Местная администрация Нарвского округа – это исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие территории, предоставление государственных услуг населению и взаимодействие с региональными и федеральными структурами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://narva.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8152) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@narva.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.gov.ru/narva
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемных кабинетах администрации.
- Адрес: г. Нарва, проспект Победы, 12
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207
- Телефон приёмной: +7 (8152) -5‑55‑57
- Электронная запись: через личный кабинет (рекомендовано)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития
- Социальные услуги
- Поддержка семей и детей
- Пенсионное обеспечение
- Отдел экономического развития
- Поддержка малого и среднего бизнеса
- Инвестиционные проекты
- Туризм и развитие инфраструктуры
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Управление муниципальным имуществом
- Контроль за качеством коммунальных услуг
- Реконструкция и ремонт жилых фондов
- Отдел образования и культуры
- Школьное и дошкольное образование
- Библиотеки, культурные центры
- Спортивные и досуговые программы
- Отдел здравоохранения
- Медицинские учреждения
- Профилактика и эпидемиологический надзор
- Санитарно-эпидемиологический контроль
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам
- Подготовка нормативных актов
- Взаимодействие с судами
- Отдел информационных технологий
- Электронные услуги
- Поддержка портала «Личный кабинет»
- Кибербезопасность муниципальных систем
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (8152) -5‑55‑01 | ivanov@narva.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8152) -5‑55‑02 | smirnova@narva.gov.ru |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8152) -5‑55‑03 | kuznetsov@narva.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о работе администрации. Ниже представлены типичные комментарии, собранные за последние 12 месяцев.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю отдел социального развития за оперативную помощь в оформлении пособий. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- «Отдел экономического развития помог открыть небольшую кофейню – предоставили грант и консультацию по лицензированию.»
- «Электронный портал работает без сбоев, подача заявлений онлайн экономит время.»
- Критические отзывы:
- «В отделе ЖКХ длительное время не отвечают на заявки по ремонту дорог. Нужно ускорить процесс согласования.»
- «График приёма в личный кабинет иногда меняется без предварительного уведомления. Пожалуйста, публикуйте изменения заранее.»
- «Отсутствует возможность оставить голосовое сообщение на горячей линии – только текстовые формы.»
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно анализирует отзывы и вносит корректировки в работу отделов.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в администрацию несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить электронное письмо на info@narva.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и подать письменное заявление.
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.