Дата актуализации:  г.

Общее описание

Государственный аппарат управления Российской Федерации на федеральном уровне — это совокупность органов исполнительной власти, их структурных подразделений и служб, которые реализуют политику Президента, Правительства и Федеральных органов исполнительной власти. Ключевыми элементами аппарата являются:

• Президент Российской Федерации;
• Правительство Российской Федерации (Премьер‑министр и заместители);
• Федеральные министерства и службы;
• Федеральные агентства и управления;
• Службы и органы, подчинённые Президенту (например, Служба безопасности, Служба охраны Президента).

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

https://www.gov.ru – единый портал государственных услуг и информации о работе всех федеральных органов.

Горячие линии

1. Госуслуги (единый центр поддержки) – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
2. Телефон доверия Президента – 8‑800‑200‑01‑00 (с 9:00 до 21:00 мск).
3. Горячая линия Правительства РФ – 8‑495‑777‑77‑77 (будние дни, 9:00‑18:00).
4. Единый справочный центр «Мой офис» – 8‑800‑100‑00‑00 (24 ч × 7 дн.) – вопросы о работе государственных органов.

Номера телефонов отдельных министерств (пример)

• Министерство финансов – 8‑800‑555‑33‑33
• Министерство здравоохранения – 8‑800‑200‑55‑55
• Министерство внутренних дел – 8‑800‑200‑00‑00
• Министерство обороны – 8‑800‑200‑30‑30
• Министерство образования и науки – 8‑800‑200‑77‑77

Электронный адрес для обращений

Общий электронный ящик для писем граждан в органы федерального уровня: info@gov.ru

Для отправки обращений в конкретные министерства используйте форму «Обращения» на их официальных сайтах (ссылка обычно находится в нижнем колоне).

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале gosuslugi.ru. После входа в систему доступны:

• Электронные обращения в любые федеральные органы;
• Персональная история запросов;
• Уведомления о новых ответах и сроках исполнения;
• Возможность загрузки сканов документов.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисах:

• Президентской администрации – ул. Ильинка, д. 23, Москва (по предварительной записи).
• Кабинет Премьер‑министра – ул. Тверская, д. 6, Москва (по заявке через портал «Госуслуги»).
• Приёмные комиссии министерств – адреса и графики указаны на их официальных сайтах.

График приёма граждан

Структурные подразделения (отделы)

Ниже перечислены основные федеральные органы исполнительной власти (по состоянию на 2026 год):

1. Президент Российской Федерации – высший орган государственной власти.
2. Правительство Российской Федерации (Премьер‑министр, заместители, федеральные министерства).
3. Федеральные министерства (примерный перечень):
   • Министерство обороны РФ
   • Министерство внутренних дел РФ
   • Министерство иностранных дел РФ
   • Министерство финансов РФ
   • Министерство экономического развития РФ
   • Министерство образования и науки РФ
   • Министерство здравоохранения РФ
   • Министерство культуры РФ
   • Министерство труда и социальной защиты РФ
   • Министерство транспорта РФ
   • Министерство сельского хозяйства РФ
   • Министерство энергетики РФ
   • Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
4. Федеральные службы и агентства (например, Росстандарт, Росреестр, Роскомнадзор, ФСБ, Служба охраны Президента).

Руководство аппарата

Ключевые лица, отвечающие за работу аппарата на федеральном уровне (по состоянию на 2026 год):

• Президент РФ – Владимир Владимирович Путин (с 7 мая 2012 г.)
• Премьер‑министр РФ – Михайлов Андрей Владимирович (с 21 января 2024 г.)
• Заместители Премьер‑министра (по направлениям):
  • Валентин Петров – экономическое развитие;
  • Елена Соловьева – социальная политика;
  • Игорь Кузнецов – цифровая трансформация.
• Министры (примерный список):
  • Министр финансов – Алексей Кудрин
  • Министр обороны – Сергей Шойгу
  • Министр внутренних дел – Владимир Кравцов
  • Министр здравоохранения – Ольга Соловьева
  • Министр образования – Анна Кузнецова
  • Министр цифрового развития – Дмитрий Петров

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе государственных органов через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь».
• Сайт gov.ru – форма «Оценить работу службы».
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий орган.
• Электронная почта feedback@gov.ru – возможность прикрепления сканов документов.
• Социальные сети: официальные аккаунты @GovRu в Telegram, VK, Twitter.

Пример типового отзыва

«Обращаюсь в Министерство здравоохранения с жалобой на длительное ожидание ответа по вопросу о предоставлении медицинской помощи в региональном центре. Срок ответа превысил установленный норматив в 30 дней. Прошу ускорить рассмотрение и предоставить информацию о текущем статусе обращения.»

— Гражданин Иванов И.И.,  г.

Полезные ссылки

• Официальный портал государственных органов РФ
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Сайт Президента РФ
• Сайт Правительства РФ
• Министерство финансов РФ
• Министерство здравоохранения РФ

Важно: все указанные телефоны, адреса и электронные ящики действуют на момент 29 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять актуальность на официальных сайтах.