Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 29 июня 2026 года.

Описание и общие сведения

Ташкентское городское управление народного образования (ГУНО) — это главный территориальный орган управления в сфере дошкольного и школьного образования в столице Республики Узбекистан. Организация осуществляет свою деятельность на основе законодательства РУз, постановлений Кабинета Министров и приказов Министерства дошкольного и школьного образования Республики Узбекистан.

Основные функции управления включают:

Реализацию государственной политики в сфере образования на территории города;
Координацию деятельности государственных и негосударственных общеобразовательных организаций (школ, лицеев, детских садов);
Мониторинг качества образовательного процесса, лицензирование и аттестация учреждений;
Управление кадровым потенциалом, профессиональное развитие педагогических работников;
Обеспечение доступности и инклюзивности образования;
Взаимодействие с Министерством высшего образования, науки и инноваций по вопросам профильного обучения и профессиональной ориентации старшеклассников.

Юридический адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, улица Маърифат (Ma’rifat). Управление находится в ведении хокимията города Ташкента и под методологическим руководством центрального аппарата Министерства.

Структура управления: Основные отделы и управления

Аппарат ГУНО состоит из профильных отделов, каждый из которых курирует определенную сферу. Ниже приведен типичный перечень структурных подразделений (точные наименования могут уточняться приказами директора управления):

Отдел организации дошкольного образования — вопросы работы детских садов, очередей, санитарно-эпидемиологического режима.
Отдел общего среднего и начального профессионального образования — работа со школами, академическими лицеями, учебными планами, ГДЭ/ГСЭ.
Отдел кадров и профессионального развития — аттестация учителей, повышение квалификации, конкурсы вакантных должностей директоров.
Юридический отдел / Отдел лицензирования и аттестации, выдача лицензий негосударственным школам/садам, проверка соответствия стандартам (согласно данным портала NRM.uz).
Отдел информатизации и цифровизации, внедрение ЭЖурналов, системы «Мактаб», «Болажон», обеспечение школ оборудованием.
Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения — капремонт школ, строительство новых объектов, оснащение кабинетов.
Отдел внеучебной работы и воспитания — школьные театры, спортивные секции, кружки, летние лагеря.
Отдел работы с обращениями граждан и контроль — рассмотрение жалоб, предложений, контроль за исполнением поручений.
Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел — бюджетное финансирование, расходование средств, закупки.
Районные отделы образования (РОНО), территориальные структуры в каждом из районов города (Мирзо-Улугбекский, Чиланзарский, Яшнабадский, Юнусабадский, Шайхантахурский, Олий Мажлис, Учтепинский, Сергелийский, Бектемирский и др.).

Руководство Управления

Коллективный орган управления — Совещание при Директоре Управления. Персональный состав руководства утверждается хокимиятом города по согласованию с Министерством.

Директор Управления (Начальник ГУНО) — несет персональную ответственность за состояние образования в городе.
Заместители директора, курируют блоки: дошкольное образование, школьное образование, кадры/правовые вопросы, цифровизация/инфраструктура, воспитательная работа.
Начальники районных отделов образования (РОНО) — ключевые фигуры на местах, решающие операционные вопросы школ и садов конкретного района.

Примечание: ФИО актуального руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону справочной службы, так как кадровые перестановки возможны.

Контакты для обращений

Официальный сайт и электронные ресурсы

Официальный веб-сайт: edu.tashkent.uz (или портал хокимията tashkent.uz -> раздел «Образование»)
Портал государственных услуг (ЕПИГУ): my.gov.uz, для получения услуг в электронном виде (зачисление в школу/сад, справки, лицензии).
Сайт Министерства: pre-school.edu.uz / dshe.uz

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем родителей и педагогов функционируют горячие линии:

Единая горячая линия Министерства дошкольного и школьного образования: 1179 (бесплатно по Узбекистане, работает в рабочее время).
Горячая линия ГУНО г. Ташкент (справочно, уточняйте на сайте): Обычно это номера приемной или отдела работы с обращениями (см. ниже).
Телефон доверия по вопросам коррупции: 1014 (Агентство по борьбе с коррупцией).

Номера телефонов Приемной и отделов (Справочно по данным Yellow Pages / Top.uz)

Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский р-н, ул. Маърифат (Ma’rifat).

Подразделение / Функция	Телефон (код города +998 71)
Приемная Директора Управления	2xx-xx-xx / 2xx-xx-xx (требуется уточнение на сайте)
Отдел работы с обращениями граждан	2xx-xx-xx
Отдел дошкольного образования (очереди в сады)	2xx-xx-xx
Отдел школьного образования (переводы, ГДЭ)	2xx-xx-xx
Отдел лицензирования (негосударственные школы/сады)	2xx-xx-xx
Кадровый отдел (конкурсы, аттестация)	2xx-xx-xx

Важно: Конкретные 7-значные номера часто меняются. Рекомендуем использовать единый справочный номер хокимията 1097 или искать актуальные контакты в разделе «Контакты» на edu.tashkent.uz.

Электронная почта (E-mail)

Общий адрес управления: info@edu.tashkent.uz (или guno@tashkent.uz — уточняйте на сайте).
Для обращений через ЕПИГУ: используется форма на my.gov.uz (обращения автоматически распределяются по адресатам).
Отдельные отделы могут иметь свои функциональные почтовые ящики (например, licensing@edu.tashkent.uz, hr@edu.tashkent.uz).

Личный кабинет и электронные услуги

Взаимодействие с Управлением образования максимально переведено в цифровой формат. Личный кабинет гражданина — это основной инструмент:

Портал ЕПИГУ (my.gov.uz)

Зачисление в школу 1 класса (обычно кампания начинается в апреле-июне).
Электронная очередь в детский сад (Болажон) — регистрация, отслеживание очереди, получение направления.
Перевод ребенка в другую школу (межрайонные, внутрирайонные).
Получение справок и выписок (об обучении, об окончании, дубликаты аттестатов).
Обращения (жалоба, предложение, заявление) — с отслеживанием статуса рассмотрения по закону «Об обращениях физических и юридических лиц».

Отраслевые системы

Система «МАКТАБ» (maktab.uz) — электронный журнал, дневник, мониторинг успеваемости и посещаемости (доступ для директоров, учителей, родителей, учеников).
Портал «ТАЪЛИМ» (taalim.uz) — методическая поддержка, дистанционные курсы повышения квалификации для педагогов.

Личный прием граждан

Директор Управления, его заместители и начальники отделов проводят личный прием граждан по установленному графику.

График приема (Типовый)

Должностное лицо	Дни недели	Время	Кабинет / Порядок записи
Директор Управления	Понедельник / Среда	09:00 – 13:00	По предварительной записи через приемную / ЕПИГУ
Заместители директора	Вторник / Четверг	09:00 – 13:00	По профилю деятельности (школы, сады, кадры)
Начальники отделов	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00	Ежедневно или по определенным дням (уточняйте по телефону отдела)
Начальники РОНО (Районные отделы)	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00	В здании районного хокимиата или РОНО

Порядок записи на прием:

Через портал my.gov.uz (раздел «Личный прием» -> Выбор органа -> ГУНО г. Ташкент -> Выбор должностного лица -> Выбор времени).
По телефону приемной: +998 71 2xx-xx-xx.
Лично в здании управления (информационная стойка / терминал электронной очереди).

Необходимые документы: Паспорт (ПИНФЛ), документы, подтверждающие суть обращения (справки, заявления, копии решений школы/сада).

Отзывы и рейтинг деятельности

На платформах Google Maps, Yandex Maps, 2GIS, Top.uz и Yellow Pages Uzbekistan Управление образования города Ташкента имеет смешанные отзывы, типичные для крупных госструктур.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные аспекты):

Цифровизация: Родители высоко оценивают работу системы «Болажон» (очередь в сады) и электронного зачисления в 1 класс через my.gov.uz, прозрачно, без очередей и коррупции.
Строительство и ремонт: За последние годы заметен приток новых школ и капремонт старых фондов (проекты «Ёшлар», «Образование на каждый дом»).
Горячая линия 1179: Многие отмечают оперативность ответа на системные вопросы (перенос каникул, правила ГДЭ, нормативные акты).

Частые жалобы и проблемы (Негативные аспекты):

Сложность дозвона: Линии отделов часто заняты, особенно в период приемных кампаний (апрель-август).
Бюрократия при переводах: Межрайонные переводы иногда затягиваются из-за необходимости согласования между РОНО.
Кадровый дефицит: Жалобы на нехватку учителей профильных предметов (физика, химия, ИТ, английский) в периферийных школах.
Питание в школах: Периодические обращения по качеству школьного питания (тендеры, поставщики).

Как оставить отзыв или предложение официально:

Портал my.gov.uz -> «Обращения граждан» (гарантированный ответ по закону в течение 15-30 дней).
Официальный сайт edu.tashkent.uz -> раздел «Обратная связь» / «Виртуальная приемная».
Телеграм-боты хокимията города Ташкент (например, @TashkentCityBot или аналогичные).
Книга отзывов и предложений в приемной Управления (физически).

Важные ссылки и реквизиты для справки

Полное наименование: Ташкентское городское управление народного образования
Сокращенное: ГУНО г. Ташкент
ИНН / ОКОНХ: Указаны на официальном сайте в разделе «Реквизиты».
Высший орган: Министерство дошкольного и школьного образования РУз (г. Ташкент, ул. Ибн Сино, 29).
Координация ВУЗов: Министерство высшего образования, науки и инноваций РУз.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Yellow Pages Uzbekistan, Top.uz, NRM.uz, официальные порталы my;gov.uz, pre-school.edu.uz) по состоянию на . Контактные телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте edu.tashkent.uz или по единому справочнику госорганов 1097.