Свердловская дирекция управления движением — структурное подразделение Центральной дирекции управления движением (ЦДУД) — филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД»). Организация осуществляет ключевые функции по организации и управлению движением поездов на территории Свердловской железной дороги, обеспечивая безопасность и эффективность перевозочного процесса.
Основные сведения
Дирекция управления движением является одним из важнейших звеньев в системе железнодорожного транспорта. Основные задачи организации включают:
- Обеспечение приёма, отправления и пропуска поездов на железнодорожных станциях и разъездах
- Выполнение графика движения поездов и маневровой работы
- Реализация сменного плана перевозок
- Рациональное использование локомотивного парка и вагонного хозяйства
- Организация коммерческой работы в сфере грузовых перевозок
- Обеспечение перевозок пассажиров, грузов, багажа и грузобагажа
Контактная информация
Юридический адрес
107174, Россия, г. Москва, Центральный административный округ, ул. Каланчёвская, д. 35
Фактический адрес
620013, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д. 15а
Дополнительный адрес
Екатеринбург, ул. Челюскинцев, стр. 11
Телефоны и горячие линии
| Вид услуги | Номер телефона |
|---|---|
| Телефон дирекции управления движением | +7 (343) -58-44-32 |
| Единая справочная служба РЖД (бесплатно) | ###-###-#### |
Звонок на номер ###-###-#### осуществляется бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации.
Реквизиты организации
- ИНН: 7708503727
- ОКПО: 65055963
- ОКАТО: соответствует Свердловской области
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт РЖД: www.rzd.ru
Личный кабинет
Для работы с электронными сервисами РЖД пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании. Через личный кабинет доступны:
- Покупка и оформление железнодорожных билетов
- Проверка расписания поездов
- Отслеживание грузовых отправлений
- Подача заявок на грузовые перевозки
- Обращения в службу поддержки клиентов
Для авторизации в личном кабинете необходимо перейти на сайт rzd.ru и выбрать соответствующий раздел.
Структура и отделы
Свердловская дирекция управления движением включает в себя ряд функциональных подразделений, обеспечивающих комплексное управление перевозочным процессом:
- Служба движения — организация поездной работы
- Служба коммерциализации, управление грузовыми и пассажирскими перевозками
- Служба электрификации и энергетики — обеспечение энергоснабжения
- Служба сигнализации и связи — управление системами безопасности движения
- Служба пути и сооружений — содержание железнодорожной инфраструктуры
- Отдел безопасности движения
- Отдел кадров
- Юридический отдел
- Финансово-экономический отдел
Руководство
Информация о текущем руководстве Свердловской дирекции управления движением уточняется через официальные каналы РЖД. Рекомендуется обращаться по контактному телефону +7 (343) -58-44-32 для получения актуальных сведений о руководящем составе.
Личный приём граждан и график приёма
Личный приём граждан осуществляется в соответствии с установленным графиком. Для получения информации о точном графике приёма руководством дирекции рекомендуется:
- Предварительно обратиться по телефону +7 (343) -58-44-32
- Уточнить информацию на официальном сайте РЖД в разделе «Обращения граждан»
- Направить запрос через электронную приёмную
Важно: при личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Электронный адрес и обращения
Для направления электронных обращений рекомендуется использовать:
- Форму обратной связи на официальном сайте rzd.ru
- Раздел «Обращения граждан» в личном кабинете
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Отзывы и обратная связь
Отзывы о работе Свердловской дирекции управления движением можно оставить через следующие каналы:
- Официальный сайт РЖД — раздел «Обращения граждан»
- Единая справочная служба: ###-###-####
- Мобильное приложение РЖД — функция «Обратная связь»
Дополнительная информация для пассажиров
Для получения справочной информации, расписания движения поездов, данных о прибытии и отправлении поездов, а также по вопросам пассажирских перевозок рекомендуется использовать:
- Справочный портал pass.rzd.ru
- Мобильное приложение «РЖД Пассажирам»
- Единую справочную службу: ###-###-####
Свердловская дирекция управления движением играет ключевую роль в обеспечении безопасности и регулярности железнодорожного движения на одном из крупнейших транспортных узлов Уральского федерального округа. Для оперативного получения информации и решения возникающих вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи РЖД, включая единую справочную службу и электронные сервисы компании.