Муниципальное бюджетное учреждение «Белгороблагоустройство» (МБУ «УБГБ») — это основной оператор по содержанию городского хозяйства в Белгороде. Учреждение отвечает за уборку территорий, уход за зелеными насаждениями, содержание дорог, малых архитектурных форм и освещения. Ниже представлена подробная справочная информация по официальным источникам, контактам и процедуре обращения граждан.

📝 Описание и основные функции

МБУ «Белгороблагоустройство» осуществляет управление имуществом, находящимся в ведении учреждения, и выполняет работы по благоустройству и поддержанию в надлежащем состоянии территорий города Белгорода. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Очистка и уборка проезжей частей, тротуаров, пешеходных зон;
• Сбор, вывоз и утилизация твердых бытовых отходов (контейнерные площадки);
• Уход за зелеными насаждениями (коска газонов, обрезка деревьев/кустов, посадка);
• Содержание детских и спортивных площадок, малых архитектурных форм (скамейки, урны, перголы);
• Эксплуатация и ремонт систем уличного освещения;
• Зимнее содержание дорог (снегоуборочные работы, противогололедные мероприятия).

🌐 Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс учреждения:

• Официальный сайт: http://mbuubgb.ru/
• Официальная страница на Госуслугах (документы, отчетность): belgorod-r31.gosweb.gosuslugi.ru

На официальном сайте публикуются: нормативные документы, отчеты о выполнении госзадания, сведения о закупках (закупки.gov.ru), вакансии, новости благоустройства и схемы уборки.

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны приемной и диспетчерской службы

Для оперативных сообщений о проблемах (сбор мусора, поломка фонарей, аварии на детских площадках, неубранный снег) лучше всего использовать диспетчерские телефоны в рабочее время:

• Горячая линия / Приемная директора: +7 (4722) -7-28-16
• Диспетчерская / Справочное бюро: +7 (4722) -1-14-28

Режим работы телефонов соответствует режиму работы администрации (см. ниже). В нерабочее время можно оставить заявку на сайте или в приложениях «Городской контроль», «Добродел».

Электронная почта

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений, предложений и претензий:

• E-mail: mbu_ubgb@mail.ru (адрес указан на официальном сайте в разделе контактов)

🏢 Личный кабинет и электронные сервисы

У МБУ «Белгороблагоустройство» нет отдельного личного кабинета для граждан на своем сайте (в отличие от управляющих компаний или ЖЭК). Взаимодействие с жителями строится через городские и федеральные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решаем вместе / Обратная связь) — основной канал для официальных обращений с отслеживанием сроков рассмотрения.
2. Мобильное приложение «Добродел» (или «Народный контроль») — для фотофиксации проблем на карте города (свалки, ямы, сломанные качели).
3. Сайт администрации города Белгорода (belgorod.ru) — раздел «Обращения граждан» и «Городской контроль».
4. Электронная почта (см. выше) — для направления сканов официальных писем.

👤 Личный прием руководства и график приема граждан

Прием граждан руководителями учреждения осуществляется по предварительной записи через приемную.

График работы администрации (режим приема посетителей)

Важно: График личного приема директора (или заместителей) может отличаться от общего режима работы учреждения. Актуальные часы приема и запись на консультацию уточняйте по телефону приемной: +7 (4722) -7-28-16.

Адрес для личного приема и почтовых отправлений

🏛 Структура: Отделы и службы

В структуру МБУ «Белгороблагоустройство» входят производственные участки (по районам города) и функциональные отделы центрального аппарата. Основные структурные подразделения:

• Производственные участки (ПУ) по округам/районам: осуществляют непосредственные работы по уборке, уходу за зеленью, уборке снега на прикрепленных территориях.
• Отдел капитального ремонта и текущего содержания объектов: контроль за состоянием МАФ, освещения, дорожного покрытия.
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию со СМИ: обработка жалоб с Госуслуг, «Добродела», телефонов доверия.
• Диспетчерская служба: круглосуточный (или в рабочее время) прием аварийных сообщений.
• Бухгалтерия, Кадровый отдел, Отдел закупок, Юридический сектор, Охрана труда.

Полный актуальный реестр отделов с номерами телефонов ответственных лиц публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

👨‍💼 Руководство учреждения

На текущий момент (по данным открытых источников и официального сайта):

• Директор МБУ «Белгороблагоустройство»: Ковалев Андрей Владимирович (ФИО может меняться, актуальность подтверждайте на сайте или по телефону приемной).
• Заместители директора: курируют производственную часть, хозяйство, капитальный ремонт, работу с персоналом и обращениями граждан.

Руководство учреждения отчитывается перед Администрацией города Белгорода (Департаментом благоустройства и экологии).

⭐ Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка качества работы МБУ «Белгороблагоустройство» формируется на основе:

• Показателей выполнения госзадания (показатели качества уборки, процент работающего освещения, своевременность снегоуборочных работ) — публикуются в отчетах на сайте.
• Результатов проверок «Народный контроль» / «Добродел», рейтинг выполнения поручений с портала Госуслуг.
• Отзывов жителей на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по адресу учреждения (ул. 50-летия ВЛКСМ, 118) и в приложениях для обращений.

Типичные темы обращений и отзывов:

• Позитивные: оперативная реакция на заявки по освещению и уборке после снегопадов, качество косметического ремонта площадок.
• Негативные: несвоевременный вывоз мусора с переполненных контейнеров, качество уборки тротуаров в частных секторах, долгая реакция на заявки по обрезке аварийных деревьев, состояние дорожного покрытия на вьездах к контейнерным площадкам.

Совет: Для решения конкретной проблемы эффективнее всего заводить заявку через Госуслуги («Решаем вместе») или приложение «Добродел» с прикреплением фото и геолокации — это ставит задачу в официальный реестр исполнителя с жесткими сроками.

📋 Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

1. Авария на освещении / поломка МАФ / срочная уборка: Диспетчерская +7 (4722) -1-14-28 (раб. время 8:00–17:00).
2. Официальная жалоба / предложение / контроль исполнения: Портал Госуслуг.ру (раздел «Обращения») или приложение «Добродел».
3. Личный прием директора / сложные вопросы: Запись через приемную +7 (4722) -7-28-16.
4. Написание официального письма: E-mail mbu_ubgb@mail.ru или почта: г. Белгород, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 118.
5. Проверка документов, отчетов, закупок: Сайт mbuubgb.ru и раздел на Госвеб gosweb.gosuslugi.ru.

Информация актуализирована на основании данных с официального сайта mbuubgb.ru и открытых государственных реестров на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на сайте учреждения.