Новогодние каникулы — это период‚ когда режим работы государственных органов‚ включая прокуратуру‚ меняется в соответствии с Трудовым кодексом РФ и ежегодными распоряжениями Правительства РФ. Поскольку сегодня 29 июня 2026 года‚ актуальным является планирование работы на предстоящие праздники с 31 декабря 2026 года по 11 января 2027 года включительно (согласно производственному календарю на 2026–2027 годы).

В данной статье мы подробно разберем‚ как формируется график дежурств‚ где найти точную информацию по вашему региону‚ а также предоставим справочные контакты Генеральной прокуратуры РФ и инструкции по обращению в онлайн-сервисы.

Описание режима работы в праздничный период

Общие правила (ст. 112 ТК РФ)

В соответствии с трудовым законодательством‚ нерабочими праздничными днями являются:

• 1–8 января (Рождественские каникулы);
• 31 декабря (если перенесен на рабочий день по производственному календарю).

Важно: Прокуратура — это правоохранительный орган‚ обеспечивающий законность в круглосуточном режиме. Даже в нерабочие праздничные дни дежурства прокуроров и сотрудников аппарата не прекращаются.

Что меняется для граждан?

1. Прием граждан (личный прием): Обычно прием руководителями прокуратур (плановый) в нерабочие дни не проводится. График приема на январь утверждается заранее и публикуется на официальных сайтах к концу декабря.
2. Прием заявлений и жалоб: Документы можно сдать дежурному сотруднику канцелярии (в часы дежурства)‚ через шлюз/почту или электронно (ГАС «Правосудие»‚ сайт прокуратуры‚ почта).
3. Рассмотрение материалов: Сроки процессуальных действий (проверка сообщений о преступлениях‚ рассмотрение жалоб) в нерабочие дни не приостанавливаются‚ если иное не установлено законом (ст. 165 УПК РФ, сроки исчисляются в календарных днях).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной источник достоверной информации — официальные интернет-ресурсы.

Горячая линия и телефоны доверия

Телефоны горячих линий работают в режиме 24/7 или в расширенном режиме в праздники. Номера могут отличаться по регионам.

Федеральный уровень (Генпрокуратура РФ):

• Единый телефон доверия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Телефон справочно-информационной службы: +7 (495) -26-90-00 (режим работы уточняйте на сайте)
• Телефон дежурного офицера Главного управления по организации деятельности следственных органов: +7 (495) -26-90-00 (доб. соответствующий)

Как узнать номер вашей области/края/республики:

1. Зайдите на раздел «Территориальные органы» на сайте Генпрокуратуры.
2. Выберите свой субъект РФ.
3. Перейдите на сайт региональной прокуратуры → раздел «Контакты» или «Горячая линия».

Номера телефонов канцелярий (для звонков по приему документов)

В нерабочие дни лучше звонить на телефоны дежурств (часто указаны на главной странице сайта региональной прокуратуры в баннере «График работы в праздники»).

Пример структуры номера канцелярии прокуратуры города/района: +7 (XXX) XXX-XX-XX (уточняйте в справочнике организации на сайте).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта прокуратур обычно имеет формат: proc@[регион].proc.ru или [название]@genproc.gov.ru.

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и контроля сроков ответа используйте ГАС «Правосудие» (ep.gp.gov.ru) или форму на сайте прокуратуры. Письма на общий e-mail могут не быть учтены в ЕИС (Единой информационной системе) автоматически.

Личный кабинет гражданина (ГАС «Правосудие»)

Это самый надежный способ взаимодействия в праздники‚ не требующий личного визита.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Подача обращения (жалоба‚ заявление‚ сообщение о преступлении) в любое время (24/7/365).
• Прикрепление сканов документов‚ фото‚ видео.
• Автоматическое получение уведомления о регистрации (КУСП — купон уведомления о регистрации).
• Отслеживание этапов рассмотрения: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Передано в следственный орган»‚ «Ответ готов».
• Получение электронного ответа с ЭЦП (равнозначного бумажному).

Инструкция по входу:

1. Перейдите на ep.gp.gov.ru.
2. Нажмите «Войти» → выберите способ: Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется)‚ логин/пароль ГАС «Правосудие» или уполномоченный представитель.
3. После авторизации выберите «Создать обращение».
4. Заполните форму‚ укажите адресата (прокуратуру нужного уровня/региона)‚ прикрепите файлы.
5. Нажмите «Отправить».

Личный прием граждан: график и правила

График приема руководителей в январе 2027 года (прогноз)

Точный график утверждается приказом прокурора региона не позднее 25–28 декабря 2026 года. Типовая схема:

• 31 декабря – 8 января: Плановый личный прием руководителями (прокурором области‚ города‚ района) НЕ ПРОВОДИТСЯ. Работают дежурные прокуроры/сотрудники канцелярий для приема срочных документов.
• 9–11 января (суббота–понедельник): Выходные/нерабочие дни. Прием не проводится.
• С 12 января (вторник): Восстановление стандартного графика приема (обычно 1–2 дня в неделе‚ часы: 10:00–13:00 или 14:00–17:00).

Как записаться на прием (после праздников):

1. Через сайт прокуратуры (виджет «Запись на прием»).
2. По телефону канцелярии/справочной службы.
3. Через терминал в вестибюле прокуратуры (если работает).

Прием срочных обращений в праздники (31;12 – 11.01):

Если вам нужно срочно подать заявление о преступлении или нарушении прав:

• Обратитесь к дежурному сотруднику канцелярии (телефон дежурства публикуется на сайте и на входной двери).
• Вызовите полицию (102/112) для фиксации факта — они обязаны передать материал в прокуратуру.
• Подайте через ГАС «Правосудие» (см. раздел выше) — это быстрее и надежнее.

Структура прокуратуры: основные отделы (для адресации обращения)

Понимание структуры ускорит рассмотрение: адресуйте обращение сразу в нужный отдел.

Руководство (для адресации жалоб на бездействие нижестоящих прокуроров)

Если вы считаете‚ что районовый/городской прокурор бездействует‚ жалобу адресуйте вышестоящему прокурору.

• Генеральный прокурор РФ: Игорь Викторович Красинов (с 2020 г.). Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Б. Дмитровка‚ д. 15а.
• Прокурор вашего субъекта РФ (области/края/республики): Назначен Президентом РФ по представлению Генпрокурора. ФИО и фото — на сайте региональной прокуратуры в разделе «Руководство».
• Городской/Районный прокурор: Назначается прокурором субъекта. Контакты — на сайте соответствующей прокуратуры.

Отзывы и рейтинг доступности (аналитика)

Официального реестра отзывов о работе прокуратуры не существует‚ однако можно ориентироваться на:

• Отчеты о деятельности прокуратуры за год (публикуются на сайтах в разделе «Деятельность» → «Отчеты»). Там есть статистика: % удовлетворенных жалоб‚ количество выявленных нарушений‚ восстановленных прав.
• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг») — после получения ответа по обращению через ЕП ГАС «Правосудие» часто предлагается оценить качество.
• Общественные наблюдательные комиссии (ОНК) — для вопросов УИК.
• Независимые правозащитные организации (например‚ «Команда против пыток»‚ «Агора») публикуют аналитику по практике прокурорского надзора.

Чек-лист: Что сделать прямо сейчас (июнь 2026 г.)

1. Сохраните номер ###-###-#### в телефонную книгу.
2. Зарегистрируйтесь в ГАС «Правосудие» (ep.gp.gov.ru) через Госуслуги, это займет 2 минуты‚ но сэкономит часы в январе.
3. Найдите сайт прокуратуры вашего района/города и добавьте в закладки страницу «Контакты» и «График приема».
4. В конце декабря (25–28 числа) зайдите на сайт вашей прокуратуры — там будет баннер «Режим работы в новогодние каникулы» с точными телефонами дежурств.

Резюме

Прокуратура не закрывается на праздники. Круглосуточно работают дежурства для регистрации сообщений о преступлениях и срочных нарушений. Плановый прием граждан и рассмотрение не срочных писем переносится на рабочие дни (с 12 января 2027 г.). Самый эффективный канал связи в праздники — электронный (ГАС «Правосудие» / сайт прокуратуры). Он работает без выходных‚ дает купон регистрации и гарантирует контроль сроков ответа.

Статья подготовлена на основании Трудового кодекса РФ‚ УПК РФ‚ Федерального закона «О прокуратуре РФ» и типовых распоряжений Правительства РФ о переносе выходных дней. Конкретные графики дежурств на 2026–2027 гг. утверждаются местными прокурорами в декабре 2026 г.