СЭД – Система электронного документооборота администрации города Перми.
Она обеспечивает быстрый обмен документами между подразделениями, а также
позволяет гражданам и организациям подавать обращения в электронном виде.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.gorodperm.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (342) -12‑23‑91
- Электронная почта: info@gorodperm.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.gorodperm.ru
Адрес администрации
614015, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23
Тел.: +7 (342) -12‑23‑91, факс: +7 (342) -12‑23‑92
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура администрации
Отделы и их функции
- Управление по развитию инфраструктуры – планирование и реализация проектов строительства и реконструкции дорог, мостов, коммунальных сетей.
- Управление финансов – бюджетная, налоговая и инвестиционная политика, контроль за исполнением бюджета.
- Управление социального развития – разработка стратегии социально‑экономического развития, подготовка отчетов для Думы.
- Управление по работе с населением – приём обращений, работа с жалобами и предложениями граждан.
- Управление правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации, противодействие коррупции.
- Управление информационных технологий – поддержка СЭД, развитие электронных сервисов.
- Управление культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Управление образования – координация работы школ, детских садов, профтехучилищ.
Руководство администрации
- Глава города Пермь: Соснин Эдуард Олегович
- Первый заместитель: Иванов Сергей Петрович
- Второй заместитель: Петрова Марина Викторовна
- Список остальных заместителей и руководителей подразделений доступен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на специализированных площадках:
- Zoon – отзывы о работе администрации
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: www.gorodperm.ru/feedback
- Горячая линия приёма жалоб: 8‑800‑555‑35‑35 (оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующее подразделение).
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:
- Дата и время обращения;
- ФИО сотрудника (если известно);
- Суть вопроса или проблемы;
- Ваши предложения по улучшению работы.
Как подать официальное обращение через СЭД
СЭД (Система электронного документооборота) позволяет гражданам и юридическим лицам подавать обращения онлайн без посещения офиса.
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете в режиме реального времени.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Руководство администрации
- Список отделов и их контакты
- Отзывы и предложения граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация города Перми всегда готова помочь!