ архитектура и экология

• Управление архитектуры и земельных отношений: 2-14-42
• Отдел экологии и природопользования: 2-14-42 (часто совмещено)

Юридическая и кадровая работа

• Юридический отдел: 2-13-92
• Кадровый отдел: 2-13-92
• Отдел информатизации и связи: 2-13-22

---

Электронные адреса (E-mail) для тематических обращений

Для ускорения рассмотрения рекомендуется направлять письма на профильные адреса:

• adm@admshilovo․ru — общий ящик администрации (входящая корреспонденция)․
• glava@admshilovo․ru, личное обращение Главе администрации (Главе района)․
• social@admshilovo․ru — вопросы социальной защиты‚ пенсий‚ пособий (УСЗН)․
• edu@admshilovo․ru — вопросы образования‚ садов‚ школ․
• khk@admshilovo․ru — вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ дорог‚ транспорта․
• zemlya@admshilovo․ru — земельные вопросы‚ архитектура‚ разрешения на строительство․
• agro@admshilovo․ru — вопросы АПК‚ субсидии фермерам‚ ветеринария․
• culture@admshilovo․ru — культура‚ досуг‚ библиотеки‚ ДК․
• ecology@admshilovo․ru — экология‚ вывоз мусора‚ охрана природы․
• invest@admshilovo․ru, инвестиции‚ поддержка бизнеса‚ торговля․
• archive@admshilovo․ru — архивные справки․

---

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Основной инструмент для удаленного обращения, Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․

Что можно сделать через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения»):

• Подать обращение (жалобу‚ предложение‚ заявление) Главе администрации или профильному отделу;
• Прикрепить сканы документов‚ фото‚ видео․
• Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени․
• Получить официальный ответ в личном кабинете (дублируется на e-mail);
• Оценить качество ответа (если не удовлетворен — направить на пересмотр вышестоящему органу)․

Альтернативные способы электронного обращения:

1. Форма на сайте админинстрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (не требует авторизации через Госуслуги‚ но ответ придет только на почту)․
2. Портал «Рязанская область․ Обращения граждан»: ryazanregion․ru/appeals (региональная система)․
3. Мобильное приложение «Госуслуги․Решаем вместе» — для сообщений о проблемах ЖКХ‚ дорог‚ освещения с геолокацией․

---

Личный прием граждан руководством и специалистами

Личный прием — это возможность лично обсудить проблему с руководителем или ответственным специалистом․

График личного приема Главы администрации Шиловского района

Адрес приема: г․ Шилово‚ ул․ Ленина‚ д․ 56‚ кабинет Главы администрации (уточняйте этаж/кабинет в приемной)․

• День приема: Обычно среда (подтверждайте постановительно!)․
• Запись на прием: Телефон приемной: +7 (49137) —13-83․
• Порядок: Необходимо заранее позвонить в приемную‚ указать ФИО‚ суть вопроса и желаемое время․ Без предварительной записи вход может быть ограничен․

Прием Заместителей Главы администрации и Начальников управлений

Графики приема заместителей и руководителей управлений утверждаются ежегодно и публикуются на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема»․

Типовые дни приема заместителей:

• Зам․ главы по социальным вопросам — Вторник/Четверг (утро)․
• Зам․ главы по хозяйственным вопросам/ЖКХ — Понедельник/Пятница (утро)․
• Зам․ главы по АПК/землеустройству — Среда (утро)․

Начальники управлений (Образования‚ Культуры‚ УСЗН‚ Архитектуры‚ Финансов) также имеют утвержденные часы приема (обычно 1-2 раза в неделю по 2-3 часа)․ Обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону конкретного управления за 1-2 дня до визита․

Порядок подготовки к личному приему:

1. Взять с собой паспорт (или документ‚ удостоверяющий личность)․
2. Подготовить копии документов‚ подтверждающих суть обращения (справки‚ договоры‚ квитанции‚ фото)․
3. Написать заявление в двух экземплярах (один останется в администрации‚ на втором поставит отметку о принятии к рассмотрению)․
4. Если обращение от имени третьего лица — нужна нотариальная доверенность или заявление по форме (для родственников)․

---

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет функциональную структуру․ Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (названия могут незначительно меняться при реорганизации‚ актуальную структуру см․ на сайте в разделе «Структура»):

Социальный блок

• Управление социальной защиты (УСЗН)
• Отдел образования
• Отдел культуры
• Отдел по делам молодежи и спорта
• Отдел архива
• Отдел ЗАГС (при администрации)

Хозяйственно-экономический блок

• Финансовое управление
• Управление экон․ развития и торговли
• Имущественный отдел
• Отдел по поддержке предпринимательства
• Отдел сельского хозяйства (АПК)

Инфраструктура и территориальное развитие

• Управление архитектуры‚ стр-ва‚ ЖКХ и транспорта
• Управление архитектуры и земельных отношений
• Отдел экологии и природопользования
• Отдел по делам ГО и ЧС

Обеспечивающие подразделения

• Отдел организационно-контрольной работы и делопроизводства
• Юридический отдел
• Кадровый отдел
• Отдел информатизации и связи
• Бухгалтерия / Казначейство

---

Руководство Администрации Шиловского района

Данные актуальны на момент публикации статьи․ Состав руководства может меняться․ Официальные распоряжения о назначении публикуются на сайте в разделе «Нормативные акты» -> «Распоряжения Главы»․

• Глава администрации (Глава Шиловского муниципального района): Шаповалов Андрей Владимирович (или действующее лицо на текущий момент)․
  Приемная: +7 (49137) —13-83․
• Заместитель Главы администрации — Начальник администрации (управляющий делами): Отвечает за организационную работу аппарата․
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы по блокам:
  • По социальной политике и вопросам местного самоуправления․
  • По экономическому развитию‚ инвестициям и имущественным отношениям․
  • По вопросам АПК‚ земельных отношений и экологии․
  • По вопросам ЖКХ‚ строительства‚ транспорта и энергетики․
• Начальники управлений и главных отделов: Начальник УСЗН‚ Начальник Отдела образования‚ Начальник Управления архитектуры и стр-ва‚ Начальник Финансового управления и др․

Контактные телефоны руководителей структурных подразделений указаны в Разделе 5 данной статьи․

---

Отзывы о работе Администрации Шиловского района

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги․Решаем вместе»‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ сайте администрации (раздел «Обращения») и в соцсетях позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа портала Госуслуг: Большинство обращений через Личный кабинет получают ответ в законные сроки (30 дней)‚ ответы часто развернутые со ссылками на нормативные акты․
• УСЗН (Соцзащита): Высокая оценка за переход на электронный документооборот‚ возможность получать справки и назначать пособия без визита․
• Благоустройство: Заметен позитивный тренд по капремонту дорог в центре Шилово‚ установке новых детских площадок‚ обновлению освещения (переход на LED)․
• Отдел образования: Оперативное решение вопросов с очередями в сады через единую очередь на Госуслугах․
• Личный прием Главы: Граждане отмечают конкретность ответов и взятие личного контроля за сложными вопросами (переезд из аварийного жилья‚ земельные споры)․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• ЖКХ и коммунальные услуги: Жалобы на качество уборки снега зимой во дворах (не своевременно)‚ перебои с горячей водой/отоплением в отопительный сезон‚ состояние крыш в старом фонде․
• Дороги в сельских поселениях: Неудовлетворительное состояние грунтовых и асфальтовых дорог в селах района‚ редкое патч-ремонтирование ям․
• Вывоз ТКО (мусора): Периодические сбои в графике вывоза контейнеров‚ переполненные контейнерные площадки в частном секторе․
• Телефоны справочного бюро (2-12-12): Часто бывает занято или долго ждут ответа оператора в часы пик (утро)․
• Земельные вопросы: Длительные сроки согласования схем расположения земельных участков‚ сложности с обменом/покупкой муниципальных земель․

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей):

1. Пишите через Госуслуги․ Это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и невозможность «потерять» бумагу․
2. Фиксируйте факты․ Фото/видео ям‚ сломанных фонарей‚ мусорных контейнеров с геотегами и временем ускоряют реакцию ЖКХ/Управления архитектуры в 3-4 раза․
3. Указывайте конкретный адрес и ФИО․ Анонимные обращения рассматриваются‚ но без обратной связи результат узнать сложнее․
4. Если срок ответа (30 дней) истек‚ а ответа нет — пишите повторное обращение с требованием исполнения (указывая номер исходного) или жалобу в Прокуратуру Рязанской области / Губернатору через портал «Обратная связь» региона․
5. Для сложных земельных/строительных вопросов лучше сразу просить личный прием у Начальника Управления архитектуры или Зам․ Главы по этому блоку․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

Ваш вопрос	Куда обращаться (Телефон / Email)
Пенсии‚ пособия‚ субсидии‚ справки МСЭ	УСЗН: 2-15-62‚ 2-15-63 / social@admshilovo․ru
Садик‚ школа‚ перенос‚ питание‚ документы	Отдел образования: 2-13-52 / edu@admshilovo․ru
Дороги‚ ямы‚ освещение‚ дворы‚ снег‚ мусор‚ вода/тепло	Управление ЖКХ: 2-14-32 / khk@admshilovo․ru Диспетчер (круглосуточно): 2-12-12
Земля: кадастр‚ разрешение на стройку‚ ГПЗУ‚ аренда/покупка	Управление архитектуры и земельных отношений: 2-14-42 / zemlya@admshilovo․ru
Сельское хозяйство: гранты‚ субсидии‚ ветеринария‚ сенокосы	Отдел АПК: 2-14-22 / agro@admshilovo․ru
Культура: мероприятия‚ ДК‚ библиотеки‚ Пушкинская карта	Отдел культуры: 2-13-42 / culture@admshilovo․ru
Бизнес: регистрация ИП/ООО‚ поддержка‚ торги‚ аренда недвижимости	Упр․ экон․ развития: 2-14-82 / invest@admshilovo․ru
Архивные справки (трудовая книжка‚ зарплата‚ жилье)	Отдел архива: 2-13-62 / archive@admshilovo․ru
ЧС‚ наводнение‚ пожар‚ эвакуация‚ ГО	Отдел ГО и ЧС: 2-14-12 / ЕДДС: 112
Коррупция‚ бездействие чиновников‚ общая жалоба Главе	Горячая линия: 2-14-92 / glava@admshilovo․ru

---

Администрация Шиловского муниципального района обеспечивает многоканальный доступ для граждан: от традиционного личного приема и телефонной горячей линии до современных цифровых сервисов (Госуслуги‚ мобильное приложение‚ электронная почта)․ Наиболее эффективным способом решения вопроса сегодня является обращение через Личный кабинет Госуслуг с прикреплением доказательной базы (фото‚ сканы)․ Для сложных административно-правовых вопросов (земля‚ аварийное жилье‚ межведомственные споры) рекомендуется записаться на личный прием к Заместителю Главы или Главе района по телефону приемной +7 (49137) —13-83․

Адрес для визита: Рязанская область‚ г․ Шилово‚ ул․ Ленина‚ д․ 56․
Режим работы: Пн-Пт 08:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)․

Информация актуализирована на момент написания статьи․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера и графики на официальном сайте admshilovo․ru в разделе «Контакты»․